Como saber em qual agência dos Correios está a minha encomenda

Seja porque as tentativas de entrega em sua casa não tiveram êxito ou porque você preferiu retirar a sua encomenda diretamente nos Correios, é preciso descobrir em qual agência da instituição está o seu pacote. Para te ajudar nessa missão, abaixo explicamos em detalhes como descobrir em qual agência dos Correios está a sua encomenda e como funciona o serviço “Clique e Retire” da empresa.

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Se você é um dos destinatários que escolheu retirar uma encomenda nos Correios ao invés de mandá-la para a sua residência (veja mais informações sobre o programa “Clique e Retire” abaixo), é muito provável que ela tenha sido enviada para a unidade mais próxima da sua casa. Mesmo nesses casos, no entanto, é importante que você confirme oficialmente a informação, assim como o endereço do local.

Se desejar, você também pode utilizar o site dos Correios para fazer sua pesquisa. Nesse caso, abra a página da instituição e, na caixa “Acompanhe seu Objeto”, digite o código do pacote. Em seguida, clique na lupa e veja todo o trajeto da encomenda, descobrindo em que unidade ela está.

Como funciona o Clique e Retire dos Correios

O “Clique e Retire” é um serviço disponível nacionalmente para quem deseja receber suas encomendas em uma das unidades dos Correios.

Para utilizá-lo, no momento da postagem deve ser informada a agência mais adequada para fazer a retirada, o CEP do “Clique e Retire” da respectiva agência e um número de celular válido do destinatário. Dessa forma, é possível avisá-lo, por SMS, quando o item estiver disponível.

Neste texto explicamos em detalhes como utilizar o serviço e resgatar a sua encomenda, além de tirarmos as principais dúvidas sobre o seu funcionamento.

O que significam as siglas das agências dos Correios

É comum que os Correios utilizem siglas para indicar as funções desempenhadas por cada uma de suas agências. Se você se deparou com essas nomenclaturas, mas não sabe o que elas representam, abaixo montamos uma lista com seus significados.

• AC – Agência de Correio
• ACF – Agência de Correio Franqueada
• AGF – Agência de Correio Franqueada
• CDD – Centro de Distribuição Domiciliar
• CEE – Centro de Entrega de Encomendas
• CTC – Centro de Tratamento de Cartas
• CTCE – Centro de Tratamento de Cartas e Encomendas
• CTCI – Centro de Tratamento de Correio Internacional
• CTE – Centro de Tratamento de Encomendas
• CTE-SEI – Centro de Tratamento de Encomendas – Setor de Encomendas Internacionais
• CTO – Centro de Transporte Operacional

Como fazer uma reclamação sobre entrega atrasada

A entrega do seu pacote está atrasada? Nesse caso, é possível fazer uma reclamação formal no setor “Fale Conosco” dos Correios. Aqui você encontra um passo que explica como fazer essa reclamação e confere também como funciona a indenização de atraso, caso se comprove que a demora tenha sido causado por uma falha da empresa.

Com informações: Correios