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TIM remove Twitter, Facebook e Messenger ilimitado no pré-pago

TIM passa a cobrar pelo tráfego das redes sociais no pré-pago; Twitter, Facebook e Messenger não têm mais acesso ilimitado

Lucas Braga Por

A TIM começou a avisar clientes do pré-pago que irá descontar dados do Twitter, Facebook e Messenger. A medida ocorre pouco tempo após a operadora remover as chamadas ilimitadas via WhatsApp e vale tanto para usuários do TIM Pré Top como de planos antigos. Nada mudou no TIM Controle nem no pós-pago, ao menos por enquanto.

Site da TIM

A mudança atinge clientes TIM Pré Top, plano que incluía tráfego liberado para Twitter, Facebook e Facebook Messenger. Os clientes poderão usar as redes sociais ilimitadas até 20 de setembro de 2020; a partir dessa data, haverá desconto do pacote de dados contratado.

Enquanto isso, clientes com planos pré-pagos mais antigos — como TIM Pré Smart e Pré Turbo — serão afetados com a remoção do Facebook Messenger. O tráfego do WhatsApp continua liberado, mas apenas para áudio, vídeo, foto e texto – chamadas de voz e vídeo são descontadas desde 31 de julho de 2020.

SMS enviado para cliente TIM Pré Turbo alertando mudanças no regulamento

Com as alterações, assim ficam os planos da TIM no portfólio atual (os valores são válidos para São Paulo, DDD 11):

Valor da recarga Duração Pacote de dados
R$ 15 10 dias 1,4 GB
4,3 GB para usar de madrugada
WhatsApp ilimitado
R$ 20 2 semanas 2 GB
6 GB para usar de madrugada
WhatsApp ilimitado
R$ 30 3 semanas 3 GB
9 GB para usar de madrugada
WhatsApp ilimitado
R$ 40 4 semanas 4 GB
12 GB para usar de madrugada
WhatsApp ilimitado
R$ 50 30 dias 4,3 GB
12 GB para usar de madrugada
WhatsApp ilimitado

Todas as opções também incluem ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil, além de pacote de SMS. Você recebe bônus de 2 GB válidos por 7 dias se efetuar recarga através de canais digitais; caso os créditos sejam adicionados pelo C6 Bank, o bônus passa para 3 GB, também válidos por uma semana.

Em nota ao Tecnoblog, a TIM informa que “as novidades proporcionam maior liberdade ao consumidor para usar a internet no smartphone. Assim, o aplicativos de redes sociais inclusos promocionalmente nas ofertas pré-pagas passarão a ter seu tráfego de dados descontados dos pacotes de internet de cada plano a partir de 20/09/2020.

A companhia destacou o lançamento do programa de fidelidade TIM + Vantagens, que dará bônus de internet para quem efetuar recargas mensais consecutivas de pelo menos R$ 30, com direito a um convite para o TIM Beta no quinto mês.

Mudança faz parte da remodelação do pré-pago

Em julho, o head de marketing consumer da TIM, João Stricker, afirmou ao Tecnoblog que a operadora leva em conta a utilização de dados dos aplicativos na formulação dos planos, e que prefere dar ao usuário a opção de usar a internet como quiser. Essa mudança foi encontrada no pós-pago TIM Black, que anteriormente contava com uma franquia dedicada para vídeos e passou a ter um pacote de dados maior, sem distinção de tráfego.

O Tecnoblog também apurou essa é a remodelação prevista para o mês de agosto, que foca no lançamento do TIM + Vantagens e remoção das redes sociais ilimitadas. No caso do TIM Beta, a novidade foi a flexibilização de adesão para quem faz recargas, e a companhia prevê outras mudanças no quarto trimestre de 2020.

Mudanças no regulamento do TIM Pré Top

Mudanças no regulamento do TIM Pré Top. Imagem: Lucas Braga/Tecnoblog

Atualizado às 18:49

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Ramon Floriano (@ramonfloriano)

Eu realmente não entendo a jogada da TIM, viu? Já perdeu muito cliente do Beta pro Claro Flex e ao invés de tentar recuperá-los, reformula com medidas que faz os clientes quererem trocar…

Muitos amigos e familiares foram pro Flex depois que eu fui e aqui no RN a rede da Claro é bem superior a da TIM. Fiz portabilidade faz um ano e nenhuma chateação.