Como atualizar o WhatsApp no Android e iOS

Neste TB Responde você aprenderá a atualizar o WhatsApp para Android e iPhone (iOS). Com apenas quatro passos, o usuário pode realizar a atualização do aplicativo para a versão mais recente. Veja a seguir como fazer esse processo de atualizar o seu smartphone, tanto no Android como no iPhone.

Os usuários do WhatsApp Beta utilizam o mesmo processo para a atualização do aplicativo, de acordo com o sistema operacional do smartphone. Quem usa o WhatsApp Beta no Android, acessará a página do aplicativo na Play Store, enquanto quem utiliza a versão Beta no iOS atualizará o mensageiro pela App Store.

O que fazer se a atualização do WhatsApp falhar

O método para resolver algum problema de atualização exige saber qual problema foi apresentado pelo WhatsApp durante o processo. Confira a seguir os principais problemas que podem acontecer.

Corrigir o erro de espaço insuficiente

Se a mensagem apresentada durante a atualização foi “Não há espaço suficiente” ou os erros “101”, “498” ou “919”, você deve limpar o cache do seu smartphone. No Android, isso é feito acessando a seção “Aplicativos”, localizada na configuração do seu celular. Já se você utiliza um iPhone, precisa liberar espaço acessando a seção “Armazenamento do iPhone”, que está dentro do menu “Geral”, acessado pelo aplicativo “Ajustes”.

Verificar compatibilidade entre aplicativo e celular

O WhatsApp é compatível com smartphones equipados com o sistema operacional Android 4.1 ou superior, enquanto para usar o app no iPhone é necessário ter o iOS 12 ou outro mais recente instalado.

Se o seu smartphone só possui suporte para sistemas operacionais anteriores a este, não será possível usar o WhatsApp.

Baixe o WhatsApp em arquivo APK

Nos casos que o WhatsApp mostrar a mensagem “Este item não está disponível em seu país” ou os erros “403”, “495”, “504”, “911”, “920”, “923”, RPC ou arquivo de pacote inválido, você terá que baixar o APK do WhatsApp — método válido somente para Android.

1. Acesse “Configurações” e entre no menu “Aplicativos”;
2. Busque pelo navegador que você usa, clique no seu ícone e depois em “Instalar apps desconhecidos”;
3. Na página que abrir, você deve clicar em “permitir desta fonte”;
4. Acesse o site do WhatsApp pelo navegador e clique em “Baixar agora”;
5. Quando o download encerrar, clique em “Abrir”;
6. Ao receber o pop-up que pergunta se você quer instalar, clique na opção de confirmar.

Remova a Conta Google e limpe o cache da Play Store

Para usuários de Android que receberam alguns dos seguintes erros: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 e DF-DLA-15 os passos a serem tomados são os seguintes:

1. Abra as “Configurações” e clique em “Usuários e contas”
2. Toque na sua conta e depois em “Remover Conta”
3. Reinicie o celular e acesse “Configurações”
4. Procure por “Usuários e Contas”, acesse essa opção e clique em “Adicionar conta”
5. Em seguida, ainda em configurações, clique em “Apps” e depois em “Gerenciar apps”
6. Acesse “Google Play Store” clicando no ícone dele
7. Vá até a seção “Armazenamento”
8. Clique em “Limpar Dados”
9. Na tela que abrir, clique em “Limpar cache” e depois em “Ok”

Utilize Wi-Fi ou ative os dados em segundo plano

Caso apareça o erro 490, troque o uso dos dados móveis pelo uso do Wi-Fi. Mas se você já está no Wi-Fi, siga os seguintes passos:

1. Acesse as Configurações do celular e clique em “Apps” ou “Apps e notificações”
2. Clique em “Google Play Store” e depois em “Uso de dados”
3. Escolha a opção “Dados em segundo plano”
4. Outra método é clicar ir até o “Apps” e clicar em “Gerenciador de downloads”
5. Ao acessar “Gerenciador de download”, clique em “Uso de Dados”
6. Depois, acesse “Dados em segundo plano” e ative essa opção

Se esses passos não funcionarem, você pode seguir os passos de apagar o cache da Google Play Store.

1. Vá até as “Configurações”
2. Clique em “Apps” e depois acesse “Gerenciar apps”
3. Toque em “Google Play Store” clicando no ícone dele
4. Vá até a seção “Armazenamento”
5. Clique em “Limpar Dados”
6. Na tela que abrir, clique em “Limpar cache” e confirme tocando em “Ok”