Como recuperar dados de um celular com a tela quebrada

Se a tela do celular quebrou ou o touchscreen não responde, ainda pode ser possível recuperar os dados. O seu smartphone pode ter backup dos dados com armazenamento em nuvem, e, em alguns casos, é possível utilizar o espelhamento de tela para visualizar as informações.

Recuperar as fotos ou outros arquivos do celular pelo computador depende de alguns fatores. A forma mais fácil é via backup na nuvem, como o iCloud ou Google Fotos. Em alguns casos é possível resgatar as informações via USB, mas é comum que os smartphones peçam permissão para se conectar a um computador.

Recuperando os dados pela nuvem no celular Android

Existem grandes chances de recuperar dados de contatos e calendários no celular Android, pois geralmente os dados ficam salvos na conta Google. Se você comprar um novo celular Android e configurá-lo na mesma conta Google, os dados são baixados de forma automática.

A recuperação de fotos depende de ter o backup de dados configurado anteriormente no Google Fotos. Essa função vem desativada por padrão, pois depende de disponibilidade de armazenamento em nuvem. No novo celular, basta abrir o Google Fotos e verificar se alguma imagem está disponível.

Também é possível encontrar esses dados pessoais pelo computador:

• Contatos: basta acessar o site contacts.google.com pelo computador e fazer login com a conta Google do seu celular Android. Você também pode salvar um backup dos dados para transferi-los a uma nova conta Google ou iCloud:
  
• Calendário: acesse calendar.google.com pelo computador e faça o login com sua conta Google utilizada no celular.
• Fotos: acesse photos.google.com pelo navegador e faca o login com a mesma conta Google utilizada no celular.

Ligue seu Android em um monitor externo e controle com um mouse USB

Caso a tela do seu celular Android tenha estragado por completo, existe outra possibilidade de utilizar o sistema operacional para recuperação de dados. Para isso, você precisará conectar o smartphone a um monitor externo.

Para que isso dê certo, o smartphone precisa ter suporte a saída HDMI e você precisará de um hub USB-C com saída HDMI ou VGA para ligá-lo a um monitor.

No hub, conecte um mouse para conseguir interagir com o sistema operacional e fazer os procedimentos necessários para copiar os arquivos.

Use um mouse USB no celular Android

Se o touch do seu dispositivo Android parou de funcionar mas a tela ainda exibe as informações, é possível utilizar um mouse para mexer no sistema e fazer a cópia dos dados.

Para isso, você precisará de um mouse USB (pode ser um mouse sem fio, desde que o receptor seja USB) e um adaptador USB-C macho para USB-C (também conhecido como adaptador OTG). Hubs USB-C também costumam funcionar para esse propósito.

Com o mouse ligado, o smartphone Android passa a exibir um cursor e você poderá controlar o sistema sem depender do touch. Não é prático interagir com o dispositivo dessa forma, mas quebra o galho na hora de recuperar os dados e transferir para um novo celular.

Como recuperar as fotos do celular pelo PC via USB

Recuperar arquivos do Android via USB

Ao ligar um celular Android em um computador via cabo USB, é preciso confirmar na tela do smartphone se você permite o acesso aos arquivos. Isso dificulta o processo de recuperar os dados de um dispositivo com a tela quebrada.

Não é necessário confirmar informações caso o modo de depuração USB do Android estiver habilitado, mas também não é possível ativar esse recurso com a tela quebrada. Você pode utilizar um mouse USB e um monitor externo para ativar o modo de depuração.

Se você já possui o modo Depuração USB ativado, basta localizar o smartphone dentro da seção Este Computador do Windows Explorer e optar pela memória interna ou cartão de memória. As fotos ficam dentro da pasta com nome DCIM; basta copiá-las para outro local de sua preferência.

Recuperar as fotos do iPhone via USB

Se o display do seu iPhone não funciona, infelizmente não é possível recuperar as fotos via USB. Como recurso de segurança, o iPhone solicita a senha de bloqueio de tela para liberar o acesso a arquivos toda vez que o smartphone é conectado ao computador — mesmo que ele tenha sido marcado como confiável.

Ao contrário do Android, o iPhone não possui suporte a mouse USB, Se você conseguir autorizar o acesso e digitar a senha na tela do iPhone, basta localizar o smartphone dentro de Este Computador no Windows Explorer. No macOS, basta utilizar o aplicativo nativo Captura de Imagem (Image Capture).

Salvar dados do cartão de memória

Você pode tentar recuperar dados de um cartão de memória utilizado no celular. Basta inseri-lo em um leitor de cartões de memória e conectar a um computador, que deve reconhecer o dispositivo como se fosse um pendrive.

No entanto, não tenha muita esperança: as versões mais recentes do Android formatam o cartão de memória como uma memória interna, o que impede de acessar os arquivos a partir de outros dispositivos.

Como espelhar a tela do Android no PC

Você pode tentar mexer no celular com a tela quebrada pelo espelhamento de tela no PC, especialmente se o modo Depuração USB estiver ativado no seu celular com Android.

Também é possível mexer em alguns celulares da Samsung através do Samsung DeX. Caso seu smartphone tenha esse recurso, basta plugar um hub USB-C, conectar a um mouse e teclado, além de monitor externo ou TV.

Perguntas frequentes

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