Como funciona o cartão Top, do Governo de São Paulo

Cartão Top foi feito para substituir o Bom; além de ser usado como forma de pagamento no transporte público em São Paulo, ele oferece recursos adicionais

Janaína Dantas
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O cartão Top é uma iniciativa do Governo de SP para substituir o antigo Bom no pagamento de ônibus metropolitanos e nas linhas do Metrô e CPTM. Além disso, ele também pode ser usado na função débito e crédito. Continue comigo para saber mais informações sobre ele.

Divulgação do cartão Top em São Paulo (imagem: Facebook/Top)
Divulgação do cartão Top em São Paulo (imagem: Facebook/Top)

Cartão Top no transporte de São Paulo

O cartão Top é dividido em 5 categorias:

  • Comum: opção recarregável disponível para qualquer cidadão que utilize o sistema de transporte da região metropolitana;
  • Escolar: destinado para alunos e professores cadastrados pela escola no Portal da EMTU e com direito à meia tarifa ou passe livre apenas em linhas intermunicipais da região metropolitana de São Paulo (para passagem nos trens e metrôs, é necessário fazer a solicitação do bilhete único);
  • Sênior: benefício concedido aos cidadãos com 65 anos ou mais;
  • Transporte: reservado aos colaboradores que recebem o benefício de vale-transporte de seus empregadores;
  • Especial: categoria que garante a isenção do pagamento de tarifa às pessoas com deficiência física de acordo com as normas reguladoras vigentes.

Como disse, o Top foi criado para atender os passageiros de todas as linhas da EMTU (Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos), Metrô e CTPM. Assim como o Bom, ele também oferece um desconto de R$ 1,50 na integração.

Em relação à recarga, nada muda. Ou seja, se usa o Top Comum, você deve colocar créditos para utilizá-lo. Já no caso do Transporte, por exemplo, a própria empresa fica responsável por depositar o valor no cartão. As categorias Sênior, Especial e Escolar (se for passe livre) não precisam de crédito para funcionar.

Como funciona a conta digital do Top

Na hora de solicitar o Top, o usuário também pode escolher por criar uma conta digital e usar o cartão na função débito e crédito (bandeira Mastercard). No entanto, é importante ressaltar que essa modalidade só está disponível para maiores de 18 anos.

Quem optar pela conta tem acesso a pagamentos de boletos, transferências bancárias (inclusive Pix) e recarga de celular. É possível também fazer investimentos com rendimento de 80% do CDI, sendo necessário investir, no mínimo, R$ 30,00 por mês. O resgate pode ser feito só após 90 dias.

A conta não possui taxa de manutenção, no entanto, há alguns serviços cobrados como saque na rede Banco24Horas, transferências via DOC ou TED e emissão de boleto para depósito na conta.

Quem incluir a modalidade de crédito ao Top, pagará uma anuidade de 12 vezes de R$ 16,90 — lembrando que essa função só será adicionada ao cartão após uma análise.

Como solicitar o cartão Top

Para pedir o cartão Top online, o usuário deve baixar primeiro o aplicativo (disponível na Play Store e App Store). Feito isso, é só seguir o passo a passo abaixo:

  1. Inicie o seu cadastro
    Abra o app, clique em “Cadastrar”; insira seu CPF, toque em “Cadastrar” novamente e depois em “Continuar”;Tela de cadastro do cartão Top
  2. Informe seus dados pessoais
    Preencha os campos com as informações solicitadas, como nome completo e data de nascimento, e clique em “Próximo”; depois, é só confirmar os códigos de verificação enviados no seu e-mail e telefone;Tela de cadastro do Cartão Top
  3. Finalize o cadastro
    Defina uma senha de acesso ao aplicativo — ela deve ter, pelo menos, 8 caracteres, sendo 1 maiúsculo, 1 minúsculo e 1 número. Clique em “Termos de uso e Política de Privacidade”; se estiver de acordo, selecione “Li e aceito os termos de uso” e “Li e aceito as políticas de privacidade” e toque em “Aceito, continuar”;Criação de senha do cartão top
  4. Escolha o tipo do cartão
    Na página inicial do app, clique em “Cartão”, no canto inferior; depois, arraste a tela para esquerda para aparecer as opções e toque em “Eu quero esse” abaixo da modalidade escolhida;Como escolher o cartão Top
  5. Escolha como prefere ter o Top em mãos
    Clique em “Receber em casa” (nesse caso, será cobrada uma taxa de R$ 22,30) ou em “Retirar nas Pernambucanas” para atendimento presencial em uma loja parceira, e sem cobranças. Siga as instruções da página para concluir a solicitação.Como escolher entrega ou retirada do Cartão Top

Como recarregar o Top online

O usuário pode recarregar o Top pelo próprio aplicativo usando cartão de débito, crédito ou Pix como forma de pagamento. Para isso, basta clicar em “Cartão”, na tela inicial do app e selecionar “Comprar créditos” no canto inferior esquerdo. Se preferir, ele também pode comprar bilhetes com QR Code para passar na CPTM ou Metrô.

O cartão Top ainda disponibiliza um canal de atendimento no WhatsApp com pagamento via Pix. Para recarregar, basta adicionar o número (11) 3888-2200 na sua agenda de contatos e procurar por Autopass no mensageiro. Envie “Recarregar Top” e siga as próximas instruções da tela.

O Top substitui o Bilhete Único da cidade de São Paulo?

Não! Por enquanto, o Top não é aceito como forma de pagamento nas linhas municipais.

O crédito do Bom vai para o Top?

Não, o valor do Bom não é transferido para o Top. No entanto, os passageiros que ainda tiverem saldo no cartão podem usá-lo normalmente até os créditos acabarem.

É possível passar o Top duas vezes na mesma viagem?

De acordo com a assessoria de imprensa da Autopass, é possível utilizar o Top na mesma viagem, independente da categoria usada pelo passageiro.


Com informações: Top

Janaína Dantas

Analista de conteúdo

Janaína Dantas é jornalista formada pela Fapcom e fala sobre tecnologia desde 2019. Antes de ser analista de conteúdo no Tecnoblog, escreveu no Startupi e cobriu eventos sobre startups, inovação e empreendedorismo. Já atuou na área de comunicação de uma ONG e hoje faz trabalhos voluntários para democratizar o acesso à informação.

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