A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), órgão federal responsável por regular e fiscalizar o mercado de telecomunicações, está de olhos bem abertos para a profusão de ofertas “combo”, que agregam vários serviços por um valor mensal.
![Combos incluem banda larga, TV por assinatura e VOIP. (Reprodução: site NET Virtua)](https://files.tecnoblog.net/wp-content/uploads/2009/07/net-combo-site-netvirtua.jpg)
Nos últimos anos esse tipo de pacote tem se tornado bastante comum, uma vez que empresas operadoras de banda larga são controladas por empresas de telefonia, de modo que é possível unificar os diversos serviços em uma única oferta. A NET Virtua, por exemplo, oferece banda larga, televisão por assinatura e telefonia através de VOIP em diversas cidades.
Como o preço dos “combos” normalmente é inferior ao dos serviços contratados de forma separada, é comum a reclamação por parte de consumidores de que o gasto mensal com determinada companhia subiu após o cancelamento de um dos serviços ofertados em “combos”.
– Tudo terá que estar no contrato: o preço de contratação no combo e os preços individuais. Isso é importante até para a discriminação na fatura e o consumidor saiba onde estão os descontos. – Disse Jarbas Valente, superintendente de Serviços Privados da Anatel, à Teletime News.
A mudança na regulamentação deve acontecer ainda em 2009. Com isso, os consumidores podem contar com mais transparência para saber o quanto gastam com dos variados serviços dos combos. A fatura com valores discriminados também poderá ser útil para tentar obter descontos junto a uma empresa concorrente. [Teletime]