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Esqueceu a senha do iPhone? Veja como desbloquear o celular

Mesmo com o aviso de "iPhone está inativo", você ainda consegue recuperar seu dispositivo

Jean Prado Por
2 anos e meio atrás

Seu iPhone ficou inativo ou você esqueceu completamente o código de acesso? Calma, respira, nem tudo está perdido. É possível recuperar o acesso ao seu iPhone em alguns passos simples.

Todos os passos abaixo, no entanto, vão apagar completamente os dados do seu iPhone ― não tem como remover a senha do iPhone sem fazer isso. Pelo menos, você pode restaurar qualquer backup automático do iCloud ou iTunes, se houver. Veja aqui como sempre manter seus dados salvos para se prevenir de imprevistos.

Recuperando com o iCloud (com internet)

A recuperação pelo iCloud é feita remotamente, então essa opção funcionará apenas se o seu iPhone estiver conectado à internet. Você precisará do login (Apple ID) e senha que você configurou no iPhone.

  1. Entre no site icloud.com/find;
  2. Faça login com seu Apple ID e senha;
  3. No topo da janela, clique em Todos os dispositivos;
  4. Selecione o seu aparelho e clique em Apagar iPhone;
  5. Depois, é só configurar o seu celular novamente, como se fosse um novo.

Recuperando com o iTunes (sem internet)

Essa opção pode ser feita sem internet, mas é necessário usar um computador que você já tenha sincronizado o iPhone anteriormente.

  1. Conecte o iPhone no computador com o cabo;
  2. Baixe o iTunes se ele ainda não estiver no seu computador;
  3. Aguarde a sincronização e o backup e clique em Restaurar iPhone, como mostra a imagem acima. Neste passo, o conteúdo do iPhone será apagado, mas você pode sincronizar novamente seus dados tocando em Restaurar de um backup no iTunes na configuração;
  4. Caso você restaure o dispositivo, escolha o backup que você preferir.

Usando o modo de recuperação

Se nada der certo, você pode colocar o iPhone em modo de recuperação antes de colocá-lo no iTunes. Para fazer isso, siga os passos abaixo:

  • iPhone 7 ou 7 Plus: aperte simultaneamente o botão Liga/Desliga e o de volume para baixo e segure até você ver uma tela semelhante à imagem ao lado;
  • iPhone 6s ou anterior: aperte simultaneamente o botão Liga/Desliga e o botão Home e segure até você ver uma tela semelhante à imagem ao lado.

Depois, conecte o iPhone ao iTunes. A caixa de diálogo abaixo será exibida:

Sem a senha, você não conseguirá atualizar o seu dispositivo, então a opção que você deve clicar é a de Restaurar. Depois que você clicar nessa opção, seu iPhone terá todos os dados apagados e você pode restaurá-los caso tenha um backup.

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