Embratel Livre muda de nome e vira Claro Fixo
Contratos e preços não mudam.
São Paulo — O telefone fixo da Embratel não se chama mais Livre. Por meio da internet, a empresa comunica que o serviço passa a se chamar Claro Fixo, mudança noticiada em primeira mão pelo Tecnoblog no mês passado. As funcionalidades do serviço permanecerão as mesmas, bem como os preços praticados pela Embratel (e Claro).
O site da Embratel atualmente oferece um carrossel com os destaques da empresa. Além da Claro TV, nome da televisão por assinatura que substitui a Via Embratel, consta dessa página a mudança do Embratel Livre para Claro Fixo.
Site do Claro Fixo
“A Embratel e a Claro, empresas do grupo América Movil, estabeleceram mais uma importante parceria para trazer cada vez mais benefícios para que você, nosso cliente, tenha uma solução completa. A partir de 1º de março de 2012, seu telefone residencial Livre passa a se chamar Claro Fixo.”
A Embratel avisa que o contrato permanece o mesmo do Livre. Atitude similar foi adotada para a mudança para a Claro TV. A conta vai chegar no fim do mês com o nome Claro Fixo, porém.
A estrutura corporativa da Embratel permanece como está. A mudança (por enquanto) é somente no nome. Alguns leitores do Tecnoblog sinalizaram em outros artigos sobre o assunto o receio de que, com a chegada da Claro, a qualidade dos serviços da Embratel caia. Não temos como afirmar o que vai acontecer daqui para frente. De minha parte, espero maior integração e sinergia entre as empresas (quando departamentos se fundem e diretorias passam por integrações).
A Embratel deve continuar com o DDD 21 para chamadas nacionais e internacionais.
Todos sabemos que o nome é importante parte da comunicação de um produto ou serviço. Ao migrar tudo para Claro, o grupo América Movil demonstra disposição em tornar essa sua principal marca no mercado brasileiro. Curiosamente, a Embratel continuará fornecendo tecnologia para o NET Fone, telefone por VOIP da NET, outra empresa do grupo.
A mexicana América Movil tem Carlos Slim como principal acionista. Ele é apenas o homem mais rico do mundo. Com controle total de Claro, Embratel e NET no país, é bem capaz que o mercado nacional ganhe importância no envio de dinheiro para os mexicanos do grupo.
Faz um mês que o Tecnoblog noticiou em primeira mão a mudança dos serviços da Embratel para o nome Claro. A companhia negou as informações. A redação entrou em contato com a operadora em busca de comentários sobre a mudança. Assim que tivermos uma resposta atualizaremos esse artigo. A adoção dos nomes Claro TV e Claro Fixo não foi comunicada pelas empresas por meio de mensagem para a imprensa — pelo menos nós não recebemos.
Atualização às 12h20
A Embratel disparou comunicado no qual fala da mudança. Entre outras coisas, diz o seguinte: “Com o anúncio de hoje, os clientes só têm a ganhar. Os produtos continuam com as mesmas características atuais, ou seja, serão mantidos o serviço, o preço, a oferta, a forma de pagamento, a programação de canais, os recursos e a qualidade. O cliente continuará com o mesmo contrato e receberá fatura com a identificação das marcas Claro TV ou Claro Fixo.”
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Prevejo qualidade de serviços caindo!
Acho que o nome Claro passa muito menos segurança que o nome Embratel, Livre, ou seja lá o que for. Pelo menos para mim.
Carlos Slim é o homem mais rico do mundo. Com o dinheiro que ele ganha da Claro, que ganha uma grana em cima do povo, economizando nos serviços, afetando a qualidade…
Concordo com você. Claro Fixo não me passa certa segurança em relação ao nome, falando como consumidora, talvez por ter se estabelecido como uma empresa de telefonia móvel.
Assim como o TIM Fixo e o Vivo Fixo. É verdade, também tenho esta sensação. Sou do tempo em que empresa de telefonia fixa é uma coisa e móvel é outra, por isto os nomes Telemar e Embratel passam mais segurança. Mas como eu já me acostumei com Oi Fixo, é tudo questão de tempo.
Tá aí, nem tinha me ligado em como me acostumei com o Oi Fixo. =S
O Salin pode ter o dinheiro que for mas o tio Bill sempre vai ser o homem mais rico do mundo
Não, o tio Bill nem ganha mais tanto dinheiro da microsoft, pois ele quase não faz parte dela, e sim, se eu não me engano, o dono da Claro é o homem mais rico do mundo.
acho que o que ele quiz dizer é que não importa quem seja realmente a pessoa mais rica do mundo.. no final sempre lembraremos o tio Bill como o mais rico.
exatamente
Este que deixou de ser tão rico por fazer doações para caridade. O windows pode estar uma merd@, precisando ser completamente reescrito do zero, mas Bill Gates é um bom homem.
