Como cancelar sua conta do Banco Inter

Se você é cliente do banco Inter, mas por algum motivo não vê mais sentido em manter a sua conta ativa, é possível cancelá-la a qualquer momento, seguindo alguns procedimentos no site oficial do banco. Abaixo explicamos em detalhes como cancelar a sua conta do Banco Inter pelo celular ou PC, de maneira rápida.

Como cancelar sua conta do Banco Inter pelo celular

1. Acesse a Central de Ajuda no app do Inter

Abra o aplicativo e acesse sua conta via senha, impressão digital ou Face ID. Na sequência, role a tela até encontrar a seção de ajuda do Banco Inter. Toque em “Conversar no chat”.

2. Solicite o encerramento de conta via Chat

Selecione a opção “Envie uma mensagem” para ser atendido pelo chatbot do Banco Inter. Por fim, digite “Encerramento de conta” e siga as instruções da plataforma.

Como cancelar sua conta do Banco Inter pelo PC

1. Autorize o acesso à sua conta pelo app do Banco Inter

Acesse o site oficial do Banco Inter (https://contadigital.bancointer.com.br/), clique em “Acessar”, escolha qual é o seu tipo de conta digital, leia o aviso e clique em “Estou ciente”.

Paralelo a isso, abra o app do banco, toque em “iSafe e Internet Banking”, clique em “QR Code” e, em seguida, em “Confirmar”. Aponte a câmera do celular para a tela do computador para autenticar o QR Code e faça login em sua conta;

2. Acesse o menu de “Serviços” no Internet Banking

No site do Inter, no menu superior, clique na opção “Serviços”, localizada na última posição da barra e, em seguida, clique em “Encerramento de Conta”;

3. Solicite o encerramento da sua conta do Banco Inter

Na tela seguinte, clique na barra “Motivo de encerramento da conta” e escolha qual das opções corresponde à razão pela qual você optou pelo cancelamento;

4. Leia e aceite o Termo de Encerramento da Conta Digital

Faça o download e leia o Termo de Encerramento da Conta Digital. Após fazer isso, marque a opção “Li e aceito o termo de encerramento’ e clique em “Avançar”;

5. Confirme o encerramento da sua conta

Leia as informações da caixa de diálogo que irá se abrir e, em seguida, clique em “Confirmar”;

6. Transfira valores do Inter para outro banco

Na tela seguinte, informe a conta de destino para onde desejar mandar seu saldo disponível, preenchendo todas as informações solicitadas. Feito isso, clique em “Avançar”;

Para completar o pedido de encerramento, será necessário fazer outra autenticação da solicitação: abra o aplicativo do Inter, toque em “iSafe e Internet Banking”, em seguida em “iSafe” (o token digital do banco) e “Ver o código”.

Copie o número gerado na tela de autenticação do site. Pronto, sua solicitação de encerramento da conta já foi feita!

Quanto tempo demora para a conta do Banco Inter ser encerrada?

Após encerrar sua conta no Banco Inter, sua solicitação de encerramento é encaminhada para o banco e em até 30 dias corridos você receberá uma resposta.

Por que não consigo cancelar minha conta no Banco Inter?

O usuário pode não conseguir encerrar a conta no Banco Inter por conta do seguinte:

• Saldo em conta: não será possível encerrar sua conta no Inter se você tiver saldo;
• Dívidas ou faturas em aberto: só é possível cancelar a conta no Banco Inter após o pagamento de todas as dívidas e faturas em aberto;
• Investimentos ativos: caso tenha investimento ativos no app do Inter, será necessário fazer o resgate dos valores para conseguir encerrar sua conta;
• Cancelamento pendente: o cancelamento de sua conta no Banco Inter pode estar pendente por conta da análise que o time de suporte faz antes da confirmação.

É possível criar uma nova conta no Banco Inter?

Você precisa aguardar 180 dias (6 meses) para poder fazer a solicitação de uma nova conta no Banco Inter.

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