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Artigos de Sercomtel

Pré-pagos com cadastro irregular serão bloqueados em 18 de novembro

às 17h09 por

O recadastramento dos celulares pré-pagos já está em vigor em todo o Brasil, e quem não fizer a atualização cadastral até 18 de novembro corre o risco de ter a linha bloqueada. As operadoras Algar, Claro, Oi, Sercomtel, TIM e Vivo estão dando o aviso aos clientes de 16 estados, incluindo São Paulo e Rio de Janeiro. Anatel terá que regulamentar quebra de sigilo de cadastro telefônico

Portal de consulta de linhas pré-pagas por CPF chega em janeiro de 2020

às 09h52 por

Em breve será mais fácil descobrir em quais operadoras você possui uma linha pré-paga: o Portal de Consulta de Linhas Pré-Pagas permitirá aos consumidores verificarem a existência de linhas ativas cadastradas em um CPF. A novidade chega pouco depois da exigência do recadastramento de linhas pré-pagas. Anatel terá que regulamentar quebra de sigilo de cadas

TIM, Claro, Vivo e Oi fazem recadastro de celular pré-pago em todo o Brasil

às 10h10 por

O recadastramento de celulares pré-pagos vale para todo o Brasil a partir desta segunda-feira (2): clientes da Claro, TIM, Vivo, Oi, Algar e Sercomtel que tiverem cadastro incompleto na operadora deverão fornecer dados adicionais para que sua linha não seja bloqueada. Esta medida exigida pela Anatel quer evitar fraudes com CPF de terceiros. Brasil tem 1

Você poderá bloquear telemarketing da TIM, Vivo, Claro, NET, Sky e Oi

às 14h07 por

A Anatel estabeleceu que as operadoras terão 30 dias para criar uma lista nacional e única de consumidores que não querem ser incomodados com as chamadas de telemarketing. A medida vale para a Algar, Claro/NET, Nextel, Oi, Sercomtel, Sky, TIM e Vivo. Os consumidores poderão manifestar seu desejo de não receber ligações em um canal "não perturbe" criado e divulgado pelas empresas.

As melhores operadoras no pré e pós-pago, segundo pesquisa da Anatel

às 10h52 por

A Anatel divulgou os resultados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida para 2018. A agência entrevista milhares de clientes de telefonia pré-paga e pós-paga para saber a opinião dos brasileiros sobre as operadoras. Mais uma vez, as concessionárias regionais — Nextel, Sercomtel, Algar e Porto Seguro — receberam as melhores notas, enquanto TIM e Oi ficaram na lanterna. Anatel fará leilão de frequências d

As melhores operadoras de internet banda larga no Brasil

às 17h07 por

Assim como faz com a telefonia móvel, a Anatel realiza anualmente uma pesquisa com o objetivo de medir a qualidade das operadoras de banda larga fixa no Brasil. A edição mais recente do estudo, liberada na terça-feira (13), mostra que o serviço de internet não só tem a satisfação geral mais baixa no setor de telecomunicações, como vem piorando progressivamente ao longo dos anos. Como medir velocidade da internet – Velocímetro

As melhores operadoras de celular do Brasil, segundo pesquisa da Anatel

às 18h37 por

A Anatel realiza anualmente uma pesquisa de satisfação para analisar a qualidade do serviço e apontar a melhor operadora de celular do Brasil. Os resultados da edição de 2017 foram divulgados nesta terça-feira (13) e mostram que a maioria das empresas manteve ou melhorou seus resultados em relação ao ano anterior — mas ainda há muitos problemas, especialmente no atendimento. Como saber meu número (Oi, Tim, Vivo, Claro e Nextel) As notas vão de 0 a 10 e refletem a percepç

Anatel dá o primeiro passo para cassar licenças da Sercomtel

às 13h46 por

A Sercomtel, operadora que atua em 175 cidades do Paraná, pode ter suas licenças de telefonia fixa, telefonia móvel e banda larga cassadas pela Anatel. A agência de telecomunicações abriu nesta quinta-feira (24) um processo para investigar a capacidade da companhia em cumprir suas obrigações financeiras. A empresa é a única operadora pública ainda em funcionamento no Brasil, mantida pela Prefeitura de Londrina (PR) e pela Copel. Ela passa por uma crise financeira há anos e acumulou prejuízo de R$ 175,6 milhões, com receita líquida de apenas R$ 162 milhões em 2016, segundo o

Anatel registra 16 mil inscritos para medição da banda larga

às 17h49 por

Assinantes de banda larga no Brasil demonstraram, por meio de cadastro no site da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que querem sim participar de um programa de mensuração da qualidade do serviço. Segundo informações da agência divulgadas na quinta-feira (30), cerca de 16 mil usuários entraram no site da Entidade Aferidora da Qualidade (AEQ) e fizeram a inscrição. Tanto pessoas físicas como empres

TIM promete ir à Justiça para continuar vendendo novas linhas

às 15h23 por

A operadora de capital italiano TIM enviou um comunicado na noite de quinta-feira (19) em que avisa que irá à Justiça para reverter a decisão da Anatel que proíbe a venda de novas linhas de voz e dados em 18 estados e no Distrito Federal. Eles prometem entrar com um mandado de segurança na sexta-feira para que a proibição, prevista para entrar em vigor na segunda (23), não seja concretizada.Em comunicado, a operadora se dize

Claro e TIM empatam na segunda posição da telefonia celular

às 20h21 por

Mais de 210 milhões de linhas telefônicas móveis estão em operação no Brasil. De acordo com dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para o primeiro semestre de 2011, há no total 217,34 milhões de acessos móveis. Mais um recorde dos brasileiros, que desde sempre são viciados nessa coisa de celular – ainda mais porque existem as opções de linhas pré-pagas, como você bem sabe. A Anatel diz que são 210,69 milhões de linhas específicas para celulares (somando CDMA, TDMA, GSM, e WCDMA). Os outros 6

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