Exclusivo: Claro confirma fim de apps ilimitados em novos planos

“Demos uma margem muito boa para que as pessoas não se preocupem com o limite de internet”, diz Marcio Carvalho. WhatsApp permanece com acesso liberado.

Thássius Veloso
Por
Mão segurando smartphone. Na tela está a marca da Claro.
Claro renova portfólio para 2024 (Ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog)
Resumo
  • Claro anuncia fim do acesso “ilimitado” a redes sociais em novos planos do Claro Controle. A operadora introduziu franquias específicas para plataformas digitais como Instagram, TikTok e YouTube.
  • Novos planos terão duas franquias: uma principal para navegação geral e outra secundária dedicada a redes sociais.
  • O plano de 25 GB, custando R$ 59,90/mês, se divide em 20 GB para navegação e 5 GB para redes sociais.
  • Atuais clientes do Claro Controle não serão obrigados a migrar.
  • O vice-presidente de marketing da Claro, Marcio Carvalho, menciona que a revisão das franquias visa adequar os planos ao crescimento do consumo de vídeo, sem confirmar se o futuro da operadora excluirá completamente as ofertas de zero rating.

O vice-presidente de marketing da Claro, Marcio Carvalho, confirmou ao Tecnoblog que os novos planos controle marcam o fim do acesso “ilimitado” a redes sociais. O recém-anunciado portfólio para 2024 traz planos com duas medições distintas de internet: uma franquia principal, para navegação em sites, e outra secundária, especificamente para ser usada com Instagram, TikTok e YouTube, entre outras plataformas digitais.

“Nós já tínhamos o conceito de Extra Play nos planos pós-pagos e agora fizemos o mesmo com os da categoria controle. Estamos remodelando a nossa oferta porque o consumo de vídeo é o principal fator de crescimento da internet móvel”, me afirmou o CMO numa conversa exclusiva.

Carvalho ressalta que os atuais clientes de Claro Controle não serão obrigados a migrar para a nova modelagem de planos. Eles poderão permanecer com as características dos acessos já contratados, inclusive os apps ilimitados.

Os bônus para apps

Tome como exemplo o novo Claro Controle de 25 GB, que foi anunciado na segunda-feira (dia 29/01). Ele sai por R$ 59,90/mês com direito a 20 GB de franquia principal e outros 5 GB para redes sociais. A franquia secundária vale para Instagram, Facebook, TikTok, X/Twitter, YouTube e Claro TV+.

Clientes que acessarem as plataformas até o limite de 5 GB não ficarão com a conexão travada, mas passarão a usar também a franquia principal. A única ressalva fica por conta do WhatsApp, que continua ilimitado – inclusive os recursos de áudio, vídeo e ligações.

Print do site da Claro mostra "Bônus Redes Sociais"
Página do Claro Controle detalha franquia secundária (Imagem: Reprodução/Tecnoblog)

“Te garanto que nós revisamos as franquias e demos uma margem muito boa para que as pessoas não se preocupem com o limite de internet”, diz Carvalho. A Claro não revelou os dados que embasaram a decisão de mexer no funcionamento do “ilimitado” nos planos controle.

Perguntei ao executivo se estamos caminhando para um futuro sem o chamado zero rating. Ele explica que a Claro tem o desafio de continuar investindo e de remunerar este investimento. “Não serei taxativo em dizer que todas as ofertas terão este formato, mas este é caminho que nós decidimos percorrer a partir de agora.”

Preços do Claro Controle 2024

Os novos planos do Claro Controle entraram em vigor em janeiro. Em resumo, ficam assim:

Nome do planoFranquia principalFranquia secundáriaApps contempladosWhatsApp ilimitadoPreço promocionalPreço cheio
Claro Controle 18 GB15 GB3 GBYouTubeSimR$ 49,90 por mêsR$ 54,90 por mês
Claro Controle 25 GB20 GB5 GBInstagram
Facebook
TikTok
YouTube
X/Twitter
Claro TV+
SimR$ 59,90 por mêsR$ 65,90m por mês
Claro Controle 30 GB Gaming25 GB5 GBInstagram
Facebook
TikTok
YouTube
X/Twitter
Claro TV+
SimR$ 69,90 por mêsR$ 74,90 por mês
Tabela feita pelo Tecnoblog com base em dados da Claro

Confira também a análise do Claro Box TV

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