Bill gates prometeu que se saisse um bom OS depois do vista, ele daria 0,01 yens por BSOD do Win98…
Então ainda não chegou a hora de doar!
Sério, só estou bootando mais no windows pois viciei no TS3 de novo…
E o sistema de cores que eles usaram (preto + amarelo) para mostrar essa mudança simplesmente estragou. Do resto, não vi diferença no produto.
Sério, cara. Eu procurei preto+amarelo e não consegui encontrar. Ajuda?
Acho que ele se refere a nova Claro TV: http://img96.imageshack.us/img96/595/imagem0249.jpg
Certo??
Acho que ele se refere à isso: http://img96.imageshack.us/img96/595/imagem0249.jpg
É a roupagem nova da Claro TV.
PS:Comentário pode sair duplicadp,já que enviei uma vez,sem retorno.
PS²:Fiquei orgulhoso da foto VGA tirada do meu Nokia 5130
Valeu, cara. =D
A foto ficou legal mesmo. Não deu aquelas manchas todas. Deu pra entender bem. =D
Mudam os nomes mas a qualidade (baixa) continua a mesma, infelizmente :/
Recebi uma carta da Via Embratel hoje
Ela fala que me serviço de internet e telefone que funcionam via cabo deixam de ser da via embratel e agora são NET
O serviço agora é o NET COMBO internet+telefone
O resto continua o mesmo, valor, plano e etc….
Espero que melhore a comunicação, tenho um livre.e ele não tem sinal cheio no endereço cadastrado, espero que melhore passando para claro.
Tenho um fixo móvel da livre,e no endereço cadastrado tem pouco sinal,espero que passando pra claro melhore.
E uma pena a Clara esta pegando muito ruim em vários bairros de Campinas-SP
Principalmente no Recanto dos Dourados Campinas-SP Antes pegava legal neste bairro agora nem sinal tem e muitos bairro de Campinas-SP. Foi depois que ouve estas vergonhas na Prefeitura de Campinas-SP muitas torre foi tirada e outra esta desativada com e triste isto. Saber que antiga Tess e passou a ser Claro. Deviria chamar escuro e não Claro. Poxa Senhores da Clara veja que esta acontecendo em Campinas-SP
Ola galera. Trabalho no Grupo Embratel/Movil, no CAS de atendimento da hoje Claro Fixo localizado em Vila Velha-ES, e as mudanças que estão ocorrendo são apenas para a interação das marcas do grupo. Tarifas, funcionamento e demais… continuaram as mesmas a unica mudança e o nome de Livre para Claro Fixo e a cor do site e fatura, apenas. E a empresa, espera com isso, melhorar seu desempenho e qualidade de serviço prestado. Espero que tenha trago informações importantes!
Respondendo ao colega Romeu Salgado, o Brasil e dividido e 3 regiões telefônicas… região 1 = Sul, Sudeste (menos São Paulo) e Centro-Oeste, região 2 = Norte e Nordeste e região 3 = apenas o estado de São Paulo, onde que nas regiões 1 e 2 a Claro tem autonomia total, ja na região 3 (São Paulo) a Claro não possui autonomia total, dificultando assim investimentos e trabalho na melhoria do serviço prestado, mas, gostaria de esclarecer que o grupo trabalha incansavelmente para melhorar e ate mesmo reverter este cenário.
Quanto a colocação da Maria Luiza… em alguns endereços pode sim haver dificuldade na transmissão do sinal, isso porque todas torres são posicionadas em uma distancia de 8km uma das outras, e tendo uma área de interferência dentre elas, algumas vezes, pode ocorrer que e geografia do local e ate mesmo grandes edificações próximas interfiram no sinal que chega a sua residencia, por isso, peço que verifique a qualidade do sinal no entorno de sua residencia, pode haver que o problema seje localizado apenas em sua residencia ou todos tenham este problema devido fato citado acima. Espero que tenha contribuído.
A oi vc. fala a vontade so com 20.00 reais por mes fala o dia todo oi e tb fixo. Eu tb. tenho o telefone da Embratel o livre ai ta a diferença eu coloco 25,00 reais e so falo 30 minutos por mes ai acaba os creditos nao e por dia nao e o mes kkkkkkkkkkkkkkkkk eles axo que a gente e troxa coloco 25,00 reais e falo so 30 minutos kkkkkkkkk acaba. Oi 20 falo o mes todo o dia inteiro nao acaba os creditos. Ai ta a minha opiniao o que eu axo falou.
