Como mudar seu plano do Globoplay? Saiba fazer o upgrade ou downgrade da assinatura
Tutorial mostra como alterar o plano do Globoplay; serviço de streaming da Globo permite mudar assinatura de acordo com a necessidade do usuário
Tutorial mostra como alterar o plano do Globoplay; serviço de streaming da Globo permite mudar assinatura de acordo com a necessidade do usuário
Mudar o plano do Globoplay se refere à troca da categoria da assinatura do serviço de streaming por um plano mais barato ou mais caro. Ao alterar o plano do Globoplay, a pessoa pode adicionar ou remover opções de canais e serviços na plataforma.
Dá para mudar o plano do Globoplay pelo celular ou pelo PC. Vale ressaltar que a alteração na assinatura deve ser feita pela mesma plataforma em que o plano foi contratado.
Ao mudar de plano, a cobrança pode ser atualizada no momento da contratação. Já os conteúdos oferecidos mudam ao efetivar a nova assinatura.
A seguir, veja como mudar seu plano do Globoplay:
Abra o aplicativo Globoplay no seu celular Android ou no iPhone e, se necessário, faça login no serviço de streaming. Então, toque no ícone com a sua foto de perfil, no canto superior direito da tela, para abrir o menu de opções da plataforma.
Selecione a opção “Minha Conta” e, depois, toque em “Gestão de assinatura” para iniciar o processo para mudar seu plano no Globoplay.
Na página “Ajuda Globo”, toque na opção “Trocar plano de assinatura”. Depois, toque no link em vermelho “vitrine.globo.com” para avançar e alterar sua assinatura no serviço de streaming.
Role a tela do app para ver as opções de assinaturas do Globoplay disponíveis para você e escolha o plano que combina com seus interesses. Então, toque no botão vermelho “Mudar plano”, embaixo do pacote que você deseja assinar.
Verifique as informações sobre a troca da assinatura e a forma de pagamento cadastrada na plataforma. Por fim, leia e aceite o contrato do plano e toque no botão azul “Trocar Assinatura” para concluir a mudança de plano do Globoplay.
Use o navegador do seu PC para acessar o site globoplay.globo.com e, se necessário, faça login no serviço de streaming. Então, clique no ícone com a sua foto de perfil, no canto superior direito da tela, para abrir mais opções da plataforma.
Após abrir o menu de opções do Globoplay, clique na opção “Minha Conta” para ver mais detalhes do serviço de streaming.
Faça login na Conta Globo e, ao lado da seção “Suas assinaturas”, clique na opção “Ver Pagamentos” para avançar e ver mais detalhes da sua conta no Globoplay.
Na próxima tela, ao lado da seção “Suas assinaturas”, veja o status da sua conta no Globoplay e clique em “Gerenciar essa assinatura” para continuar.
Confira as informações da sua assinatura atual do Globoplay e, então, clique em “Alterar plano” para ver as opções disponíveis para você.
Veja as opções de planos disponíveis para você no Globoplay. Quando achar o pacote que combina com o seu perfil, clique no botão vermelho “Mudar Plano” embaixo da oferta desejada.
Revise os dados sobre a troca dos planos no Globoplay e a forma de pagamento cadastrada na plataforma. Também leia e aceite o contrato do serviço de streaming. Por fim, clique no botão azul “Trocar Assinatura”, no final da página.
O Globoplay oferece diferentes opções de planos e combos de assinatura para os clientes. Conheça eles:
Vale dizer que também há combos do Globoplay Canais (plano completo) com outros serviços de streaming. Acesse o vitrine.globo.com/globoplay para ver mais informações sobre os combos, valores e a disponibilidade para a mudança conforme seu plano.
Os planos do Globoplay podem variar conforme o formato de assinatura feita pelo usuário por meio de lojas de aplicativos ou operadoras. Por exemplo, os usuários da Apple que assinam o serviço via App Store não podem migrar para os combos que incluem outros streamings, como o Disney+.
Isso ocorre porque certas plataformas, como a App Store da Apple e o Google Play do Google, limitam a oferta de alguns planos do Globoplay. O mesmo acontece quando a assinatura do serviço de streaming da Globo está inclusa no pacote de uma operadora.
Ao realizar a troca do plano, o valor pago anteriormente e que ainda não foi usado, se tornará crédito na alteração da assinatura. Por exemplo, se assinar um plano mais caro, a pessoa pagará a diferença restante na próxima fatura. No caso de um downgrade do plano, o valor pago anteriormente serve de “desconto” nas próximas faturas.
Algumas questões impedem você de mudar o plano do Globoplay. Os mais populares são:
Em algumas situações, a própria plataforma recomenda que os usuários cancelem a assinatura e, depois, realizem a nova assinatura no plano desejado. Isso simplifica o acesso a outras opções de planos.
Você pode cancelar a assinatura do Globoplay acessando o site oficial do streaming pelo app ou pelo PC. Lembrando que excluir o aplicativo do celular, tablet ou smartTV não cancelará a sua assinatura no serviço.