Correios explicam prazo de entrega de encomendas internacionais
Vídeos mostram como funciona o rastreamento de pacotes internacionais e as modalidades de envio
Por TB Responde
Por TB Responde
Nem todo mundo entende o processo de entrega de uma encomenda internacional: existe a incerteza da tributação pela Receita Federal, o buraco negro de Curitiba e a confusão no rastreamento de alguns pacotes. Por isso, os Correios publicaram vídeos explicando os prazos de entrega e as diversas modalidades de importação disponíveis na estatal.
São dois vídeos. O primeiro é voltado para o público em geral e explica rapidamente as modalidades de entrega:
Há um segundo vídeo, no canal de funcionários dos Correios, com números detalhados de importação de produtos. Ele conta com a participação do presidente da estatal, Carlos Roberto Fortner:
Os Correios explicam que cerca de 80% dos pacotes internacionais vêm da China. Eles demoram aproximadamente 20 dias para desembarcar no Brasil e costumam ser direcionados para o Centro Internacional de Curitiba (CEINT), onde cerca de 300 mil encomendas chegam todos os dias.
Como encomendas internacionais são processadas
A encomenda é processada pela Receita Federal ainda em Curitiba, onde o fisco pode ou não liberar o pacote, com ou sem tributação. Depois, o objeto pode levar de 12 a 40 dias úteis para chegar até a residência do comprador, dependendo da modalidade de envio. Existem três opções para importação de documentos e pequenas encomendas de até 2 kg:
- Prime Exprès: também conhecida como Priority Mail ou e-Packet. Tem entrega mais rápida, em torno de 12 dias úteis após a liberação pela Receita Federal, bem como rastreamento completo, com código iniciado pela letra L (exemplo: LY012345678CN).
- Pequena encomenda registrada: também conhecida como registered mail, small parcels ou small packets. O prazo de entrega é maior (40 dias úteis) e o rastreamento é parcial (apenas quando chega ao Brasil e quando é entregue ao destinatário). O código de rastreamento começa com R (exemplo: RB012345678CN).
- Pequena encomenda simples: também conhecida como unregistered mail, small parcels ou small packets. O prazo de entrega é de 40 dias úteis após a liberação pela Receita Federal e não há nenhum tipo de rastreamento.
| Serviço | Tempo médio de entrega¹ (dias úteis) | Rastreamento | Código de rastreamento | Peso máximo (em quilograma) | Coleta de assinatura na entrega | Indenização³ |
| EMS | 3 | Completo | Iniciado por “E” | 30 | Sim | Sim |
| Colis Postaux | 7 | Completo | Iniciado por “C” | 30 | Sim | Sim |
| Prime Exprès | 12 | Completo | Iniciado por “L” | 2 | Sim | Não |
| Pequenas encomendas registradas | 40 | Simplificado² | Iniciado por “R” | 2 | Sim | Sim |
| Pequenas encomendas simples | 40 | Inexistente | Inexistente | 2 | Não | Não |
¹ Após fiscalização da alfândega.
² As informações disponibilizadas são apenas a de recebimento no Brasil e a de entrega ao destinatário.
³ Conforme o Artigo 11 da Lei 6.538/1978, os objetos postais pertencem ao remetente até a sua entrega. Desta forma, se houver indenização, ela será paga ao operador postal remetente, ao qual devem ser direcionadas solicitações dessa natureza.
Algumas lojas também enviam pacotes por modalidades mais rápidas: Mercadoria Econômica ou Colis Postaux (até 30 kg, código de rastreamento iniciado pela letra C e prazo médio de entrega de 7 dias úteis) e EMS (até 30 kg, código de rastreamento iniciado pela letra E e prazo médio de entrega de 3 dias úteis).
A estatal voltou a criticar as etiquetas fora do padrão em encomendas vindas da China: elas chegam sem CEP, sem endereço completo ou com baixa qualidade de impressão, exigindo triagem manual e aumentando o prazo de entrega. Os Correios dizem que essas encomendas geram perdas de R$ 1 bilhão por ano aos cofres públicos, e estudam uma forma de obrigar o comprador a pagar os custos do frete no momento da entrega.
Em 2017, após quatro anos de prejuízo, os Correios voltaram a fechar no azul, com lucro de R$ 667 milhões. As perdas da estatal haviam sido de R$ 1,48 bilhão em 2016 e R$ 2,12 bilhões em 2015.
![Como enviar algo pelos Correios [cartas, caixas, documentos e etc]](https://tecnoblog.net/wp-content/uploads/2020/12/sedex-correios-340x191.jpg)
Comentários
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Se não fechasse no azul cobrando a taxa e não entregando o produto seria complicado.
Excessão não é regra não.
O problema, meu caro amigo, é que, como representante postal do Brasil, os Correios recebem encomendas via acordo postal com praticamente qualquer correio nacional estrangeiro. Além disso, eles fingem cumprir vários acordos lá fora, usando ilegalidades aqui dentro para contornar as limitações legais... o despacho postal é um jeito de burlar o custo via remetente, além de um desrespeito ao CDC; já o ping pong com a Receita é uma forma de burlar os próprios prazos e entregar quando bem entenderem (tanto que é comum eles só atualizarem o status ao entregar, preenchendo com dados aleatórios de trânsito). Com isso, a maioria dos vendedores não vende via transportadoras, ainda mais para produtos de baixo valor (conectores seriais de 50 centavos, por exemplo). Então lá fora parece tudo OK, e poucos vendedores se dão ao trabalho. Os Correios GANHAM tendo exclusividade de representação postal internacional.
Chega a ser piada um comentário sugerindo que a pessoa pague 10.000% do valor do produto para entregar, além de demonstrar total conhecimento de como funciona a prática postal em qualquer país decente. Ninguém tá pedindo para entregar em 5 dias. Eu já recebi produtos nos EUA da China em 4 dias corridos via USPS. FedEx tem em 1 a 2 dias. Desnecessário para um conector serial de 50 centavos.
Agora... É bastante razoável não precisa ser também 40 dias úteis (que acabam sendo 120, até 180 dias corridos) e é um exagero, um símbolo de ineficiência (e hoje o destinatário ainda é extorquido em 15 reais pra isso!). Eles enviam a encomenda onde? No lombo de um burro é que não é, porque o coitado do jumentinho chegaria mais rápido.
Qualquer pessoa com um mínimo de razoabilidade percebe que é uma excrescência uma encomenda sair do interior da China para os Correios em 5-8 dias corridos, atravessar dois oceanos de navio, cruzar meio planeta Terra, mas pra andar 40 quilômetros da central de distribuição até minha casa demore 6 meses. Óbvio que um serviço desse não pode prestar e deve ser eliminado.
Eles pagam minions para comentar na Internet. E fazem vídeos no YouTube com comentários desativados que é pros usuários dessa joça não exporem o lixo e o descumprimento dos prazos que os próprios Correios estabelecem. Diziam que o despacho postal que custa mais caro que muitas encomendas iria melhorar. Não resolveu foi nada. Você pode dar 1.000 reais pra cada encomenda que os Correios vai continuar atrasando. Tem que privatizar mesmo. No dia que essa empresa acabar eu vou soltar rojão.
Sei que já faz 1 ano da sua resposta, mas procure se informar sobre o porquê dos Correios não poderem cobrar do destinatário. É um acordo a nível internacional. O Brasil não tem coragem de comprar a briga, daí fica cobrando essa palhaçada de despacho postal que não é pelo transporte, mas só é cobrado quando há transporte, e mesmo você pagando os prazos continuam ridículos.
"o fisco pode ou não liberar", e vc que se f... Pois nunca saberá o motivo nem receberá o produto. Receita Federal INCOMPETENTE.
A minha ultima encomenda foi liberada pela receita em menos de 5 dias. Já os correios levaram 3 meses pra entregar.
É POR CAUSA DISSO QUE ESSES CORREIOS É UM LIXO, COM PESSOAS SÍNICAS RH074769161TR ISSO ESTOU ESPERANDO DESDE O ANO PASSADO.
é por essas e outras que prefiro comprar da Amazon que já calcula o frete e as taxas de importação (assim sem susto e com promessa de entrega satisfatória e confiável)
Realmente tenho que concordar que esta empresa que no passado foi o único exemplo de serviço público monopolizado que funcionava bem, hoje pra ficar ruim vai ter que melhorar muito. Assim como a maioria tenho encomendas desde outubro de 2017 que já saíram da aduana e receberam aquela promessa de entrega em 40 dias uteis, mas que já faz 180 dias e nada. Privatização já!
