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Microsoft barra atualizações no Windows 7 e 8.1 em PCs com processadores novos

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17/03/2017 às 14h05
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Você montou um computador novo ou fez upgrade, mas decidiu ficar com uma versão antiga do Windows? É melhor repensar sua decisão: a Microsoft confirmou oficialmente que está bloqueando a instalação de atualizações de segurança no Windows 7 e 8.1 em máquinas com processadores mais recentes.

No documento de suporte, a empresa diz que você poderá obter o erro “Seu PC utiliza um processador que não é suportado por esta versão do Windows e você não receberá atualizações”, ou ainda uma mensagem de erro desconhecido, com o código 80240037, se tiver um processador AMD Bristol Ridge, AMD Ryzen, Intel Core de 7ª geração (Kaby Lake) ou Qualcomm Snapdragon 820.

Esses chips novos suportam apenas o Windows 10. Faz tempo que a Microsoft “restringe” os sistemas operacionais antigos aos chips antigos: segundo a empresa, isso permite que o Windows fique integrado de forma mais profunda com as novas tecnologias dos processadores, ao mesmo tempo em que mantém a confiabilidade e compatibilidade em modelos antigos de chips e sistemas operacionais.

Se você tem um Windows 7 ou 8.1, está recebendo a mensagem de erro e não quer ficar com um sistema operacional cheio de buracos, o jeito é atualizar para o Windows 10.

  • leoleonardo85

    Não consigo ver isso como algo ruim.

  • Ou instalar Linux. Ou isso também está acontecendo com distros atuais?
    Isso me parece mais uma forma de empurrar o W10.

    • Pois é fala pra minha mãe parar de usar Windows e usar Linux… Eu acho que isso faz um pouco de sentido, porem não concordo com a execução.

      • Rafael Gil

        Na vdd, a sua mãe provavelmente não teria problema nenhum em usar o Linux. Hoje em dia a gente só usa o Browser mesmo…

      • Se ela é dependente de programas “only for windows”, aí será um problema. Mas caso ela use mais o navegador, e os recursos da “Nuvem”, pouco importa o sistema da máquina.
        Eu não tenho nada contra o W10, mas não concordo com essa atitude, cada um tem o direito de escolher o Windows que quiser.

        • Cloves Oliveira

          Se não houver programas semelhantes para o Linux que é usado no Windows, instala o Wine que resolve o problema, uso ele com tranquilidade.

      • Molinex

        Instala o Linux Mint, fala pra ela que é uma nova versão do windows, ela vai usar sem problema nenhum.

    • Um outro ponto que a M$ deu upgrade pro Win 10 pra galera, quem não aproveitou se fu…

      • Wesley

        O upgrade ainda está funcionando, eu mesmo acabei de fazer o upgrade do Win8.1 aqui na minha máquina.

        http://www.zdnet.com/article/heres-how-you-can-still-get-a-free-windows-10-upgrade/

        • E está mesmo, testei em uma máquina virtual e validou. A questão é, por quanto tempo?

          • Antony

            Enquanto for comercialmente interessante pra MS

          • Anderson Antonio Santos Costa

            A MS quer que todos usem o Windows 10!!!!
            Mas para falar a verdade, o Windows 10 melhorou a funcionabilidade de meu laptop, tanto q estou satisfeito com ele.

      • Adriano Northingan

        mais ele tem limite, descobri isso recentemente quando troque minha placa mãe e não consegui ativar o windows 10.

        • CtbaBr

          Depende o tipo de licença que você tinha!
          Se for OEM, só é valida para a maquina, trocando o processador ou placa a licença perde a validade!

          • Adriano Northingan

            a minha era licença digital

          • CtbaBr

            Confesso que essa eu não conhecia!
            Quando instalei o meu 7 haviam basicamente dois tipos de licença,
            A OEM que era vinculada a maquina!
            E a FPP que era registrada em seu nome!
            Essa ultima pode ser migrada para uma outra maquina.
            Ou como nosso caso, não perderia a validade com a troca de peças!
            Mas a FPP é bem mais cara que OEM!