Eu espero que a ClaroFixo, utilize o mesmo sistema de chip GSM, pra ser utilizado em qualquer aparelho cel. da frequencia da Claro. O unico problema da Embratel livre, era ter que usar aqueles aparelhos horriveis, sem muita opçoes.
“AGORA O CLIENTE SÓ TEM A GANHAR” … Ganhar o quê?? Isto é uma VERGONHA!!!! Vende-se um Claro Fixo…
Este País esta cada vez P I O R ! é uma vergonha,ao inves de melhorarem as coisas , só pioram.Eu detesto esta tal de claro , que parece é mais escuro.
Estou muito irritada, ontem minha mae me ligou avisando que recebeu uma mensagem da Embratel no aparelho telefonico avisando que agora o telefone da Embratel livre que ela tem ,virou
” Claro “, é um absurdo, o que as pessoas neste País fazem.Não respeitam o consumidor e nem pergunta o que ele quer.Bem que a Oi fixo me avisou que eu iria me arepender mais tarde por migrar para Embratel. Em tempos passados as empresas eram honestas e de confiança.mais agora … estou decepcionada com a Embratel pelo que eles fizeram. a claro para mim é igual a
E S G O T O !!!!!
espero que ha tenha uma boa velocidade, porque a minha de 150. kbps livre cai muito nao da pra continuar com o serviço caro de, 45.00.e uma falta de respeito com os brasileiro.
será que passando pra claro fica melhor pois utilizo a oi e é horrível
Não consegui falar através do *555 e nem com 0800 7012120,
Fiquei mais de 1 hora tentando falar c um atendente,
Sugestão: antes de pedir por numeros de opção, gostaria q já pudesse falar c um atendente direto, como acontece c outros 0800,
O sistema de atendimento da Claro/fixo é complicado p pessoas c mais de 60 anos,
Como faço p um atendimento q seja compátível c a m idade,
Sem mais, agradeço se puderem me atender.
Sou cliente há 4 anos e só por ter que ser cliente da Claro já penso em mudar de operadora.
Sou cliente embratel ha mais de 10 anos, quando o fixo ainda era Vesper, passando a se chamar lLivre, agora Claro para mim é demais!!!!!!!!!!
Oara dizerá nem pdeio! a Claro, muito muiot, muitooo mesmo… Não dizer o quanto.
Cretendimento ao credibilidade nenhuma, sem dizer o serviço prestado que um lixo, atendimanto horrível, em fim, indispensável comentar detalhes, só desabafo mesmo.
Como pode, uma empresa como a Embratel, de nome que inspira confiabilidade, passar-se a ser Claro, ou pelo menos seu fixo Livre a ser Claro fixo e a tv também??!! Niguem merece!!
A tv é certo aqui em casa vamos mudar para sky com certeza e o tefone por posuilo ha muitos anos vou tentar mantê-lo. Mas vai ser quase impossível de conseguir.
TEM CADA COISA QUE A GENTE NÃO ENTENDE COMO ACONTECE, EX: (LIVRE PASSAR A SER CLARO) PARA TODAS AS OUTRAS AINDA EXISTE SOLUÇÃO.
Gente, não insistam com essa porcaria de Claro, que se torna Obscura quanto o assunto e prestação de serviços, os creditos somem, ha Maria, o serviço de atendimento ao consumidor não e ruim só para quem tem acima de 60 anos não, ate para os mais jovens nao funcionam, pois nao atendem a ligaçao, serviço a qualquer hora estao indisponiveis ao consumidor, ligaçoes caem a toda hora, não dao satisfação de qualquer cobrança. aonde eu trabalho e Livre embratel, eu iria trocar o meu OI fixo pelo Livre Embratel, cheguei a ir ate na loja deles aqui em Juiz de Fora, mas disseram que agora e a Claro que iria tomar conta do telefone, acabei desistindo, por mais caro que seja para nossa realidade nacional, sem hipocresia e nem propraganda, pois não ganho nada por isto, e a OI fixo e celular a Tim as melhores empresas de telefonia, não sao perfeitas, mas cobram caro e nunca me deixaram na mão. o resto pesquisem para voces verem é pura enganação ao consumidor. e o pior que eles tem o aval do nosso governo federal, HA, E AGORA QUEM PODERA NOS DEFENDER.