Correios só vêm com desculpas e mi mi mi porque não entrega as encomendas, se não dá conta para de show e atrasar nossa vida, ninguém tem paciência pra ficar esperando chegar as coisas que comprou mais de 100 dias não, fora o valor abusivo dos fretes cada vez mais caro por serviços de qualidade muito baixa soma isso mais a falta de responsabilidade da empresa. Tem várias empresas nacionais para fazer o serviço Jdlog, TNT entre outras e não tem espaço pra fazer serviço pq Os Correios controla todo o mercado.
tenho pacotes comprados em dezembro que ainda não chegou até hoje e pelo que vejo todos falando nem vai chegar simplesmente pelo jeito foi extraviado vulgo roubado por algum funcionário porque percebeu que era um celular
http://www.stf.jus.br/porta... depois sou eu que falo besteira, da uma lida antes de "refutar pessoas na net"
kra... não fala besteira. Os correios só tem imunidade tributária sobre os serviços postais exclusivos, portanto cartas. os demais serviços sofrem tributação normalmente como qualquer empresa do ramo.
Adorei essa piada nova do Correio!!!
Um vídeo onde eles divertem os destinatários das importações atrasadas ou roubadas com a inversão da realidade exagerando-a. O problema é que quando o vídeo acaba e você vai olhar o aplicativo dos correios com pacotes que já estão na última fase da logística, ou seja, deveriam ser entregues em 40 dias, atrasados 120 dias, você cai na real, esquece a piada e continua odiando a organização, o serviço e os responsáveis pelo Correio Brasileiro.
E olha que tivemos 14 anos dos sindicatos no poder! Sindicalistas só serve pra fiscalização e não pra governar...
Cara, eu, aqui em Florianópolis e com Sedex não tenho o que reclamar dos Correios. Da Kabum, por exemplo, chega em 3 dias no máximo. Já no PAC...
A minha encomenda era pra ter chegado em até 40 dias úteis, hoje é o 64º dia útil e ainda não chegou. Pelo status do site dos Correios, o produto está em Curitiba desde o dia 16/02/2018. É tudo balela... Não acho que tem que privatizar, mas demitir todos os incompetentes do corpo gestor da instituição.
Vai você na UPS querer entregar um pacote simples (sei lá, um box de DVD's, por exemplo) e enviar como pessoa física. SE te atenderem, vão te cobrar os olhos da cara.
Eu tenho um amigo que trabalha nos Correios, tem alto cargo lá e tudo (mas não é apaniguado indicado, é concursado). Sempre que alguém reclama do mau atendimento dos Correios, ele fala "então vai na DHL e pede pra enviarem", convenientemente esquecendo de mencionar que os couriers privados só atendem grandes empresas. Vai você, pessoa física, querer mandar um pacote pela DHL ou UPS. Não vão nem olhar na sua cara.
Conversa fiada https://uploads.disquscdn.c... . Tenho um envio liberado há 104 dias e continua em Curitiba. O prazo de entrega de 40 dias uteis já foi pro espaço. Canal de comunicação de SAC nem se dá ao trabalho de responder...tem que privatizar essa merda!
se é isso tao falhando feio pq conheço gente que nao ta ligando e até se "antecipa"
Lixo os correios péssimo serviço. Dá nojo.
Menos no RJ! Uma vez no RJ ja era seu produto 😕
Ai que ta... CORREIOS ao invés de contratar... Esta demitindo!
***
"Os Correios decidiram fechar nos próximos meses 513 agências próprias e demitir os funcionários que trabalham nelas, o que deve atingir 5.300 pessoas"
Coluna do Estadão
05 Maio 2018 | 05h30
****
E pq nao colocaram essas pessoas demitidas para a area de entregas!?
A greve sim.. mas continuam trabalhando no modo "padrão". So trab de ter, qua e quinta. Seg e sexta é apenas administrativo
Pessoal da receita continua em greve.. segunda e sexta eles so fazem trabalhos adm. So mexem nas encomendas na terca, quarta e quinta!
Eu quero é minhas encomendas que nunca chegaram 😡😠😔
Faltou o vídeo mostrando como é extraviado as encomendas, bla bla bla...Brasil Desordem e Regresso ...
Exatamente, quinta feira da semana passada fiz um pi no site dos correios e hj milagrosamente chegou :D
Lucro e uma coisa que os Correios desconhecem
O pior é a galera achando que esses 40 dias uteid são culpa da receita
Você deve esperar 40 dias úteis após a liberação da mercadoria pela receita para até mesmo reclamar. ONDE ISSO É CULPA DA RECEITA?
tnt é boa mesmo? tinha essa opção qdo fui adquirir um produto da kabum mas li tanta reclamação e nota baixa q preferir osCorreios mesmo
Pessimo prestador de serviço, que detem monopolio. Na pratica nao existe setor de atendimento ao cliente. Telefones disponibolizados servem para proganda deste desprezivel servico prestado. Despreso é o modo como atendem ao cliente que ja PAGOU. Meu produto tambem caiu no buraco negro Curitiba ultima atualização 08/02/18.Objeto postado 13/01/18 - Vindo da Suíça- Chegou ao Brasil em 24/01/18, bem e depois chegou no buraco negro. Ja enviei mensagem para Ouvidoria, antes disto registrei 2 reclamações. Telefones sem sucesso, ouvindo por varios minutos a maldita linha eletronica que te pendure e desliga sem proporcionar quaisquer chances aos clientes. Farta de tanto desrespeito, já ultrapassou os 40 dias uteis. Não há quem reclamar, pois fui apresentada a ineficiência desta empresa.
Isso é uma tremenda mentira, eu pago pela postagem que chegar a ser mais caro que o produto ,mais como os correios e comandado por políticos , nos temos que engolir e ficar só esperando a boa vontade deles para entrega nossos produtos.
Breaking News.
Informação de um funcionário dos correios, diz que o atraso de 40 dias ou mais é proposital, para forçar os brasileiros a pararem de comprar da China, por causa "da demora"... É uma vergonha.
Os responsáveis pelo serviço do Correio deveriam ser julgados e condenados... Isso é um afronte ao que se propõe perante ao usuário que paga. Não consegue? Entregue para quem consegue... Aposto que está cheio de empresas querendo esse mamão com açúcar. Isso dá lucro, sempre deu. É só os carteiros pararem de trabalhar de graça para o governo, distribuindo propaganda eleitoral, que dá tempo de entregar sim. Onde diabos está escrito que o correio pode entregar pacotes 40 dias depois de disponível para a entrega???
Deveriam fazer uma campanha para que SITES grandes de markplace ou propria aderissem a um sistema de etiqueta pelos Correios para agilizar a TRIAGEM!
Mas não to vendo nada disso....
Haha, 300 mil por dia sim. Por acaso só tem dois funcionários? Contrate mais. Tens ideia de quantas chegam nos correios dos Estados Unidos por dia, só vindas da China????? Mais de dois milhões e setecentos mil pacotes, e eles entregam em menos de 4 dias em qualquer cidade, após entrar em território americano. Sabe o que eu digo quando a empresa não consegue dar conta do serviço que se meteu a fazer??? "não dá conta? vá vender bananas então". Isso é desculpa para boi dormir. Tão simples assim, não consegue trabalhar? se aposente, e deixe outro fazer. Isso é uma VERGONHA... cara de pau.
Então foram 15 dias para os Correios te entregar a compra.
Quando os correios dizem que os pacotes da China não vêm com as informações legíveis, estam mentido.
Faz um mês que recebi meu aparelho de celular, Asus Zen Fone Zoom.
O Produto logo chegou aqui no Brasil.
O mais difícil foi sair da alfândega, com uma absurdo de tributação, 233 reais.
Esperei mais de 150 dias, produto já no Brasil, para receber meu produto.
Privatização dos correios já.
A realidade é que os Correios desrespeitam seus consumidores por conta de estar só no monopólio do governo, as reclamações de nada adiantam que nem se quer respondem. Vejam só no site RECLAME AQUI para se ter uma idéia é simplesmente uma vergonha! Espero que a empresa concorrente a Mandaê abocanhe uma boa fatia dessa estatal falida e de boa parte de funcionários sem vontade de trabalhar.
