Notícia
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Governo quer que SAC seja feito majoritariamente por seres humanos
por Giovanni Santa Rosa
Uma Central de Atendimento ao Cliente (SAC) é um serviço oferecido por empresas para fornecer suporte e informações a seus consumidores. Este serviço pode ser realizado por meio de telefone, e-mail, chat online ou redes sociais. As funções do SAC incluem resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas, processamento de reclamações e suporte técnico. Um SAC eficiente é essencial para a satisfação do cliente, melhorando a experiência do consumidor e fortalecendo a relação entre a empresa e seus clientes.