Como pedir reembolso no League of Legends: Wild Rift

League of Legends: Wild Rift é a versão mobile do MOBA mais popular do mundo, disponível para iPhone e Android. Embora gratuito, ele contém microtransações – é possível comprar campeões, skins, ornamentos e Wild Cores, a moeda interna, mas todos os gastos podem ser revertidos. Saiba a seguir como pedir reembolso no League of Legends: Wild Rift.

Como pedir reembolso no League of Legends: Wild Rift

1. Como pedir reembolso de itens

Você pode pedir reembolso de campeões, skins, ornamentos, retornos e emotes, enquanto que pacotes, conteúdos de baús e moedas Poro, boosts, presentes enviados ou recebidos de outros jogadores, e conteúdos ganhos de graça, não são elegíveis. Além disso, compras realizadas há mais de 14 dias e itens que nunca foram usados não podem ser reembolsados.

Veja como fazer:

1. Acesse a página de suporte de League of Legends: Wild Rift;
2. Faça login em sua conta;
3. Quando a página recarregar, clique em “Obter histórico de pedidos”;
4. A página irá recarregar todas as compras realizadas no jogo;
5. Clique no botão ao lado da compra que deseja que seja reembvolsada;
6. Siga as informações e confirme.

O valor do reembolso será sempre o mesmo que foi pago pelo jogador. Por exemplo, se ele foi comprado com Ciscos Azuis ou Moedas Poro, você receberá o valor que pagou na ocasião, e não o vigente no momento da restituição.

2. Como pedir reembolso de Wild Cores

Wild Cores são a moeda premium de League of Legends: Wild Rift, que em geral só pode ser adquirida com dinheiro real. Por causa disso, as regras para reembolso incluem entrar em contato com o suporte da Apple (iPhone) ou do Google (Android), por estas processarem as compras.

Se você joga no iPhone, faça o seguinte:

1. Acesse a página de problemas com compras da Apple e faça login na sua conta;
2. Localize a compra que deseja que seja reembolsada;
3. Clique no botão “Informar” ao lado da compra;
4. Siga as informações na tela e explique os motivos do por que deseja o reembolso;
5. A Apple irá analisar o caso, e poderá ou não aprovar o reembolso;
6. Caso seja aprovado, o valor gasto será reembolsado em sua carteira do Apple Pay e as Wild Cores, removidas de sua conta no jogo.

Se você joga no Android, faça o seguinte:

1. Acesse a página de sua conta na Google Play Store e faça login;
2. Clique em “Histórico de pedidos”;
3. Localize a compra que deseja que seja reembolsada;
4. Clique em “Informar um problema” ao lado da compra;
5. Escolha a opção mais adequada e informe os motivos para pedir o reembolso;
6. O Google irá analisar o caso, e poderá ou não aprovar o reembolso;
7. Caso seja aprovado, o valor gasto será reembolsado em sua carteira do Google Pay e as Wild Cores, removidas de sua conta no jogo.

Lembre-se: o reembolso de Wild Cores é um cancelamento de compra, que implica na remoção das moedas de sua conta no jogo. Dependendo de quantas você possua em League of Legends: Wild Rift no momento do reembolso, você poderá ficar com o saldo negativo, que o impedirá de jogar.

Se isso acontecer, será necessário entrar em contato com a Riot para que a conta seja desbloqueada. Evite isso sempre tendo mais Wild Cores do que o valor que será subtraído após o reembolso, se aprovado pela Apple ou Google.

Com informações: Riot Games.

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