Aguardo uma capinha pro meu celular comprada no Aliexpress há 71 dias. Saiu da Suécia dia 05/03, em 15/03 ela bateu em Curitiba (sendo liberada no mesmo dia pra Porto Alegre). No dia 27/03 saiu de Porto Alegre e até agora não chegou na agência daqui da cidade. Código de rastreamento L...
mas mas mas... comas "mudanças políticas" não ia tudo virar um paraíso ???
" o Brasil voltou, 20 anos em 2"
Gostaria de saber o que os correios fazem para armazenar os 300 mil pacotes dia por 40 dias úteis o que da quase 60 dias corridos e qual é a estrategia disso. Me parece mesmo é incompetência na distribuição pois armazenar isso tudo e mais caro do que entregar em um prazo coerente. Nao me importaria de pagar um pouco a mais para receber o produto antes, mas nos sites chineses nao tem as opções que a ECT oferece aqui. E possivel cadastrar o numero de celular para rastrear o pacote, por que a ECT nao oferecece a cobrança de um valor justo para adiantar a entrega, valeria mais do que ficar esperando. Parece que a (má) intenção da ECT é sacrificar as pessoas para cobrar muito mais caro pelo mesmo serviço.
http://blogdocardoso.com/co...
Tai um tutorial para te ajudar!
http://blogdocardoso.com/co...
ainda tô esperando as minhas de setembro :/
Vão fazer um vídeo também explicando que a estatal está caindo aos pedacos devido a politicagem?
O presidente dos Correios, alguma vez, em algum momento, já teve a idéia de fazer uma parceria com os chineses ?
Fica nesse, blá,blá,blá...
Eles tem que aumentar é o número de funcionários ou automatizar de forma mais eficiente a alfândega, demora demais sem necessidade. Deve ser o país com importação mais lenta de todo o mundo, até países mais pobres tem melhor agilidade na receita.
Sua compra em novembro foi logo antes da greve da receita que só acabou lá pra fevereiro se não me engano, então chegou no prazo ainda hauahua.
Pro mau fudedor até o saco atrapalha. E o Correios é um péssimo fudedor. Só desculpinha esfarrapada. PRIVATIZAÇÃO JÁ . .
Isso mesmo amigo. Há um ano era esse prazo. De outubro de 2017 pra cá é 6 meses de atraso.
Que triste cara, acabei de consultar o seu código de rastreamento.
300 mil encomendas/dia + todas chegando em um único centro de tratamento + eterna incompetência estatal = prazo de 40 dias.
Correios.....vai a merda!
também
Kkkkkkk, acostumen-se meros mortais, tenho encomendas compradas em setembro 2017 com mais de 120 dias úteis e até agora nada. O serviço está ruim mesmo, mas chega, algum dia há de chegar.
Papo furado dos Correios, nas entregas básicas ,o produto após ser enviado no 2°estagio já aparece no sistema de rastreio,ate chegar no universo paralelo "Curitiba", após o procedimento, vai prós Correios e......SOME, S-O-M-E , vários meses após as vezes aparece avisado k está pra entregar,outras aparece como magica o carteiro batendo do nada e entregando.
Essa encomenda barata estao sim ja pagas, porém como os empresários e principalmente o Governo é ganancioso e fica querendo ganhar mais do k já ganha,pra não prejudicar os clientes era só criar uma pequena tarifa e cobrar, porém,querer cobrar 20 conto de um produto k custou menos k 10 é sacanagem e ganância.
Mentira grossa e deslavada, já tive várias encomendas que o rastreamento mostrou que chegaram em Curitiba, Brasil em 7, 4, uma até em 3 dias úteis, mas a partir de lá levam sempre de 60 a 90 dias pra chegar em casa
A pessoa acha que o escravo chinês vai trazer o produto até a casa dela, ai se frustra quando aqui no brasil as pessoas precisam de dinheiro pra trabalhar e ela quer que entrega de graça na casa dela.
40 dias é uma piada ... Tenho umas 5 encomendas que estão a 170 DIA UTEIS paradas na porcaria de Curitiba, tô com vontade de ir lá em Curitiba e sair caçando tudo o que é meu
Você leu a conversa? Você sabe ao que eu me referi ao dizer que a culpa não é dos correios?
Eu disse que a culpa não é dos Correios por ser o único método de envio disponível em sites como Aliexpress, Banggood, Gearbest, etc.
A culpa e sim dos Correios eu mesmo comprei no site da gearbest e com 3 Dias após a compra ele já estava em Curitiba frete expresso só que apos chegar em Curitiba passou 40 Dias lá sem que ninguém desse alguma informação.apos esse tempo fui taxado em 60 % e mais 15 Dias se passaram até que eu recebece traduzindo apos a compra foi 3 Dias pra chegar no brasl e apos chegar levou 55 Dias pra que os Correios entregasse.isso é uma vergonha .tem que privatizar essa bomba que só da prejuiso
Desde Janeiro comprei um relógio , um amigo me enviou do EUA, já foi liberado em curitiba e encaminhado para Indaiatuba e desde 26/02 consta objeto não chegou na unidade, fiz varias reclamações eles pedem para aguardar pq nao teve extravio , somente tem q aguardar....que ódio
Recebi semana passada meu Nintendo 64.
isso se não extraviarem
ou dos brasileiros que querem o frete "grátis"
legal é tenho encomenda q fazem 5 meses q acabou os 40 dias e nem sinal
Minhas encomendas chegam corretamente etiquetadas e mesmo assim atrasa. O problema do péssimo serviço prestado pelos Correios é que não se trata de uma falha, e sim de um plano.
e nem toda empresa, mesmo com incentivo, faria o q os Correios fazem: ir no cu do judas entregar um negócio de 50 Kg q vc comprou do outro lado país...
tem empresa q consegue, apesar disso, cara. total express, por exemplo.
Eu tenho vários pedidos não entregues pelos correios, acho que a não entrega tem responsabilidade dela. A empresa tem hum alto percentual de não responder as reclamações de usuários no site reclameaqui.
juizado especial federal. entra com uma ação e se vc ganhar, pode importar com limite até 100 dólares. fora isso, tem imposto.
Esta explicação dos correios não muda sua incapacidade operacional, seja la por error de gestão ou por não ter investido em mudanças visto co mundo moderno.
Um empresa que te pede 40 dias uteis) pra lhe entregar uma encomenda simples e ainda sim não cumpre os 40 dias não merece credito algum.
Penso que algum deputado poderia levar ao plenário um projeto onde EXTERMINE ESTE CORREIOS e abra para iniciativa privada tomar conta assim como aconteceu com a telefonia.
Divida o processo por estado o quem paga mais sei lá,, mas acabem com este modelo de CORREIOS.
Foi liberado em fevereiro e até agora nada...
Que dureza estou esperando um produto que f
É necessário tanta coisa que a gente até perde a conta. Por exemplo, como que um país da dimensão do Brasil tem como seu principal meio logistico o sistema rodoviário?
Por isso, alem da redução de impostos, também é necessária uma grande redução em regulações desnecessárias
Já tive 3 produtos roubados pela receita federal,,inventam extravio mas algum funcionário deve roubar pacotes
Estou com um objeto comprado em julho do ano passado ,,já vai fazer aniversário de 1ano e nada de chegar aqui ,,e outros 2 comprados em dezembro também não chegaram ainda,,palhaçadas pais de merda pagamos impostos caríssimos em tudo pra um serviço de merda desses
Mas ai teria de obrigar elas a entregarem no país inteiro...
Tem muita empresa que consegue competir com os correios... Se não conseguissem só existiria os Correios e ai poderiamos falar que eles tem monopólio
O Monopólio expressamente previsto em lei é o de cartas. Porém, com todos os benefícios tributários que o Correios detém, eles possuem também um monopólio no serviços de entregas. Nenhuma empresa consegue competir com o Correios. Eles são imunes (não pagam) IPTU, ICMS e etc, Inclusive, o ICMS é o maior vilão dos preços das entregas, resultando em um grande aumento dos preços.
voce reclamou e recebeu o dinheiro de volta ? pode descrever os tramites para isso ?
Tipo isso haha.
Apesar que na teoria os correios deveriam atender o país inteiro, coisa que as outras companhias não tem de fazer, mas infelizmente por incompetência ou falta de vontade existe alguns ou muitos (não sei dizer ao certo) lugares que não recebem suas encomendas e dão obrigados a se locomover até uma agência para retirar sua compras e cartas.
O citei como forma de acentuar o quão basbaque é ficar choramingando pelos cantos... Flavio Augusto e congêneres são um engodo total. Mas tem quem compre.
