Falha no download de áudio no WhatsApp? Saiba resolver
Problemas ao enviar e receber áudios; veja como resolver a falha no download de áudio no WhatsApp e outras mídias no App
Problemas de configuração geram falha no download de áudio no WhatsApp. Em nosso artigo, vamos citar exemplos que podem estar criando esse problema e o passo a passo para resolvê-los. As falhas não acontecem apenas com áudios, podem ocorrer em qualquer troca de arquivos.
Falha no download de áudio no WhatsApp; somente áudio?
Não necessariamente. Os processos de troca de mídia pelo WhatsApp incluem: vídeos, áudios, fotos. Em qualquer tipo de mídia, as configurações e funções necessárias para envio e recebimento são basicamente as mesmas.
Como solucionar problemas de troca de midias no WhatsApp?
Instabilidade de conexão (Internet)
O caso mais comum é verificar se a velocidade ou conexão de sua internet está instável. Como resolver?
- Feche o WhatsApp;
- Tente conectar seu celular em um site pelo Browser;
- Caso não conecte, o problema está na conexão de internet utilizada;
- Busque outra rede para conectar ou entre em contato com sua operadora.
Data e Hora do celular incorretas
Se a data e hora de seu aparelho estiverem incorretas, o smartphone não conseguirá se conectar ao servidor do WhatsApp. Isso impedirá o download. Como resolver?
- Vá até Configurações (Android) ou Ajustes (iPhone);
- Selecione Sistema (Android) ou Geral (iPhone);
- Entre em Data e Hora (Ambos).
O melhor a fazer é deixar em modo automático, atualizado com sua rede, caso tenha problemas, faça manualmente. Certifique-se de colocar o Fuso horário correto.
Problemas no Cartão SD
Caso sua memória ou o cartão SD estejam sem espaço, o WhatsApp irá bloquear o download de novos arquivos. O indicado é fazer a limpeza na pasta de arquivos do App para liberar espaço.
- Vá até sua Galeria ou Gerenciador de arquivos do celular;
- Selecione o seu cartão SD ou o HD do aparelho;
- Normalmente, existe uma repartição somente do WhatsApp, apague os arquivos.
Se mesmo assim continuar aparecendo falha no download de áudio no WhatsApp, talvez o cartão deva ser formatado. A formatação apaga todos os dados gravados, outra opção seria comprar um novo cartão.
Dica
Verifique se o seu cartão SD tem uma trava manual para bloqueio de gravação, libere para que possa gravar novos arquivos. Caso não tenha a trava manual, o sistema do SD pode estar corrompido, somente formatação ou substituição irão resolver.
Mais informações: FAQ WhatsApp
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