Se o propio governo e o causador disto tudo.
Aderi a EMBRATEL Livre em 2008.
Excelente serviço, muito diferente da Claro.
Pra vocês terem uma ideia, minha fatura sempre foi e É, débito automático.
A última Fatura com vencimento em 25/04/12 foi debitada atomaticamente na respectiva data e, até hoje a Claro me cobra alegando que encontra-se aberta no sistema.
A atendente da Claro ainda tem o despropósito de me pedir para passsar um FAX com o coprovante de pagamento.
Tenham cuidado com a CLARO pois ainda anda no ESCURO.
Desde 2007 sou Cliente Embratel Livre (agora Claro Fixo, infelizmente) e hoje com muitas coisas para resolver, simplesmente quando tentava fazer uma ligação, recebia uma mensagem para entrar em contato com o atendimento do Claro Fixo 10321. Imaginem vcs eu tentando falar várias vezes no 10321 e receber uma mensagem para eu entrar em contato com o 10321. Minha sorte ou por ter condição financeira de ter 2 numeros de telefone fixo, foi conseguir de falar de outro numero que não o maravilhoso Claro Fixo. Escutei uma máquina me dar várias opções que eu não queria e depois de várias tentativas consegui falar com uma atendente que me deixou esperando um bocado na linha, antes confirmou vários dados cadastrais meus. Depois me transferiu para a atendente Camila que também me pediu que confirmasse muitas dados cadastrais. Me senti num verdadeiro inquérito policial. Perguntou se eu fiz ligações para celular, para DDD, DDI e para que país e para falar com quem. Enfim, só faltou pedir o meu numero de sapato. Depois com a voz mais calma do mundo me disse que eu deveria esperar de 2 horas a 24 horas para que meu telefone voltasse a funcionar. Isso é uma piada, né CLARO? Eu perguntei o pq do meu telefone estar assim e ela me informou que constava que eu necessitava confirmar dados cadastrais. O que é isso? Unacreditável!!! Estou ainda sem telefone e não pude resolver vários problemas, pois gostaria de fazer uma ligação DDI e não faria em hipótese alguma de outro número. Estou no momento pesquisando a melhor telefonia Fixa pra fazer a migração. Não sou palhaça e muito menos tenho cara de.
eu tenho o livre da embratel que agora e claro fixo porem qdo era embratel eu tinha o plano 35,00 pre pago e durava os 30 dias agora so dura 3 dias ou seja estamos usando fone celular e nao livre
Eu achei que não foi uma boa ideia extinguir o nome Embratel dos telefones fixos Livre, pois uma coisa é a Telefônica mudar de nome para Vivo, uma vez que o serviço da Telefônica era péssimo e o da Vivo era melhor, no caso da Claro e da Embratel era exatamente ao contrario, eu sentiria muito mais confiança se a Claro se tornasse Embratel, na minha opinião passaria muito mais confiança.
A verdade é o seguinte! o telefone fixo da Embratel o LIVRE, como todos sabemos, ele era usado como se fosse um celular, por muitos de seus assinantes, inclusive eu, pois, mesmo fora do seu local de endereço, ele fazia ligação para qualquer lugar, agora com esta mudança para CLARO FIXO, o telefone ficou limitado somente no endereço, agora não é mais possível realizar ligações com seu livre, fora do endereço do assinante, na minha opinião com esta mudança, muitos dos assinante antigos da Embratel livre, deixará de colocar crédito no seu livre, pois ele tornou um fixo comum, fixo por fixo, da net é mais atrativo, eu acredito que terá uma queda boa nas vendas do CLARO FIXO.
depois dessa mudança para claro fixo ficou uma porcaria! estou com meu telefone desligado e a conta paga! não da nem pra ligar do telefone para operadora ! não tem como … porcaria de operadora!!
srs.claro livre ou seja lo que for,sou antigo cliente do livre embratel,tenho meo aparelo pre pago e bloquearon as minhas ligaçoes DDD.e DDI.e ainda tenho 20,00rs.de credito,estou em prejuizo,e a empresa nao tem um numero de contato, ja procurei por todos os meios me comunicar e ate agora nada meo ultimo recurço sera que vou vuscar meos direitos,meo saco ja ta de aquel tamanho…..
WILLIAM RIOS VC TEM ZASÃO sou cliente da embratel desde quando éla entrou no mercado
oferecendo o plano 0 só pagava o que agente gastace se no mês seguinte não fosse feita nem uma ligação não chegava boleto, pocha cara agora não sei como vai ficar isso cera que vai presta?