Correios não é monopólio, só não pagam impostos que todas as outras empresas pagam
Obrigado, Diogo. Você fez o mesmo comentário sobre monopólio que eu ia fazer.
Já que citou Flávio Augusto, deveria saber que o posicionamento dele é não ficar esperando que os governos e legisladores façam algo de positivo, já que ele mesmo não acredita na política.
Estamos todos no mesmo barco kkkk. Os abandonados do correio.
Chorar não resolve. Bom, resolve pra empresa q vende lencinho. Agora, procurar candidato q tem proposta sobre isso, participar de audiências públicas, pressionar legisladores, criar movimentos engajados... ah, isso sim pode ajudar. Mas não é o q parece q o pessoal quer: eles querem q a encomenda chegue o mais rápido possível. Essa reclamação toda (traduzida em choro) tem a ver com consumismo e não com cidadania, percebe?
Explicar é uma coisa, justificar é outra. Nada a não ser a incompetência justifica uma demora de 40 dias, e muitas vezes até mais, APÓS a liberação.
Encomendas liberadas pela alfândega de Curitiba em dez/2017 não entregue até hoje, com registro de reclamação nos Correios há mis de um mês e sem qualquer posicionamento, com tentativa de reclamaçao na ouvidoria recusada para aguardar respostas de registro anterior, e com quase 100 mil registros semelhantes no Reclame Aqui, com encomenda destinada para Araraquara encaminhada para Peruíbe, quem sabe esse videos expliquem tudo isso.
Seria interessante que explicassem também como conseguiram a proeza de afundar uma empreza que era referência mundial de excelência na área, além dos preços abusivos.
Tudo muito triste.
"Vc pode se mudar pra lá e abir a sua própria empresa lá."
Não sei se você percebeu, mas estamos falando de como resolver a situação no BRASIL. Mostrar que sua solução é ignorante e ineficiente não é chorar.
Tem país q não cobra imposto. Vc pode se mudar pra lá e abir a sua própria empresa lá. Tudo tem jeito nessa vida... Mas acho q ficar aqui chorando não resolve nada.
Seria simples e fácil se o governo isentasse de impostos a empresa de entregas, assim como faz com os Correios.
Desconheço sobre esse pagamentos aos Correios. Ainda que eles existam isso não faz dos correios um monopólio.
O monopólio dos Correios é para cartas apenas... outra vez essa história de monopólio? Faz assim: seja empreendedor, seguindo as dicas do Flávio Augusto, começando do zero com 10 mil reais, por exemplo, e abra sua própria empresa de entregas e resolva o problema do pessoal q não para de chorar. Simples e fácil.
Não adianta Correios... a demora na entrega não é culpa de voces, né? de 40 a 90 dias? Minha encomenda chegou ontem comprada em 28/09/17 apenas 7 meses e meio !!! Mas o pior vem depois com a péssima entrega ... O carteiro simplesmente joga a encomenda no quintal mesmo sabendo que tem cães.... é um fdp! E já é a terceira vez com reclamações!!!! https://uploads.disquscdn.c...
Cada um tem o q merece, amigo. As minhas encomendas chegam dentro do prazo. E qdo cobram imposto, faço reclamação e o valor é retirado. Não conheço ninguém nos Correios e na Receita Federal. E, claro, tb não creio q ficar choramingando numa caixa de comentário resolve a vida. Fui à justiça reclamar e eis q as coisas passaram a dar certo. Recomendo.
muito triste mesmo essa situação, tenho encomenda com 160 dias ,lamentável.
Comprei um smartphone no dia 29/11/2017 e chegou pra mim no dia 07/05/2018. Eu só tenho a parabenizar os Correios pela "rapidez"! VTNC.
Você está falando do Serviço/Taxa de Despacho Postal? Se sim, está equivocado, ela não é cobrada de empresas de courier.
agora que o novo regime vai privatizar os correios vao ficar tudo uma maravilha...vão demitir os funcionários estáveis e contratar como terceirizados ganhando menos, e obviamente agora vão trabalhar muito melhor...os níveis superiores da hierarquia não vão ser mexidos, claro
Comprei no dia 11/11/2017, no Aliexpress, um adaptador USB para MicroUSB.
Saiu da China no dia 19/11/2017
Chegou no Brasil 26/12/2017
A encomenda chegou semana passada, dia 11/05/2018.
Ou seja, demorei 6 meses pra receber um produto que não pesa nem 25 gramas!
Pra quem duvidar, segue o print do rastreamento:
https://uploads.disquscdn.c...
Estas empresas pagam taxas exigidas aos Correios. Ainda e monopólio (e desonesto).
Conversinha fiada, eu sempre compro na opção mais barata de entrega, e TODAS são rastreadas.
E detalhe, é mais rápido sair da China e chegar em Curitiba, do que de Curitiba pra minha casa.
Já passou da hora de privatizar isso.
Mas aí a culpa não é dos correios e sim do chineses e de não quererem usar outro metodo de envio.
A cada encomenda internacional entregue pelas empresas acima citadas, há uma taxa de, no mínimo, R$12,00 cobrada pelos Correios, mesmo não sendo ela a entregadora. Ainda é monopólio, infelizmente...
mas voce esta certo estao sucateando o correios pra ele ser privatizado
nao cara..8 anos atras ja era essa tranqueira
Eu recebia da empresa um adiantamento mensal para gastos durante minha estadia em clientes (transporte, alimentação, lavanderia, etc)
Quando este valor fosse "superado", eu deveria enviar para a matriz da empresa as notas e cupons fiscais para justificar este gasto
Corria para a agencia correios do municípios e os enviava pro sedex 10, para justificar meus gastos e poder receber um novo adiantamento para o proximo periodo
Pois bem....mesmo com sedex10, levavam mais de 7 dias para entregarem...e quando vc acompanhava o sistema de rastreio percebia que nem de longe o percurso era racional
Do municipio do interior do Estado, a encomenda ia para a capital do mesmo..de la o racional seria ser remetida diretamente para SP...ou que fosse aceitável para Brasilia e de la para SP..
Nao...da capital deste estado, ia para a BH, de La para Curitiba, de la para Brasilia e de lá para SP
Por favor, me mostre onde você viu escrito que a empresa do Júlio, citado na matéria, fazia entrega de cartas.
Não em importações.
Os correios utilizam a estrutura subsidiada pra entregar encomendas. Não dá pra dessasociar uma coisa da outra.
Se você treinasse um pouco melhor sua interpretação de texto teria reparado na parte em que falo que você tem que esperar 40 dias depois de liberado pela receita.
Não a o que se fazer, é esperar.
Olá tecnoblog, eu tenho 3 encomendas que fiz ha 6 meses que chegaram até Curitiba e foram liberados sem impostos mas não chegaram em casa, outra que comprei em há 2 meses chegou em casa hoje. O que eu faço? Já abri protocolo de reclamação nos correios e nada.
Fiz uma compra na Lukie games dia 12/12, era minha primeira compra no site, até agora não chegou
Pedido que realizei em dezembro: liberado pela receita federal em 08.01...entrega em 26.04
NEM o registro de reclamacao responderam..e se consultar no sistema de rastreio dos correios ainda permanece sem atualização desde 08.01
E vai querer justificar o que?
40 dias em posse de um produto, significa maior custo operacional com centrais para estocar, seguranca.....
Eles mesmos tornam seu custo operacional muito mais caro...
Aguardando a 119 dias úteis depois de liberado pela receita federal... Alguém aí ganha de mim?? Comprei no aniversario da banggood em setembro de 2017. Tô vendo que vai fazer aniversário na mão dos correios. Fizeram os videos e não liberaram os comentários, pois sabiam que seriam desmentidos.
A verdade é que essa reportagem nada mais é do que uma desculpa dos correios pra mostrar como o serviço deveria funcionar. tenho encomendas liberadas sem tributação a 90 dias e agora perdidas no fluxo postal, e com reclamação aberta ha mais de trinta dias sem retorno algum.
lamentavel o serviço dos correios do Brasil.
Não é apenas os liberais que defende a privatização dos Correios. É fato que o serviço prestado por empresas privadas são melhores. E mesmo tendo que pagar sempre, seria acessível (algo que já não é em muitos casos de compras nacionais mesmo) e poderíamos ter a certeza de que o valor pago realmente refletiria na entrega.
O comentária do Anderson fala que mesmo com uma entrega prioritária, levou 3 meses pra sair da aduana. O prazo dos Correios pode até ser menor pra quem paga mais, porém é o prazo para depois da aduana, e esse processo costuma ser extraordinariamente e revoltantemente demorado.