          • Adriano Northingan
        • Mateus B. Cassiano

          Se você obteve a sua licença pela oferta de atualização do Windows 7/8.1 pro 10 e tiver vinculado uma conta Microsoft, você consegue reaver essa licença no novo hardware, basta entrar em contato com o suporte da Microsoft. Se for uma licença OEM (por exemplo, seu PC já veio com o Win10 de fábrica) aí não tem direito, trocou o hardware, perdeu a licença…

          • Adriano Northingan

            meu windows esta vinculado a minha conta da Microsoft, só mesmo assim não deu, liguei no suport e nada resolveu, agora vou ter comprar uma licença que custa 900 reais

          • Mateus B. Cassiano

            É, sua licença anterior era OEM então. Nesse caso não tem jeito…

      • CtbaBr

        Eu atualizei do 7 para o 10, e depois voltei ao 7 de novo!
        Vou esperar o 10.1, ou o 12!

        • Mateus B. Cassiano

          Não vai ter uma nova versão do Windows. Vai ser apenas Windows 10 daqui pra frente, com updates anuais adicionando novos recursos (a versão final da Creators Update chega a qualquer momento).

          • CtbaBr

            Boa sorte a Microsoft então…

  • Helbert Luiz Paulino

    Imbecilidade inteligente

    Se encher o saco uso linux e Vm. Pronto
    Não vou me atualizar se eu não quiser

  • Henrique Queirós

    tava demoranado…

  • Henrique Queirós

    Sinceramente acho o WIN 10 bem melhor. Não entendo essa revolta.

    • Cloves Oliveira

      Muita gente reclama da privacidade, mas se for olhar, empresas como o Google e Facebook fazem o mesmo, a questão é desativar o que é possível pra TENTAR preservá-la. No quesito reclamação, o Windows possui ainda alguns bugs pesados, tipo, ele não desliga meu notebook. No final, sempre tenho que forçar o desligamento, mas como uso ele só pra jogos, não me importo muito, exceto quando tenho pressa.

      • Henrique Queirós

        hum, talvez seja um problema de compatibilidade, ou da versão que você usa. Ninguém tem esse problema aqui, desliga de forma alimpa e sem problemas, nunca preciso forçar nada. E, não vejo muitos bugs atualmente não, antes até tinha mas hoje em dia vejo pouca coisa. Mesma coisa pro Edge, que antes era um inferno e agora está ótimo

  • Afinal, quem fez o Snap 820 rodar num Windows antigo?

    • No Windows 8 se você for aventureiro o suficiente, é bem possível.

      • Gabriel Antonio

        windows 8 não, windows rt sim

  • josediogenes

    O Windows 10 é uma maquina de espionagem da MS nos PCs de um monte de gente. Pesquisem sobre a coleta de metadados e envio desses dados aos servidores da Microsoft e você verá qão pouca é a privacidade dos usuários da plataforma. Essa restrição não faz sentido, só serve para forçar o usuário a usar o W10 e ainda deixa vunerável os usuários antigos que decidirem atualizar o processador.

    • Henrique Queirós

      Todo sistema é uma máquina de espionagem.
      depende bem mais do usuário que do sistema em si

    • Se for pensar assim, cada smartphone é um espião, o FBI está doidinho para derrubar a criptografia, mas quem acredita?
      Mas é aquilo, se correr o bicho pega, se ficar o bicho come.

      • Esse é o típico usuário que faz check-in em tudo o que existe de rede social, posta tudo o que está fazendo, twitta as férias e etc… Mas teme pela privacidade no Windows.

    • Diogo Nóbrega
    • Marcelo

      Windows é café com leite perto da coleta do Facebook e Google…

      Paranoia sem sentido isso…

    • josediogenes

      Bem, cada um sabe onde o calo aperta. Windows hoje deixou de ser produto e tornou-se serviço, é uma nova tendência.

    • Mateus B. Cassiano

      Tire um tempo pra ler os termos de serviço que você aceitou ao instalar o Windows 7 ou qualquer versão anterior e verá que a Microsoft *sempre* coletou esse monte de informações, a única diferença é que antes isso ficava especificado nas letras miúdas do contrato que a maioria dos usuários nunca lê enquanto no que no Windows 10 você tem certo controle, podendo desligar a coleta de algumas dessas informações através das configurações do sistema.

