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Nem sempre é vantagem indicar o endereço residencial para receber encomendas. Esse é o caso de pessoas que passam grande parte do dia fora de casa e não há ninguém presente no local de moradia para receber pacotes ou envelopes. Nesta circunstância, é possível retirar a encomenda na agência dos Correios mais próxima.

Além disso, quando as tentativas de entrega no endereço do destinatário não têm êxito, também é preciso saber em qual agência está a encomenda.

Agência dos Correios (Imagem: Correios/Divulgação) — Como checar em qual agência está a encomenda (Imagem: Correios/Divulgação)

Você pode rastrear seu objeto no próprio site dos Correios ou usar aplicativos de terceiros que também mostram o trajeto da encomenda. Uma opção é usar o aplicativo Ebanx Track, disponível para smartphones com Android e iPhone (iOS).

Adicione um pacote para rastrar
Depois de instalar e abrir o Ebanx Track, entre com a conta no aplicativo ou acesse como convidado, depois clique em “Adicionar pacote”. Digite o código de rastreio dos Correios e toque em “Continuar”.
Confira o trajeto da encomenda
Depois de adicionar a encomenda dos Correios no aplicativo, toque em “Ver todo o caminho do pacote” para conferir os detalhes do rastreio, a transferência entre as unidades de tratamento e movimentações do pacote.

No app, é possível ver todo o trajeto de entrega da encomenda e a sua localização no mapa. Vale destacar que algumas agências podem ser nomeadas de forma diferente dos Correios — um indicativo das variadas funções que podem ser executadas.

Entenda as siglas:

Sigla	Significado
AC	Agência de Correio
ACF ou AGF	Agência de Correio Franqueada
CDD	Centro de Distribuição Domiciliar
CEE	Centro de Entrega de Encomendas
CTC	Centro de Tratamento de Cartas
CTCE	Centro de Tratamento de Cartas e Encomendas
CTCI	Centro de Tratamento de Correio Internacional
CTE	Centro de Tratamento de Encomenda
CTE-SEI	Centro de Tratamento de Encomendas – Setor de Encomendas Internacionais
CTO	Centro de Transporte Operacional

Fonte: Ebanx Track

Quando o destinatário não tem o código de rastreio, é recomendável checar se a encomenda está na agência mais próxima do endereço de entrega. Esse tipo de encaminhamento é comum e há um prazo de sete dias para a retirada na unidade.

Clique e Retire (Correios)

O Clique e Retire é um serviço disponível nacionalmente, para quem quer receber suas encomendas em uma das unidades dos Correios. No momento da postagem, deve ser informada a agência mais adequada para fazer a retirada, o CEP do “Clique e Retire” da respectiva agência e um número de celular válido do destinatário. Dessa forma, é possível avisá-lo, por SMS, quando o item estiver disponível.

Com informações de: Correios¹, Correios² e Ebanx Track