A manhã desta quinta-feira foi triste para diversos clientes da GVT, especialmente aqueles da região metropolitana em Belo Horizonte. Uma falha no equipamento de dados deixou diversos clientes sem conexão com a felicidade. A falha aconteceu por volta das 10h e diversos clientes foram afetados —  eu estou entre eles.

Ao tentar realizar a discagem via PPPoE, o modem apresentava falha na autenticação. Durante o período que a internet estava offline, todas tentativas de contato com o suporte foram em vão: ao ligar para a central de atendimento da GVT, a ligação não completava e dava sinal de linha ocupada.

Usuários reclamaram no Twitter:

Procurada pelo Tecnoblog, a GVT apresentou o seguinte comunicado oficial.

"Devido a instabilidade em um equipamento de dados, clientes de banda larga da GVT em Belo Horizonte podem ter percebido lentidão no serviços por volta das 11h de hoje. O serviço já está normalizado."

A falha deixou o serviço indisponível por pouco tempo. Na minha casa a banda larga da GVT voltou em menos de meia hora. De qualquer forma, alguns usuários ainda se queixam de lentidão, mesmo com a resposta da empresa dizendo que o serviço foi normalizado.

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Mr Anderson
Curiosidade, no caso de falhar a internet a TV por assinatura também é abalada? Pergunto porque os equipamentos são interligados.
@mos_axz
Vocês noticiam algumas grandes falhas, é bem mais comum noticiar a da GVT porque, acredito eu, é algo menos comum. Até porque a GVT preza por não ter uma abrangencia nacional porcaria como a Velox e a NET. Quero deixar bem claro que eu não estou criticando a linha editorial do Tecnoblog ou dizer que vocês estão sendo parciais. É uma questão de que, por ser algo incomum, merece alguma menção.
Lucas Braga
Você está enganado, amigo. Já noticiamos falhas da NET, Telefônica e até mesmo da Oi.
Lucas Braga
Não, não. Pelo que pude apurar, a autenticação da GVT TV é feita diariamente, mas tem validade de 48 horas. Se a internet cair, você não fica sem TV - só fica sem os recursos de interatividade.
alissonnove
Via modem 3G da Claro. =]
robson
Acordei o PC, nada tava entrando... voltei a dormir. Na noite anterior a internet tava caindo frequentemente também. Ta tudo ótimo agora. Sinceramente, GVT foi a empresa de internet que tive que deu menos problema e dor de cabeça. Recomendo.
@hpcarlos
Galera reclama de barriga cheia, já fui refém da oi, mas graças a god eu sai desse mundo. Hoje sou cliente GVT feliz da vida, sempre usei GVT no trabalho mas não tinha rede lá no meu setor hoje to morando perto do trabalho e tenho GVT 15MB. Eu baixo independente da hora a 1.5Mbps ~ 1.6Mbps em P2P ou qualquer outro serviço de download quero ver escravo da oi fazer isso, e não venham dizer que NET é melhor que GVT que isso ta longe de acontecer, o fato e que quando o grande tropeça povo cai matando em cima. A oi sai fora do ar direto, fica lenta 28horas por dia e ninguém fala nada, mas basta a GVT ter uma pequena falha pra caírem de pau nela.
Kowalski
Verdade. Não sabem o que é serem reféns da Oi principalmente no Nordeste...
Lucas
Engraçado que aqui na Serra no ES, ficou por cerca de 1h30min.
Carlos
Aqui em casa (BH) nao percebo isso.
Carlos
Concordo, nao troco a GVT por nada.
@mos_axz
Pessoal é exagerado. Já perceberam que todas as vezes que a GVT falha o Tecnoblog noticia? Isso ocorre por um motivo bem simples: Porque na GVT isso é possivel. Tenho 3 amigos que tem Oi Velox e quando a internet não fica extremamente lenta ou cai, a conta vem errada. Desde que contratei o Plano da Velox a 4 meses, nenhuma conta veio correta. NENHUMA! Então não reclamem por besteira...
Yangm
Muito precisa sua marcação, achei essa frase aqui no meu livro também.
Rodrigo Fante
Erros infelizmente ocorrem em qualquer operadora, mas na média a GVT é ainda MUITO superior as demais no Brasil.
Diego Duarte
Pior que esse problema do PPPoE é extremamente comum na GVT. Parece que o server Radius dos caras (ou o PPPoE em si) é feito de papel, e tomba com o menor sopro... Isso quando você não tá conectado, com IP atribuido ao seu router, e você não navega porque a parte logica da rede simplesmente sumiu. Mas fora isso, eles são bons, mas são probleminhas chatos.
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