    • Diego Sabino

      Mais do que certo. Quem não acredita instala um firewall pra ver quantos serviços do Windows 10 acessam a internet regularmente. Sem contar que na própria instalação vc seleciona a opção de enviar dados à Microsoft…

    • Mas o 7 também espiona, então eu prefiro usar um sistema melhor.

    • Joaomanoel

      Meu caro, se quiserem te espionar, eles fazem até com Windows 98 no seu PC.

  • Trovalds

    A MS tá é mais que certa. Pra suportar hardware mais recente tem que haver mudança no kernel. E é trabalhoso mudar kernel pra incluir tecnologia nova. E, de quebra, pode gerar problemas. E por aí vai. Não gosta da ideia, não troque de máquina.

    No Linux acontece igual: tenta usar uma máquina nova com uma versão antiga de uma distro. O mínimo que pode acontecer é levar um kernel panic, quando a máquina não trava inexplicavelmente.

    • Antony

      Então como você explica um hardware novo funcionar melhor num sistema antigo? Acha que é birra de técnico remover Windows 10 e instalar Windows 7?
      O único motivo pra MS bloquear as atualizações é comercial, simples assim.

      • Helmut

        Como assim o hardware novo funciona melhor em sistema antigo? De que hardware você ta falando? E de que técnicos?

        Acompanhei um processo de homologação de Windows 10 em uma empresa com 9 mil estações espalhadas em 4 países e hardware foi o menor dos problemas.

        • Charles

          Sou técnico, e recomendo o Windows 7, tenho colegas de trabalho e amigos que tbm não recomenda o Windows 10. Não adianta ser gratuito tem que funcionar direito, e não é só para seu aplicativo, é para aplicativos de empresas pequenas tbm, é assim por n motivos. Se vc tem n motivos para recomendar o Windows 10, ótimo, eu não tenho nada contra, mas eu tenho n motivos para não recomenda-lo.

      • Valter

        Pode até ter motivos comerciais, mas eu trabalho manutenção de PCs e vários Notebooks e PCs com hardware mais modesto funcionam muito melhor com o Windows 10, inclusive também muitas vezes o cliente não quer o 7 e sim o 8.1, mas não encontra drivers compatíveis, já com o Windows 10 é instalado de forma automático via Windows Update e fica perfeito!, claro que há exceções, mas no geral vai de boa.

        • Marcus Araújo

          No meu, se não instalar alguns drivers antes de rodar o Update no 10, fico sem som e sem touchpad.

          Mas em Positivos e CCEs, a opção de drivers pelo Update com certeza deve funcionar melhor.

        • Antony

          Sério que você acha quem um hardware modesto que funciona OK com Windows 7 vai funcionar melhor no 10? Um dual core com 1 ou 2GB de RAM por exemplo? Não querendo desmerecer seu profissionalismo, mas o Windows 10 não fica melhor em toda máquina que hoje roda o 7, isso não é opinião, é fato.

          • Marcus Araújo

            Nunca tentaram rodar o 10 num AMD C-60 que rodava razoavelmente bem o 7…

          • Jorge Luis

            Algumas vezes já tive essa impressão também. No 10 ficou melhor do que no 7. Não fiz testes de benck, mas a impressão foi essa operando o sistema.

      • Marcus Araújo

        Exatamente, não sei de que “suporte a nível de kernel” esse pessoal que esse pessoal cita, sendo que o Windows 7 JÁ roda no processador novo, só não vai receber atualizações de segurança.

        Só esquecem que lá atrás a Microsoft um dia vendeu licenças para Windows 7, e não foi baratinha. Pessoal esquece que trata-se de um produto com suporte a atualizações ainda que a Microsoft agora decide em qual processador você vai rodar. Ao contrário, não vejo com bons olhos essa decisão.

        (E podem apostar que grandes empresas e governos com sistemas legados vão ter Windows 7 rodando em processadores de 7ª geração, basta vontade mesmo)

        • Carlos Eduardo Almeida

          A Microsoft te vendeu um produto, mas a garantia desse produto um dia acaba, como qualquer um outro produto.
          Sobre o Hardware novo funcionar melhor em sistemas antigos isso é meio que óbvio.

          • Marcus Araújo

            Exatamente esse o problema. Esse dia ainda não chegou, mas ela tratou de adiantar dependendo do processador que você utiliza.

