123 Milhas pega funcionários de surpresa e faz demissão em massa

Diversos funcionários da 123 Milhas foram demitidos na manhã desta segunda-feira (28), em mais um capítulo da crise que a empresa de viagens enfrenta há cerca de 10 dias. Os profissionais recorreram ao LinkedIn para relatar que foram pegos “de surpresa” com a decisão da companhia, que fica baseada em Belo Horizonte (MG).

Uma profissional da área de projetos relatou na rede social que a 123 Milhas optou por uma demissão geral. Em nota, a empresa confirmou que passa por uma reestruturação interna “para se adequar ao novo contexto dela no mercado”.

“Readequação”

Diz o comunicado: “Essa difícil decisão faz parte das medidas para mitigar os efeitos da forte diminuição das vendas. A empresa está trabalhando para, progressivamente, estabilizar sua condição financeira.”

Não está claro qual será o tratamento dado pela 123 Milhas aos os funcionários demitidos, como programa de recolocação profissional e extensão do plano de saúde. O Tecnoblog tentou contato com a empresa, mas não obteve resposta sobre estes pontos.

Polêmica dos vouchers

A 123 Milhas escancarou uma crise no segmento de passagens e viagens a preços promocionais, nas quais o consumidor não sabe exatamente quando irá viajar. A empresa suspendeu a comercialização da tarifa “promo” e cancelou todos os trajetos cujos bilhetes aéreos ainda não tinham sido emitidos.

Os clientes estão revoltados com a irresponsabilidade da empresa e com a oferta de vouchers na mecânica do reembolso. Conforme noticiamos, o Procon-SP é apenas um de diversos órgãos de defesa do consumidor que questionam a prática. Existe consenso entre especialistas de que os consumidores afetados devem ter a opção de receber os valores em dinheiro, e não apenas em vouchers da própria plataforma.

Por conta de toda essa problemática, aumentaram as buscas sobre como cancelar uma passagem na 123 Milhas. A demanda mais do que dobrou desde a suspensão da tarifa “promo”, de acordo com o Google Trends.