Complementando o colega acima, Fedex, Jadlog...
Mercadorias que ficam 3 meses parado em Curitiba e chega tudo quebrado ninguém fala. Colocar mais funcionários para expedir com mais agilidade nops, o correio só dispensa gente. Cobrar o frete das coisas da China beleza, mais vai continuar demorando os 40 dias uteis mentirosos?? Aceito pagar frete se com 15 dias no máximo apos ter postado na China eu receber o meu produto em casa taxado ou não. Esses governantes ao invés de incentivar produção nacional cobrando um imposto menor, consequentemente aumentando vagas de emprego no pais, prefere dificultar a entrega dos importados e taxar abusivamente os importados e no fim das contas continua no prejuízo. Os governantes do Brasil é burro demais e continuam centralizando as mercadorias no correios, aiai....
Entendi. Fiquei realmente surpreso ao receber o código de rastreamento, e por não ter o costume de importar muito e escolher esse modo fiquei com essa dúvida se mesmo nessa opção de entrega receberia um código de rastreamento. Valeu!
Rapaz, acho que foi iniciativa do vendedor, mas é raro isso acontecer, ainda mais com produto barato.
Tenho uma pequena dúvida. Comprei uma produto barato na Gearbest e escolhi como modalidade de entrega a de graça sem rastreamento, mesmo assim recebi um código de rastreamento que começa com "U". Isso é normal? Ou ocorreu por conta do modo de entrega optado pelo vendedor e costuma variar bastante?
O mesmo aqui. Um objeto de menos de 300g por U$20, chegando a seis meses de espera agora.
Não vou ver por parece perda de tempo, mas se alguem confirmar que ele explica porque tenho 3 encomendas de 11.11 (6 meses) paradas diz aqui, que até voltou e olho!
Para quem está em situação igual: um colega recebeu hoje uma de outubro, 7 meses. Portanto ta traquilo, 6 meses de frete é dentro do esperado.
PRIVATIZA PELO AMOS DE DEUS!!!
*Monopólio de cartas que o padre envia para seus seguidores huahuahuauhaua.
hahahaha Correios dando tapa na cara dos liberais.
É fácil falar da eficiência da iniciativa privada, quando essa cobra 3, ou 5x mais caro.
Está com pressa? PAGA.
Comentei algo parecido agora a pouco.
Levante a mão quem acreditou.
Mentira que nem na teoria é verdade.
Esse pessoal não tem controle de nada, processos só desenhado que internamente NÃO funcionam, na prática então (nós)...
Tenho uma encomenda que demorou 2 meses para chegar ao Brasil, acho que veio de jegue, duas semanas depois foi liberado sem sem taxada - nem poderia, não custou 10 dólares (aí sim um prazo factível), mas então caiu nos 40 dias úteis para entrega, já se passaram mais de 60 e nada.
Procurar quem? Preencher formulários? Fazer cadastro em um sistema que vive dando erro ou não se recebe e-mail (nem isso sabem entregar!)? Ouvidoria para entrar por um ouvido e sair pelo outro?
Um lixo de monopólio!
E tem alguma mentira? Você não pode usar Jadlog, TNT, DHL, UPS e muitas outras?
TNT, UPS, DHL
Sim, mas essa é realidade na maioria das empresas públicas.
É complicado contratar por concurso.
A noticia se refere a cartas, CARTAS!!
AS minhas de dezembro chegaram essa semana...caiu no 40 dias uteis mas é obvio que nao foi respeitado...
Mas os correios são obrigados a atender o Brasil inteiro, até mesmo em locais que não geram lucro nenhum.
#PrivatizaCORREIOS
Os Cúrreios deveria ser partido em 3 ou 4 e vendido as partes para grupos diferentes, com isso melhoraria:
- O Mercado, pois apareceriam mais empresas concorrendo;
- A Qualidade, por conta da busca pela preferência;
- Vagas de Emprego seriam abertas com a expansão das novas empresas resultantes.
- O Preço, pelos fatores acima;
- A Felicidade das pessoas, que pensam em se matar por ser lesado de formas terríveis
Você já pode pagar um frete mais caro se quiser receber mais rápido, e não me refiro aos correios. Compre usando DHL, TNT, UPS, etc
Então é facil, nao aceite mais o que chega da China ué. Chegou com problema, manda de volta. Isso é conversa pra boi dormir!
O mercado já está aberto para outras empresas...
Alguém sabe rastrear essa encomenda? ID18103185261560TW foi uma compra estilo Economy SpeedPAK from China/Hong Kong/Taiwan (10 to 15 business days). Qual modalidade esse treco é?
Estou aguardando uma encomenda a 223 dias. Primeiro que a empresa internacional disse que entregou em 14 dias, e demorou 103 dias pro Correios atualizar como recebido no Brasil, ai depois de uns 15 dias foi liberado sem imposto e aguardando entrega, desde então faz 96 dias que espero pela encomenda. Várias reclamações abertas e não acontece nada. Muito provavelmente me roubaram e vai ficar por isso mesmo.
RS963145346NL
Isso só na teoria
#PrivatizaTudo
Há pouco tempo atrás os correios eram muito respeitados e a coisa funcionava. Com essa nova administração tudo piorou. Esse é o objetivo, piorar para facilitar a venda.
Exatamente, isso e apenas uma desculpa da administração.
Piada esse Correios! Sumiram com um notebook pelo qual já paguei. Ligam pra eles e eles nem atendem.
Antigamente tinha nas regionais da receita. Mas acabaram e tudo piorou.
"owwwwn, correios não tem culpa, compre no Brasil"
Nem isso cola mais. Demoraram mais de 20 dias para entregar um pac de SP para o RJ, isso após o aumento do frete.
Isto não é culpa dos Correios. É da Receita.
https://uploads.disquscdn.c...
Literalmente: Regras: Não há regras!
Tenho encomendas que estão completando seis meses, mas também tenho coisas que comprei faz dois meses e já estão comigo (ambas made in China).
E sobre a ouvidoria, você tem dois direitos:
Direito 1: Direito de não ter direito;
Direito 2: Direito de não reclamar do direito 1.
BTW: Obrigado Tecnoblog, não sabia que o frete tipo 'L' não tinha seguro, talvez por isso ele seja o mais rápido.
A defasagem dos Correios está por volta de 20.000 funcionários e contando.
Não há concurso para lá desde 2011. Aí tem que fazer as contas.
Sério? As minhas sempre foram respondidas.
Claro que dá. Só que a resposta é que não completou o período de 40 dias. O problema aí é que mesmo depois de completar, você não consegue fazer a reclamação de novo.
Se 40 dias fosse respeitado ainda estaria no lucro mas os correios e uma piada, to com 125 dias esperando, reclamação no "Fale com os correios" não e respondido nunca e a ouvidoria só aceita ser ouvida se o "fale com os correios" tiver respondido então não adianta por prazo pq não e respeitado.
Em ambos os vídeos, os cometários estão desativados.
Por que será?
Vão dar explicação na casa do c...!!!
#privatizatudo
Tecnicamente não existe frete grátis pois já pagamos ele embutido no produto, mesmo sendo a modalidade mais barata. No entanto concordo sobre as etiquetas, as vezes mal aparece o endereço.
Ue mais não da pra fazer a reclamação antes dos 40 dias também...kkkk
Tenho vários pacotes que estão "Liberados - entrega em 40 dias" já faz BEM mais de 40 dias:
RF968578012CN
RY592641134CN
RY592088870CN
Não da pra aumentar funcionários públicos na mesma velocidade que a demanda por causa dos concursos públicos.
Outra questão é que existem leis proibindo que as empresas públicas contratem acima de um certo percentual de sua receita bruta. Neste ponto, entra uma outra questão que, essa sim, assola toda empresa pública desde sempre: os funcionários indicados. Além de serem muitos (há um cargo de gestão para cada dois funcionários subordinados nos Correios), pra agradar vários caciques políticos, ganham melhor que os funcionários de carreira.
Com isso o orçamento pra contratações é estourado, não se consegue adequar a mão de obra por uma questão puramente burocrática, e os sindicatos e pessoas interessadas em geral criam este espantalho do “estão dilapidando o patrimônio nacional pra lucrar na privatização”.
Esquece isso, os Correios dão muito mais vantagem pros ladroes do Governo se continuar sob controle estatal, só fazer as contas. Qualquer propina que os caras peguem na venda da empresa, jamais se igualaria ao que eles arrancam anualmente hoje.
