Como saber em qual agência dos Correios está a minha encomenda
Destinatário pode receber pacotes na agência mais próxima de casa; veja como descobrir em qual agência está a encomenda

Nem sempre é vantagem indicar o endereço residencial para receber encomendas. Esse é o caso de pessoas que passam grande parte do dia fora de casa e não há ninguém presente no local de moradia para receber pacotes ou envelopes. Nesta circunstância, é possível retirar a encomenda na agência dos Correios mais próxima.
Além disso, quando as tentativas de entrega no endereço do destinatário não têm êxito, também é preciso saber em qual agência está a encomenda.
Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios ou usar aplicativos de terceiros que também mostram o trajeto da encomenda. Uma opção é usar o aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).
Depois de instalar e abrir o Ebanx Track, entre com a conta no aplicativo ou acesse como convidado, depois clique em “Adicionar pacote”. Digite o código de rastreio dos Correios e toque em “Continuar”.
Depois de adicionar a encomenda dos Correios no aplicativo, toque em “Ver todo o caminho do pacote” para conferir os detalhes do rastreio, a transferência entre as unidades de tratamento e movimentações do pacote.
No app, é possível ver todo o trajeto de entrega da encomenda e a sua localização no mapa. Vale destacar que algumas agências podem ser nomeadas de forma diferente dos Correios — um indicativo das variadas funções que podem ser executadas.
Entenda as siglas:
Sigla | Significado |
---|---|
AC | Agência de Correio |
ACF ou AGF | Agência de Correio Franqueada |
CDD | Centro de Distribuição Domiciliar |
CEE | Centro de Entrega de Encomendas |
CTC | Centro de Tratamento de Cartas |
CTCE | Centro de Tratamento de Cartas e Encomendas |
CTCI | Centro de Tratamento de Correio Internacional |
CTE | Centro de Tratamento de Encomenda |
CTE-SEI | Centro de Tratamento de Encomendas – Setor de Encomendas Internacionais |
CTO | Centro de Transporte Operacional |
Quando o destinatário não tem o código de rastreio, é recomendável checar se a encomenda está na agência mais próxima do endereço de entrega. Esse tipo de encaminhamento é comum e há um prazo de sete dias para a retirada na unidade.
O Clique e Retire é um serviço disponível nacionalmente, para quem quer receber suas encomendas em uma das unidades dos Correios. No momento da postagem, deve ser informada a agência mais adequada para fazer a retirada, o CEP do “Clique e Retire” da respectiva agência e um número de celular válido do destinatário. Dessa forma, é possível avisá-lo, por SMS, quando o item estiver disponível.
Com informações de: Correios¹, Correios² e Ebanx Track