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PicPay promete nova conta universitária após encerrar versão com cashback

PicPay devolvia 10% do dinheiro gasto em compras na conta universitária gratuita (ContaUni); modalidade será reformulada em 2021

Felipe VenturaPor

O PicPay oferecia uma conta universitária gratuita chamada ContaUni, cuja principal vantagem era o cashback de 10% em compras online e pagamentos via QR Code. A modalidade acabou, deixando de ser oferecida em dezembro de 2020, mas a fintech promete uma versão reformulada para estudantes de faculdades.

PicPay (Imagem: Divulgação)

PicPay (Imagem: Divulgação)

Ao Tecnoblog, o PicPay explica que “decidiu reformular o programa a fim de oferecer mais benefícios e parcerias para o público universitário”. A empresa diz que não encerrou a ContaUni: ela foi “temporariamente pausada”, não chegou ao fim.

“Os usuários poderão aproveitar todas as vantagens da ContaUni reformulada assim que for lançada”, afirma a fintech. Perguntamos quando isso vai acontecer, mas “os produtos estão em desenvolvimento e ainda não é possível antecipar uma data para lançamento”.

Como funciona a Conta Universitária do PicPay

A Conta Universitária PicPay foi lançada em 2019 para estudantes de instituições de ensino superior autorizadas pelo MEC, incluindo graduação, tecnólogo, mestrado e doutorado.

Ela oferecia 10% de volta em compras pagas via QR Code em maquininhas de cartão da Cielo; recarga de celular e transporte; crédito pré-pago de Uber; estabelecimentos físicos e e-commerce. O cashback era limitado a R$ 50 a cada mês.

Em junho de 2020, começaram os relatos no Twitter de alguns clientes que não estavam recebendo o dinheiro de volta em pagamentos que deveriam ser elegíveis.

No início de julho, a promoção da Conta Universitária foi encerrada para novos usuários. Em novembro, mais uma limitação: o cashback mensal passou a ser de no máximo R$ 25. A empresa disse no Twitter que a ContaUni “passou por algumas alterações para a melhoria do uso no app”.

Como começou / como está agora no PicPay (conta universitária ContaUni)

Como começou / como está agora no PicPay (Imagem: @peucerko3 e @baraesh/Twitter)

Então, no final do ano, quem tinha Conta Universitária recebeu um aviso dentro do app: “a ContaUni está dando tchau, mas vem novidades por aí!”. Desde 31 de dezembro de 2020, os usuários foram migrados para contas normais do PicPay.

Isso irritou algumas pessoas: “PicPay depois que acabou com a conta universitária tá inútil”, diz uma usuária no Twitter; “vocês desativaram a conta universitária e ela era o que me motivava a usar o app”, afirma outro.

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Breno (@bbcbreno)

Tive q excluir minha conta PicPay. Desinstalei o app e todo dia o PicPay me enviava um SMS oferecendo algo… TODO… SANTO… DIA… Reinstalei o app, fui nas configurações de notificação e desmarquei tudo e desinstalei novamente.
O PicPay continuou enviando SMS, abri um ticket na empresa pedindo pra parar de enviar SMS, resolveram o ticket e continuaram enviando.

Emputeci e exclui a conta. Pronto! Pararam. Perderam um usuário. Eu poderia voltar a usar? Talvez n! Mas agora é certo de q n usarei novamente!