Como cancelar a assinatura do Amazon Prime
Ao cancelar o Amazon Prime, você não terá mais acesso aos serviços inclusos na assinatura, como o Prime Video, Music, Reading e Twitch Prime
O Amazon Prime inclui frete grátis para compras feitas no site e acesso aos serviços do Prime Video, Gaming, Reading e Amazon Music. O usuário pode cancelar o Amazon Prime online.
Após fazer o login no site da empresa, é só acessar a área de “Perfil” e solicitar a suspensão do serviço em “Sua assinatura Prime”. Veja o passo a passo abaixo.
Índice
- 1. Acesse o site da Amazon e abra o seu perfil
- 2. Acesse a seção “Sua assinatura Prime”
- 3. Escolha “Gerenciar assinatura”
- 4. Peça o cancelamento do Amazon Prime
- 5. Encerre a assinatura
- Por que não estou conseguindo cancelar o Amazon Prime?
- Minha conta na Amazon continuará ativa ao cancelar o Prime?
- Tenho direito ao reembolso referente ao cancelamento do Amazon Prime?
- Os canais, como Paramount e Discovery+, são cancelados com o Amazon Prime?
1. Acesse o site da Amazon e abra o seu perfil
Após fazer login na conta, toque no seu nome, no canto superior esquerdo;
2. Acesse a seção “Sua assinatura Prime”
Role o menu de opções e selecione “Sua assinatura Prime”;
3. Escolha “Gerenciar assinatura”
Toque na seta ao lado de “Gerenciar a assinatura” e selecione a última opção “Gerenciar assinatura” novamente;
4. Peça o cancelamento do Amazon Prime
Selecione “Cancelar assinatura e benefícios” e, em seguida, em “Continuar e cancelar”;
5. Encerre a assinatura
Toque novamente em “Cancelar assinatura” e confirme a ação.
A Amazon informará a data limite para acessar os seus benefícios. Depois do prazo estipulado, não haverá mais cobranças no seu cartão.
Por que não estou conseguindo cancelar o Amazon Prime?
Caso tenha assinado o Amazon Prime através de terceiros (como uma operadora de TV ou celular), o cancelamento deve ser feito diretamente pelo serviço. Verifique em qual plataforma sua assinatura foi ativada para fazer o cancelamento.
Minha conta na Amazon continuará ativa ao cancelar o Prime?
Sim, apenas a assinatura do Amazon Prime será encerrado. Você ainda poderá comprar no marketplace e até reativar o serviço posteriormente.
Tenho direito ao reembolso referente ao cancelamento do Amazon Prime?
Sim. Se você não utilizou o serviço durante o período de assinatura, entre em contato com a Amazon pela página de suporte e solicite o reembolso.
Os canais, como Paramount e Discovery+, são cancelados com o Amazon Prime?
Não. Se você contratou um ou mais serviços de streaming disponibilizados pela Amazon, é necessário cancelar a assinatura do Prime Video Channels separadamente na página de canais da empresa.