            Queira ou não, não há nenhuma limitação técnica pra isso, bem como não falaram nada lá atrás, quando venderam a licença do Windows a preço de ouro, que só suportariam processadores fabricados até o ano X. Não vejo como defender a Microsoft nesse caso. Mas não seria a primeira (nem será a última) que sacanearam o consumidor, a diferença agora é que tem consumidor que gosta de ser sacaneado e defende a sacanagem​.

            Eu prefiro o Windows 10, mas nem por isso defendo a perda do direito de quem comprou e quer usar o 7.

          • gutemberg souza

            Marcus o problema não é esse . O negócio na MS é atualizar para o Windows 10 . É isso foi feito gratuitamente . Por isso não há um motivo para ter um sistema defasado . Vendo que o Windows 10 tira bem mais proveito dor recursos de hardware da
            máquina . Eu tenho um not com Windows 7 e meu desktop com Windows 10 e vou atualizar o Notebook Gratuitamente para o 10 , pós eu fiquei com o 10 pra testar dez de 2015 e digo hoje em estágio de PRO ele é o melhor entre todos .

      • Mateus B. Cassiano

        Ma é óbvio que um sistema antigo vai funcionar melhor em um hardware mais novo, o Windows 7 foi feito para o hardware da época, que era mais fraco do que o que temos hoje e que não recebe mais recursos novos desde 2011, apenas atualizações de segurança, diferente do Windows 10 que tá sempre recebendo pelo menos um grande update anual com funcionalidade nova, aproveitando melhor o hardware recente.

        Na real o Windows 7 é o novo XP, SO lançado a quase uma década atrás que já está morto mas que o povo insiste em continuar usando apenas por birra do Windows 10 (ainda mais depois dele ter ficado gratuito por muito tempo pra quem tava no Win7/8.1). Problemas assim só vão aparecer cada vez mais e não quero nem ver o mimimi quando o suporte dele encerrar de vez em 2020.

        • Marcus Araújo

          Não é birra em alguns casos, infelizmente há uma série de problemas com Windows 10 e drivers (causados pela atualização forçada do Update em muitos casos).

        • Antony

          Amigo, eu quero meu PC funcionando da melhor forma possível, não vou usar nada só porque a MS quer que eu use. Se meu notebook i3 de primeira geração funciona extremamente mais rápido no Windows 7 quem é a MS pra dizer o que devo usar? Peguei clientes com Pentium Dual Core com 2GB de RAM que clicaram sem querer na atualização e agora estão com Windows 10, programas não funcionam mais e o micro está quase inutilizado pela lentidão, a MS vai ressarcir o valor que o técnico vai cobrar pra voltar pro 7? Acho que não. Mesmo se tivesse um PC de ponta ainda sim consideraria a opção do 7, because it works e não atrapalha meu trabalho. Já imaginou se na época do 7 forçassem a atualização naquelas máquinas com 256MB de RAM?

          • Mateus B. Cassiano

            Amigo, eu quero meu PC funcionando da melhor forma possível, não vou usar nada só porque a MS quer que eu use. Se meu notebook i3 de primeira geração funciona extremamente mais rápido no Windows 7 quem é a MS pra dizer o que devo usar?

            Seu hardware é antigo, o Windows 7 também, então tá tudo certo. A Microsoft não tá te obrigando a nada, inclusive você continuará recebendo os updates de segurança normalmente. Minha resposta foi para o seu comentário de “hardware novo rodando melhor com sistema antigo”, coisa que tirando alguns casos isolados acho muito difícil, principalmente porque um OS antigo não saberá tirar proveito de todas as melhorias e funcionalidades de um processador recente simplesmente porque não foi (e no caso do Win7 não será) atualizado.

            Peguei clientes com Pentium Dual Core com 2GB de RAM que clicaram sem querer na atualização e agora estão com Windows 10, programas não funcionam mais e o micro está quase inutilizado pela lentidão, a MS vai ressarcir o valor que o técnico vai cobrar pra voltar pro 7? Acho que não.

            Eles poderiam ter voltado para a versão anterior com apenas alguns cliques nos 30 dias iniciais após o upgrade, inclusive o próprio Windows 10 pergunta claramente ao usuário se ele quer voltar para a versão anterior caso ocorram várias falhas consecutivas no sistema. E outra, o hardware da máquina é verificado antes de proceder com a atualização, se o upgrade foi oferecido ao cliente é porque o PC daria conta.

