Como pedir reembolso de jogos do Xbox

Podemos fazer uma compra por acidente e, algumas vezes, é possível reverter essa situação. Veja abaixo, como pedir reembolso de jogos do Xbox e recupere o valor investido. Para que a ação seja válida e aprovada pela Microsoft, algumas condições precisam ser respeitadas, liberando assim a possibilidade de reembolso.

Condições de reembolso para jogos e assinaturas Xbox

Antes de pensarmos em pedir um reembolso, é importante estar inteirado sobre as condições impostas pela Microsoft para que seja liberada e efetivada a opção de reembolso. 

• O envio de uma solicitação não é garantia de reembolso;
• A maioria das compras não é qualificada para receber o reembolso depois de 14 dias, verifique o período da aquisição;
• Se você acha que sua conta foi comprometida, deve-se entrar em contato com o suporte para tentar reembolso, mas altere a sua senha.

O que é preciso para ser elegível

A Microsoft oferece reembolso de produtos e jogos digitais como parte de uma experiência de compra confiável. Normalmente, as pessoas que estão buscando um reembolso apenas desejam resolver um problema. 

Caso a empresa entenda que os reembolsos estão sendo abusivos, se reservam no direito de não liberarem a devolução, exceto por determinações legais.

As vendas de jogos digitais são consideradas finais. Ao solicitar um reembolso para esses produtos, o pedido entrará em análise de elegibilidade para reembolsos. A Microsoft levará em conta o tempo desde a data de compra, o tempo desde o lançamento e o uso do produto.

Para itens únicos, itens de consumo ou moeda do jogo, a solicitação será qualificada somente no caso de o item não ter sido modificado ou usado, se usou a moeda do jogo, um abraço.

Como pedir reembolso de jogos no Xbox

Sabendo das condições acima descritas, o usuário deve iniciar o processo de solicitação de reembolso através da página da Microsoft, estando logado com sua conta, a mesma que utiliza no Xbox.

1. Entre na página da “Microsoft para reembolso do Xbox”;
2. Verifique estar logado com a conta certa;
   
   
3. Role a página e clique no botão “solicitar um reembolso”;
   
   
4. Escolha o item para pedir reembolso;
   
   
5. Clique novamente em “Solicitar um reembolso”;
   
   
6. Se o processo for aceito, em alguns dias úteis o valor será devolvido.

Com informação: Microsoft 1, 2.