Tenho uma das encomendas a mais de 190 dias com o seguinte status "perdido no fluxo postal" #correionãoconfiavel.
Quando eu comprei o produto paguei 4 dólares de frete. Quando recebi, paguei o imposto da receita e mais uma taxa de R$12,00 dos correios. Essa taxa não é a de despacho?
Essa poderia ser uma saída. "Quer ficar? Então trabalhe, se não, é rua!!!"
Perda ????que piada quando o governo perder alguma coisa me avise,sem contar que ao importar dependendo você paga impostos duas vezes,no boleto ou no cartão disso ninguém foge,e outro quando a receita tributa para você receber o mesmo em sua residência,eu queria ver esta perda do Correios ao vivo,e não por matéria...e o prejuízo que eles causam as pessoas que vivem de importação ????isso você oculto por este governo de merda ,que só pensam em dinheiro,cambada de vermes.
Mesmo quando a receita libera eles não entregam.
Tinha até recentemente pacote pra ser entregue com 30 dias de atraso após os 40 de prazo deles.
Reclamar não adianta.
E a greve nos Correios nem percebi. Minhas encomendas atrasaram normalmente como sempre.
Na verdade acho essa afirmação estranha pra caramba, nunca recebi uma encomenda com etiqueta incompleta da China. A única vez que uma encomenda veio faltando informação foi da Dell, nacional, e eu só recebi porque era transportadora e o entregador ligou no meu celular (que constava no recibo de entrega).
"O mercado é aberto", só que os correios tem imunidade tributária.
Facilita, né?
É o problema de ser a única que faz. Faço mal feito, quem faz melhor? Ninguém. Não ta satisfeito? Engole, vai mudar pra qual empresa? Acredito que se privatizar ela deve melhorar. A má gestão levou ela pro buraco.
Quando o cara vê que o argumento vai afundar, vai direto no ad hominem, sempre.
Além do mais, já que não tem monopólio, faz um favor e avisa aos Correios:
https://epoca.globo.com/amp/brasil/noticia/2017/07/como-os-correios-criaram-uma-maquina-de-acoes-judiciais-para-manter-monopolio.html
Adiantaria se não tivesse estabilidade no serviço público.
Reclamação nos correios é a coisa mais ridicula do mundo. Pra começo de conversa, tem que esperar 40 dias úteis da liberação da receita pra simplesmente poder abrir uma reclamação.
Aí eles vem com essa desculpa de que o volume é alto, a China não etiqueta o produto direito etc. falar que a empresa é ineficiente, tem um cargo de chefia pra cada dois funcionários e A má vontade típica da maioria dos funcionários, aí não falam né?
E-sedex dava lucro? Pensei que era o contrário para eles terem cancelado.
O problema de estatal é sério. Todo mundo quer meter a mão um pouco. Acredito que seja má gestão mesmo. Tava dando lucro, todo mundo quer roubar um pouco, deixa a empresa no buraco. Acredito que abrir para outras empresas melhoraria o serviço.
Pois é, os correios e a receita são doidos. Eu recebi um produto rastreio R, chegou no Brasil em 20 dias, liberado pela Alfândega depois de 30 e recebi o produto depois de mais 15 corridos. Acho que eles fazem um monte e vão pegando de qualquer jeito.
Seis meses entre compra e entrega de produto. Ao invés de 40 dias úteis, três meses após liberação na Receita. E nem a ouvidoria dos Correios sabia onde estava a encomenda. Tá, me engana que eu gosto...
Na boa? Mesmo que tivesse as metas e responsabilidades eu penso que nada mudaria. O problema do brasil é o brasil. Nada funciona nesse país. Nada. Já é muito difícil ter qualidade em praticamente tudo.
O problema é que não adianta nada reclamar, se com 74 mil reclamações por dia não resolvem não vai ser 100 mil que vai mudar alguma coisa.
Precisam criar coisas que eu chamo de metas e responsabilidades.
Se uma encomenda não chega no prazo quem é responsabilizado? Ninguém.
Se a encomenda é extraviada assim que chega no Brasil o quê acontece? Nada.
Os Correios não se dão nem ao trabalho de responder as reclamações no Reclame Aqui, coisa que qualquer empresa séria que quer atender bem seus cliente faz.
Aí fica muito difícil ter um serviço de qualidade.
E com estas respostas "inteligendes" ele quer convencer a quem?
Não existe monopólio? Qual é a concorrente dos Correios? Tem que privatizar mesmo! O Japão tem um fração do nosso território e tem 5 empresas (privadas) de correio. Até a Amazon tá entrando pra concorrer. Concorrência é bom pro consumidor.
Na teoria é tudo lindo :)
Conversa mole... Os prazos não são respeitados! Já recebi pedido que demorou 8 meses. Só balela. Ao invés de só botar funcionários pra fora através de PDVs, podiam investir pra melhorar os serviços. Deviam aproveitar que em 2017 tiveram lucro.
Esse país não pode ser levado a sério, lamentável
Abri reclamação de todas as minhas encomendas de novembro de 2017 e estão todas sem respostas até agora. O prazo de 40d úteis já esgotou há muito tempo e até agora não recebi nenhuma caixinha. São pacotes que começam com R e outros com L. ;-(
kkkkk, pqp
vc é aquele do programa meu gato endiabrado?
Eu só gostaria de saber o que explica uma encomenda sair da China e chegar no Brasil em 5 dias e pra sair de CUritiba demora uma vida?
Outra coisa é a responsabilidade pelas encomendas, quando o pacote não tem rastreamento quem me garante que a mercadoria não foi roubada dentro dos Correios mesmo já que eles lavam as mãos e não dão retorno algum?
o sindicato dos auditores anunciou que vão entrar em greve novamente
Tecnoblog deve ser o site com maior número de funcionários dos Correios por metro quadrado na seção de comentários.
Exatamente. Isso sem contar os que deixar pra lá porque a compra foram só R$20,00. Infelizmente é uma cultura nossa. Não reclamar. Essa conta de 74 mil, se todos reclamassem, ia aumentar muito.
Reclamam que são 300 mil encomendas chegando por dia. Então deveria aumentar o efetivo da Fiscalização da Receita. O que não pode é passar despercebido o problema da Receita, pois senão vai ser um Órgão Público penalizando o outro.
Hoje cedo ouvi na CBN uma entrevista ao vivo com o presidente dos Correios (esse do vídeo acima). Ele disse que a taxa de reclamação média atual da empresa é de 0,31%, o que corresponde a aproximadamente 74 mil reclamações por dia. Repito, setenta e quatro mil reclamações POR DIA. Ok, pode ser um número baixo em relação ao total de encomendas processadas, no entanto também não considero eficiente um serviço que registra 74 mil reclamações por dia. Ah, e isso sem contar quem não registra reclamação quando há atrasos.
Cara, mais isso é inevitável. Já passa por outro problema, alta carga tributária
Daqui uns dias vai sair mais barato pagar uma viagem pra China e voltar de mala cheia. Vai sair mais barato do que comprar aqui...hahahah
Nao adianta abrir concorrencia , privatizacao se as receitas meterem a faca sem do nas nossas encomendas
Fiz uma compra no carnaval DO ANO PASSADO e ainda não chegou.
Deixo aqui meus parabéns a todos os envolvidos!
Eu fiz uma reclamação é nem responde responderam!
Sim, nunca vou defender os Correios... passou da hora de não somente privatizar, mas de abrir concorrência. Agora o que vejo é uns caras com salários GORDOS da Receita fazendo Greve. Uma vergonha
https://about.usps.com/post...
Priority Mail International (usually the customs form number) has a 9-digit number series barcode that begins with the letter “C” and another letter (e.g., CP, CJ) and ends with the letters “US.”
Eu sei colega. Não quis parecer desrespeitoso com seu comentário. É apenas uma questão de interpretação. Ambos tem problemas. Receita e Correios. Cada um com sua responsabilidade. Mas que ambos cumprem um péssimo papel no que, em tese, deveriam fazer, isso cumprem.
Eu acredito que eles não recebem, pois o governo subsidia através da imunidade tributaria cedida aos correios.
Só que ninguém quer o pepino de entregar pacotinhos no interior, não da lucro ou o prazo seria o dos correios pra juntar escala.
Sim cidadão, ouviu a parte sobre o serviço péssimo dos Correios? E até aparecer essa informação sobre os 40? Quanto tempo já não levou?
