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Chatbots: como os robôs vão ajudar os humanos no atendimento digital

às 15h00 por

O atendimento ao público ainda é visto como o ponto fraco de muitas empresas. Quantas vezes, como consumidor, você ficou irritado porque não teve o problema resolvido pelo suporte? Pois saiba que já existem tecnologias capazes de melhorar a experiência do cliente e que uma das mais promissoras são os chatbots inteligentes. Os chatbots modernos estão adotando a inteligência artificial (IA) e o machine learning (ML) para tornar o atendimento aos clientes mai