4G da Claro é mais rápido e Vivo tem melhor sinal, diz estudo
Claro obteve melhor desempenho de download e upload no estudo da Tutela, mas TIM e Vivo têm maior cobertura 4G
A Tutela, empresa que faz medições de qualidade de internet, divulgou um estudo sobre as redes móveis brasileiras: a Claro oferece a melhor experiência, melhores velocidades de download e upload e menor ping, enquanto a Vivo conquistou o posto de melhor cobertura 4G.
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O estudo da Tutela foi feito entre novembro de 2020 e abril de 2021, baseado em 29 milhões de medições automáticas em smartphones de usuários. Os resultados para cada operadora variam de acordo com o critério pesquisado.
Claro tem 4G mais veloz que Vivo, TIM e Oi
Na média de velocidade de download, a Claro ofereceu uma experiência superior a todas as concorrentes, com diferença de 22,4% para a Vivo, que ocupa o segundo lugar. O salto é ainda maior com a TIM (30,6%) e Oi (51,9%):
| Operadora | Velocidade de download | Velocidade de upload |
| Claro | 18,3 Mb/s | 8,83 Mb/s |
| Vivo | 14,2 Mb/s | 7,05 Mb/s |
| TIM | 12,7 Mb/s | 7,03 Mb/s |
| Oi | 8,8 Mb/s | 5,42 Mb/s |
O desempenho superior da Claro também é refletido nas métricas de upload, e a operadora alcançou média de 8,83 Mb/s. As concorrentes Vivo e TIM dividem a segunda posição, com 7,05 Mb/s e 7,03 Mb/s, respectivamente, enquanto a Oi aparece na lanterna com apenas 5,42 Mb/s.
Já na latência (ping), o resultado entre Claro, TIM e Vivo é bem parecido, com variação de apenas 0,6 ms entre a primeira e terceira colocada. A Oi tem o maior tempo de resposta, com média de 23,2 ms.
| Operadora | Latência média (ping) |
| Claro | 17,9 ms |
| TIM | 18 ms |
| Vivo | 18,5 ms |
| Oi | 23,2 ms |
Vivo e TIM tem maior cobertura 4G que Claro
A Claro pode ter alcançado os melhores resultados de download, upload, ping e qualidade, mas ainda está atrás das suas principais concorrentes quando se trata de cobertura 4G:
Pontuação de cobertura 4G (Imagem: Reprodução/Tutela)
Outra medição feita pela Tutela é a porcentagem do tempo de conexão em cada tecnologia móvel. Nesse indicador, a TIM se sobressai e os celulares da operadora passam 82,8% do tempo usando redes 4G, seguido por Claro (75,4%), Vivo (69,6%) e Oi (60,9%).
| Operadora | Conexão em 4G | Conexão em 3G |
| TIM | 82,8% | 17,2% |
| Claro | 75,4% | 24,6% |
| Vivo | 69,6% | 30,4% |
| Oi | 60,9% | 39,1% |
O desempenho mediano da Claro nos indicadores de cobertura é bem óbvio: enquanto a operadora chega com rede 4G em 2.884 município, a Vivo tem serviço de quarta geração em 3.839 cidades e a TIM tem a liderança, com 4.154 localidades atendidas.
Claro é a operadora com maior consistência e excelência
A Claro é a operadora que atingiu o melhor grau de excelência, e 70,1% das conexões medidas tiveram qualidade suficiente para streaming de vídeo em resolução 1080p, jogos online e videochamadas em HD. Já no quesito core, onde é medido houve um empate técnico com a Vivo, com diferença de 0,1 pontos percentuais:
Resultados de qualidade e consistência (Imagem: Reprodução/Tutela)
Para o critério de qualidade de excelência, a Tutela exige velocidade mínima de download de 5 Mb/s e upload de 1,5 Mb/s, além de laência máxima de 50 ms, jitter de até 30 ms e até 1% de perda de pacotes.
Já no critério core, a Tutela considera a velocidade mínima de download de 1,5 Mb/s, upload de 500 kb/s, latência de até 100 ms, jitter máximo de 50 ms, e até de 5% de perda de pacotes.
O estudo completo está disponível no site da Tutela.
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