O que dá para perceber lendo as threads aqui é que o problema se tornou crônico. Fizeram esses videozinhos mas a quantidade de problemas e gente irada é tão grande que não tem uma alma nessa área de comentários para defender a empresa kkkk mesmo porque a soma da incompetência ao descaso é indefensável mesmo.
Esse é o mito da economia liberal e do estado mínimo: as empresas vão prosperar lindamente, competir com respeito, não praticar corrupção e nem cartel, dar várias opções ao consumidor e, em questão de poucos anos, o Brasil se torna os EUA.
Na real ia resolver, nos primeiros meses ia ser uma choradeira, depois todos iam ter de se adequar, chineses não vão deixar de vender pro brasil, vão se forçar a melhorar as etiquetas.
Estou com 4 encomendas no status "liberado - entrega em 40 dias úteis" há 3 meses, só nesse status... Já entrei com reclamação, liguei e até agora não obtive nenhum retorno. Deviam privatizar essa @$#-- logo.
Eles deram como perdido um pacote meu.
Entregaram depois de 6 meses (isso mesmo, 6 meses)...
E quando aparece "liberado pela receita sem tributação. Prazo de entrega em 40 dias úteis", a culpa é de quem?
Que o serviço dos Correios é péssimo todos sabemos, mas que fique claro que o tempo que fica parado em Curitiba é culpa da Receita Federal
sim, isso ser lindo, cobra em 10 dias uteis ou libera sem cobrança, eles que melhorem a eficiência se querem cobrar de mais mercadorias.
"Ah compre com frete prime."
OK, correios.
Eu comprei uma mesa digitalizadora com o frete mais caro do Aliexpress, com rastreamento de ponta a ponta, desde saída ate chegada no país.
Estava indo ate rápido, mas foi só entrar a famosa "aguardando emissão da nota fiscal da receita federal" que durou quase 2 meses para chegar em minha residência.
E olha o jeito que cuidam as encomendas no vídeo. Isso não é um padrão para uma empresa gigante desse port! Essa empresa falha a cada segundo que eu respiro, e ainda dá umas desculpas esfarrapadas na intenção de conseguir agradar uma parte da população (leia-de "owwwwn, correios não tem culpa, compre no Brasil")
Eu simplesmente não entendo como essa empresa tem tantos problemas assim.
Vocês só tinham que fazer uma coisa: entregar e receber encomendas, e parece que vocês falharam no seu próprio negocio inicial.
É o que penso. Privatizar mas do jeito certo. Deixar o pau arder para as empresas ganharem o cliente.
não precisa em cada estado, mas se tivéssemos umas 3 (ou seja, mais 2 alem da atual), uma no nordeste para atender nordeste e note, uma no Rio de Janeiro ou Santos para atender o sudeste, e deixa a atual para sul e centro oeste.
E exige que mandei para a certa filtrado pelo CEP, ou vai de volta pra china, rapidinho resolviam toda a palhaçada de etiquetas.
Querem incentivar o púlico a pagar o frente mais alto para ajudar no aumento da própria receita... deveriam ao invês disso fazer como os demais países desenvolvidos que investem em tecnologia para fazer com que a triagem deixe de ser manual. Minhas encomendas todos seguem o padrão de etiqueta e o site que compro (Alixepress) sempre anexo o formulário CN22 como é exigido e mesmo assim minha encomenda leva mais de 40 dias para ser entregue, o que sugere que independente da encomenda, todas são triadas à mão. São ineficientes sim e não merecem meu respeito! Vou continuar comprando com frete grátis sim! Sugiro aos Correios que se modernizem ou quebrem o monopólio! Não vou pagar o preço pela ineficiencia dessa estatal!!!!
Justamente.
Não adianta só privatizar. Caso contrário vai acontecer o mesmo que o caso Telesp-Telefonica. Tem que privatizar, ajustar e abrir o mercado. Deixar as empresas se estapearem na concorrência pela entrega. Assim o consumir não fica refém de um serviço lixo e monopolizado no setor privado.
Mas tem a questão de quanto eles recebem por essas encomendas chinesas, acho justo os correios brasileiros receberem parte do custo de envio, mas deve ser cobrado dos chineses e eles que coloquem o preço na mercadoria, não dos brasileiros na hora da entrega.
Eu recebi compras de setembro a poucos dias kkkk RU771886225CN
Deve trabalhar nos Correios. Apertou o calo dele.
>esse vídeo usando internet explorer
>Essa diferença de áudio de minuto em minuto
Ate nisso os correios falham.
Dá vontade de chorar. Aqui recebi na semana passada compras que fiz em Novembro. Lamentável.
Sabe de alguma empresa privada que toparia entregar as encomendas pelo valor pago aos correios?
Tá nervoso cara!? Vamos manter o nível da discussão que está saudável. Agredir as pessoas não vai acrescentar nada colega. Vamos com calma.
Use o SEU cérebro pra ser mais educado também, rapaz. Com esse tipo de emoção, tu não adiciona nada útil num debate...
E o que se faz quando tem um aumento expressivo no volume?
Aumenta-se o número de agências, de empregados, estuda-se um melhor fluxo para o trabalho ser feito.
O que foi feito? Fecharam agências e não contratam ninguém há anos, acabaram com o e-sedex que dava lucro.
Se isso não é forçar uma privatização, não sei mais o que é.
Não falei? uahauahuahauah
Estão tentando explicar o inexplicável. Fazendo videozinhos pra não assumir incompetência.
Desandou porque há cinco anos atrás ninguém conhecia sites chineses igual conhecemos hoje. Difundiu muito essa cultura no país justamente por ser muito acessível comprar lá. Em vários casos, mesmo pagando a tributação o produto ainda sai mais em conta do que comprar aqui no Mercado Livre por exemplo (que tem muitos querendo ficar rico também diga-se de passagem). E daí, simplesmente virou um gargalo. Muita encomenda chegando de repente, mantiveram o contingente de funcionários, e o povo começou a não dar conta.
Pelo que vi so as encomendas prime(L) e ems tem a etiqueta correta
primeiro ponto ok, acredito que ia funcionar nem receber se não estivesse legível.
o segundo ponto é complicado, em cada estado ainda ia ter que passar pelos portos dos litorais e tal e triar, pelo menos mais 2 ou 3 pontos de recebimento e triagem, santos por exemplo tem porto.
O duro é ver uma encomenda que sai lá da China chegar no Brasil com 10 dias e dentro do Brasil pra chegar na sua casa, demorar mais de 40 úteis!!! E ainda falar que a responsabilidade de receber mais rápido ou não é do comprador. Piada esses Correios. Eles querem é que todo mundo pague pra receber mais rápido pra eles tributarem porque a encomenda com frete mais rápido é prioritária e, portanto, entende-se que, quem comprou, precisa receber mais rápido por ser importante e daí eles aplicam aquela taxa super justa. Faça-me o favor. Tem que privatizar!!! E nem venham com papo de que "ah, muitos trabalhadores podem ser prejudicados". Não cola. Os funcionários também trabalham muito mal.
Fazer vídeo bonitinho enchendo linguiça é fácil, quero ver cumprir os prazos
Deveria ter uma lei priorizando o consumidor contribuinte. A Receita Federal deveria ter um prazo de 5, 10 ou 15 dias à sua disposição para tomar as providências. Ultrapassado esse prazo a mercadoria seria sumariamente liberada.
Eu fico impressionado como que a empresa foi pro buraco de uns anos pra cá. Acho que até há uns cinco anos, funcionava perfeitamente. De repente a coisa desandou. Pra mim isso tudo aconteceu pra forçar a privatização.
Eu peguei um macete, sempre deixo passar os 40 dias úteis pra poder fazer a reclamação. A impressão que tenho que quando se faz antes desse tempo, ela entra num limbo.
Fiz uma compra na China e enviei para um endereço nos EUA, produto chegou no destinatário em menos de 1 semana. https://tools.usps.com/go/T...
Quanto as etiquetas foras do padrão internacional, os correios deveriam devolver o produto,pois rapidinho iriam se adequar o padrão;
E penso que seria interessante colocar uma receita federal em cada estado (ou região, dependendo do volume), pois desafogaria curitiba e chegaria mais rápida aos outros locais.
Lixoooo igual a muitas empresas do Brasil, privadas ou não. A maioria é uma grande piada... os que pagam sempre é quem tem menor poder aquisitivo. A justiça raramente prevalece. Lamentável!! Pois você paga pra ter seu objeto em mãos, depois paga a taxa de fiscalização, depois paga pelo prejuízo pela demora desse serviço de merda!!