            Mesmo se tivesse um PC de ponta ainda sim consideraria a opção do 7, because it works e não atrapalha meu trabalho.

            Aham, pegue um PC novo rodando um Intel da 6ª geração ou mais recente ou então os novos Ryzen da AMD e tente fazer uma instalação limpa do Windows 7 que depois conversamos, isso é, se você conseguir resolver os inúmeros problemas com drivers (a ponto que até mesmo a instalação por pendrive precisa de gambiarras para funcionar — e sim, terá que ser por pendrive visto que os leitores/gravadores de CD/DVD estão praticamente extintos nesses PCs novos). E caso consiga finalizar a instalação ainda ficará com o sistema vulnerável, sem atualizações de segurança, por pura birra de querer usar um OS antigo que não foi feito pro hardware que você está utilizando.

            Já imaginou se na época do 7 forçassem a atualização naquelas máquinas com 256MB de RAM?

            Não iria acontecer porque não ofereceram upgrade gratuito na época e muito menos forçado, visto que o hardware é verificado antes de prosseguir com a atualização. Você pode afirmar que a Microsoft foi bem invasiva com a oferta de upgrade (e nisso eu concordo), mas apenas em PCs que dariam conta. Se você tem clientes reclamando que receberam o upgrade do Windows 10 em computadores que não deram conta eles com certeza já estavam usando uma edição incorreta do sistema anterior (provavelmente um PC com menos de 4GB de RAM rodando a edição de 64 bits do Windows 7 sem necessidade, o mais comum)

          • Maxwel De Oliveira Figueiredo

            Será que roda no meu Amd K6-2 com 32 de ram. 10Gb de Hd

          • ochateador

            3 familiares meus clicaram na janelinha de atualização gratuita do w8.1 para o w10. Em 2 semanas já estavam se arrependendo e usaram a opção de remover o w10 e voltar para o w8.1.

            PC ficou ainda mais ruim e lá foi o trouxa aqui fazer instalação do 0 e desativar o windows update (fica sem atualizações, mas pelo menos não dá merda).

      • Adeildo Bispo dos Santos

        Também acho isso aí….

    • Com o Windows 10 a Microsoft pode controlar seus usuários e dirimir a perda com a pirataria… só isso… mas eu defendo que o sistema deve evoluir junto com hardware, sempre.

      • Charles

        Isso se o Windows 10 fosse uma evolução, ele pode ser melhor que o 8 ou 8.1, aliás esse pessoal que tá defendendo o sistema novo não deve conhecer muito a Microsoft, não conhece a primeira versão do Windows 98, não conhece o Windows milenium ou vista. Infelizmente o windows 10 não é tudo isso não, se fosse ocorreria naturalmente sem ninguém ameaçar ou forçar, e nem precisaria se de graça para adquirir usuários!

    • Daniel Tavares

      Ta maluco é ?? Ta cheio de servidor por ai novo rodando distro antiga da hedhat só pq o cara não quer, e não precisa de distrito nova e vai que vai , sem kernel panic. Vai fritar pastel vai.

      • Trovalds

        Me dá um pouco desse entorpecente que tu tomou aí, cara! Parecendo o Caetano Veloso papeando com o Gilberto Gil depois de tomar um ácido.

  • ditom

    Procon resolve?

  • TalosPCR

    Quando a Apple fez isso não vi reclamações . Falaram que eles estão certos e o consumidor é que não sabe.
    Agora só por ser Microsoft a medida será diferente ?

    • ditom

      Peraí: a Apple vendeu um SO que não podia ser atualizado em máquinas novas?

      • TalosPCR

        Eu quis dizer que a Apple já fez o equivalente várias vezes. A última foi a dá p2, que vi muita gente concordando cegamente.

  • Rubens dos Santos

    A agora sei qual empresa inspirou o diretor Sam Esmail a criar a Evil Corp na série Mr. Robot kkkkkkkkkk

  • Leonardo Falcoski

    Até eu comprar um processador Kaby Lake já vai ter lançado o Windows 11 ou 12

  • Leonardo Falcoski

    Vou comprar no máximo do máximo um I5 SkyLake e viver bons anos com ele