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Falha no download de áudio no WhatsApp? Saiba resolver

Problemas ao enviar e receber áudios; veja como resolver a falha no download de áudio no WhatsApp e outras mídias no App

Leandro KovacsPor
TB Responde

Problemas de configuração geram falha no download de áudio no WhatsApp. Em nosso artigo, vamos citar exemplos que podem estar criando esse problema e o passo a passo para resolvê-los. As falhas não acontecem apenas com áudios, podem ocorrer em qualquer troca de arquivos.

falha no download de áudio no WhatsApp / Rachit Tank / Unsplash

Falha no download de áudio no WhatsApp; somente áudio?

Não necessariamente. Os processos de troca de mídia pelo WhatsApp incluem: vídeos, áudios, fotos. Em qualquer tipo de mídia, as configurações e funções necessárias para envio e recebimento são basicamente as mesmas.

Como solucionar problemas de troca de midias no WhatsApp?

Instabilidade de conexão (Internet)

O caso mais comum é verificar se a velocidade ou conexão de sua internet está instável. Como resolver?

  1. Feche o WhatsApp;
  2. Tente conectar seu celular em um site pelo Browser;
  3. Caso não conecte, o problema está na conexão de internet utilizada;
  4. Busque outra rede para conectar ou entre em contato com sua operadora.
    falha no download de áudio no whatsapp / Leandro Kovacs / Foto

Data e Hora do celular incorretas

Se a data e hora de seu aparelho estiverem incorretas, o smartphone não conseguirá se conectar ao servidor do WhatsApp. Isso impedirá o download. Como resolver?

  1. Vá até Configurações (Android) ou Ajustes (iPhone);
  2. Selecione Sistema (Android) ou Geral (iPhone);
  3. Entre em Data e Hora (Ambos).
    falha no download de áudio no whatsapp / Leandro Kovacs / Foto

O melhor a fazer é deixar em modo automático, atualizado com sua rede, caso tenha problemas, faça manualmente. Certifique-se de colocar o Fuso horário correto.

Problemas no Cartão SD

Caso sua memória ou o cartão SD estejam sem espaço, o WhatsApp irá bloquear o download de novos arquivos. O indicado é fazer a limpeza na pasta de arquivos do App para liberar espaço.

  1. Vá até sua Galeria ou Gerenciador de arquivos do celular;
  2. Selecione o seu cartão SD ou o HD do aparelho;
  3. Normalmente, existe uma repartição somente do WhatsApp, apague os arquivos.
    falha no download de áudio no whatsapp / Leandro Kovacs / Foto

Se mesmo assim continuar aparecendo falha no download de áudio no WhatsApp, talvez o cartão deva ser formatado. A formatação apaga todos os dados gravados, outra opção seria comprar um novo cartão.

Dica

Verifique se o seu cartão SD tem uma trava manual para bloqueio de gravação, libere para que possa gravar novos arquivos. Caso não tenha a trava manual, o sistema do SD pode estar corrompido, somente formatação ou substituição irão resolver.

Mais informações: FAQ WhatsApp

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