Cuidado cara. Daqui a pouco, aparece alguém pra defender os Correios, dizendo que não existe monopólio (que é só pra cartas), que você sempre pode usar outras empresas de logística, e que os preços e prazos praticados pelos Correios são justos.
Estou na mesma situação, comprei coisa em outubro q chegou em abril.
Aí comprei 2 coisas no mesmo dia em abril, saíram da holanda juntas, chegaram juntas, foram liberadas juntas, e só uma chegou em casa (em 1mês)
É mto aleatório isso
A dura realidade é que o correio está quebrado devido péssima gestão , muita roubalheira no alto escalão , muitos desvios inclusive do fundo previdenciário, quem diria que a apenas 12 anos atrás ela foi uma estatal modelo , rapida, eficiente e confiável, politicagem da nisto
O meu "Prime Exprès" foi liberado pela Receita Federal em 27/03 e até hoje não foi entregue. Entrega mais rápida em torno de 12 dias úteis? #sqn
Fiz a reclamação no começo, a resposta foi que iria entregar assim que possível =
#FAKE
**Mas não é isso que acontece na Pratica.. , encomendas da china e japão chegam no Brasil em media em menos de 7 dias. e depois Desaparecem em CURITIBA com a Frase Liberada apos 40 dias que na verdade são quase um ano , Encomendas que não são frete grátis também seguram e levam 200 dias para entregar, e não respondem as reclamações, e quando respondem é como se estivessem falando com PRIMATAS. #Falei
Abre uma reclamação no site deles, já fez?
Ontem chegou uma encomenda minha que tava parada e já havia ultrapassado os 40 dias úteis que eles dão. Em poucos dias a encomenda chegou.
Ontem chegou um fone de ouvido que havia comprado em dezembro/17, até que chegou rápido!
Quase 8 meses pra chegar uma caixinha de 300 gramas RU771886225CN
Pois é... não faz o menor sentido cobrar o frete do destinatário. Porque é que não cobra lá na hora da postagem, como fazemos quando temos que enviar encomendas por aqui?
Okay, vamos considerar que tudo isso seja verdade. Mas por que os 40 dias para entrega? Uma vez liberado pela alfândega, um dia para ser redirecionado dentro do próprio prédio, no dia seguinte pega a caixa ou o container para a cidade de destino. Tudo bem que demore 3 a 4 dias para ser transportada até a cidade do destino, mais um ou dois dias para ser classificada e organizada para a caixa do carteiro que fará a entrega, e finalmente, dois dias para o carteiro entregar... isso tudo dá no máximo 9 dias. Alguém consegue explicar os 40 dias ????
tenho encomendas a mais de 120 dias sem receber ... vários chamados ... mesmas respostas ... atendentes muitas vezes mal educados e sem qualquer pró atividade .... os Correios já foi bom ... hoje é ma VERGONHA ... esta unidade de Curitiba precisa ser investigada pela NASA, porquê é pior do que qualquer buraco negro do universo.
Nem o prazo de 40 estão respeitando, tenho um objeto a 95 dias aguardando para ser entregue.
E não queima a cara falar abertamente que um país do tamanho do Brasil recebe encomendas internacionais em um único porto que é bem meia boca e todas elas são redirecionadas a um único centro de tratamento.
O Brasil é do tamanho de um continente mas tem uma empresa estatal que custa aos cofres públicos mais caro que qualquer uma concorrente privada (que, no mínimo, dão lucro) e tem uma infraestrutura que não atenderia um país do tamanho da Dinamarca.
Fora os custos de se investir para atender a demanda. Os correios tiveram parte das verbas absorvidas pela União durante a crise, então não conseguiram investir o suficiente para atender a demanda. Vamos ver se agora que tiveram algum lucro vão usar para reinvestir.
Ok, conversa pra boi dormir! Ninguém pode considerar razoável uma compra chegar da China em 15 a 20 dias e ficar quatro, cinco meses parado em Curitiba. Eu, neste exato momento, tenho uma encomenda parada há quase quatro meses no Paraná. Não há explicação, não há!
Só faltou explicar o que essa encomenda faz durante esses 40 dias viajando pelo Brasil. Não deveria entrar no mesmo fluxo do PAC?
Ah... e não menos importante: se existe toda essa discussão e problematização em cima das importações é porque é óbvio: o protecionismo nesse país é tão ridículo que, para o consumidor ter acesso a um produto que preste e/ou por um preço justo (que não necessariamente significa 'barato'), faz-se tal manobra e mesmo assim eles fazem o favor de enfiar 60 F(&*$ˆ!*&^ por cento de imposto, sujeito ainda a cobrar 100% de multa. AH PA P*&$(ˆ!$$*!‡›·⁄
"pq somos muito ruins de serviço"
https://uploads.disquscdn.c... KKKK
Tem um <pacote> meu que foi recebido à 90 dias. Entrou naquele modo de 40 dias úteis...já fazem 64 (dias úteis) e não entregam... Essa escala deles é completamente maluca e não adianta abrir reclamação porque já fazem 20 dias que abri uma e continua em aberto... Só vejo descaso e incompetência, só isso.
Se a receita não libera os correios não podem fazer nada. E nesse meio tempo acho que teve até greve dos funcionários da receita, então deve ter acumulado um monte.
O problema não é se é estatal ou não, é o fato de não existir empresa com estrutura equivalente pra concorrer com eles. Aí vendem a empresa a preço de banana (toda falida) e continuamos com uma opção só, já que ninguém quer se aventurar no mercado.
No site dos Correios está como na matéria.
O mercado é aberto! Não vai resolver nada simplesmente privatizar.
Acho que vc está enganado, a maioria dessas pequenas encomendas é vendida com frete grátis, só dar uma olhada rápida no Aliexpress e o que as empresas chinesas fazem é mandar como "documento simples" para pagar mais barato. Há esse mesmo problema nos EUA, teve até umas noticias recentes sobre isso. A taxa de despacho internacional é justamente para cobrir esses custos de separação manual aqui, como o próprio texto diz, muitas vem com etiquetas fora do padrão e o custo de fazer essas logística é maior do que o que as chinesas repassam. Vc prefere receber ou prefere que oc correios retorne cm a encomenda para a China ( o que não o resolve o problema, pois gera mais custos para os Correios...)
Querendo omitir o óbvio, empresa lixo.
Enquanto for uma empesa pública, termos o mesmo serviço ineficiente.
E ainda citam "etiquetas da china com baixa qualidade de impressão", claro, as encomendas chegam e são jogadas como lixo em pátios a céu aberto (já tivemos vários vídeos disso na internet).
Quantos consumidores já receberam suas encomendas danificadas por água.
Chega de desculpas e privatiza logo isso, abra o mercado para outras concorrentes.
Prefiro um frete mais caro a ter que engolir essa pedra chamada de Correios.
Onde diz:
"Prime Exprès: também conhecida como Priority Mail ou e-Packet...."
O certo é:
"Prime Exprès: também conhecida como First Class Mail ou e-Packet..."
O Priority gera códigos iniciando por C e passa por Rio de Janeiro.
Exatamente. Estou com uma encomenda aguardando recebimento há 6 meses...
"Os Correios dizem que essas encomendas geram perdas de R$ 1 bilhão por ano aos cofres públicos, e estudam uma forma de obrigar o comprador a pagar os custos do frete no momento da entrega."
Como se já não fosse pago frete para a encomenda chegar ao Brasil, querem que a gente pague de novo. Já não basta aquela taxa sem sentido de despacho postal, agora isso.
Só esqueceram de dizer que tudo isso é na teoria :P
Tenho pacotes de coisas que comprei em Outubro/Novembro/2017 e que só estão chegando agora em Maio/2018, nas mais diversas categorias (R, C, L, E, XYZABCD e os caramba) e tive entrega "prioritária" que foi taxada e levou 3 meses pra sair da aduana - não é 3 meses para ser entregue, é PRA SAIR DA ADUANA! Ah, e sem mencionar todas as reclamações abertas que eles estão CAGANDO - nem mesmo Procon é mais respeitado!
Na boa... que a P*&$*!ˆ% do Correios pare com esse monopólio imbecil - porque é isso que exatamente é - e acabe com essa patifaria, abra pro mercado e ver se a coisa começa a funcionar no mínimo com o que eles mesmo prometem porque nem isso eles conseguem.