Como restaurar o backup do WhatsApp para recuperar as conversas
Com o backup do aplicativo, é possível recuperar o histórico de conversas no seu aparelho atual ou em um novo celular; veja como fazer
Com o backup do aplicativo, é possível recuperar o histórico de conversas no seu aparelho atual ou em um novo celular; veja como fazer
Restaurar o backup do WhatsApp permite ter de volta todas as conversas e mensagens disponíveis no seu aparelho. Esse recurso é interessante em caso de troca de smartphone ou até mesmo em caso de problemas com seu celular. Veja como recuperar a seguir.
Tempo necessário: 10 minutos
É importante lembrar que, antes de restaurar, é necessário fazer backup do WhatsApp e salvar o arquivo em na nuvem ou em outro dispositivo.
Se você quer recuperar o histórico de conversas em um novo aparelho Android, utilize o número telefônico e Conta Google usados no último backup. No caso do iPhone, é necessário iniciar uma sessão com seu ID Apple para acessar e ativar o seu iCloud.
O tutorial abaixo foi feito em um Android, mas o processo é semelhante em iPhones. Importante: se você está com o mesmo celular, desinstale e baixe o aplicativo novamente antes de seguir o passo a passo.
Depois do download concluído, abra o WhatsApp; para prosseguir, toque em “Concordar e continuar”;
Insira o número do seu telefone com DDD e selecione “Avançar”;
Automaticamente, o sistema irá procurar pelo último backup feito na sua conta; quando aparecer na tela, clique em “Restaurar” e aguarde alguns minutos;
O WhatsApp exibirá quantas mensagens serão restauradas; para prosseguir, selecione “Avançar”.
Depois disso, pode incluir seu nome (se quiser) em “Dados de perfil” e avançar a tela. Os arquivos de mídia serão restaurados em segundo plano e você conseguirá usar o aplicativo durante o processo.
O backup local pode ser uma alternativa para quem quer fazer recuperação de dados em um celular novo. Nesse método, o usuário faz a transferência dos dados salvos usando um computador, um cartão SD ou um programa como o Smart Switch, que permite transferir dados de um Samsung para outro de forma mais rápida.
Use também um gerenciador de arquivos para te ajudar — se o dispositivo não tiver um instalado, faça o download na loja de aplicativos do seu sistema operacional. Depois, é só seguir as instruções:
Você pode resgatar o histórico de mensagens do seu WhatsApp em um novo celular, desde que tenha o chip com o número antigo em mãos.
Assim, se você foi roubado, por exemplo, é importante entrar em contato com a operadora de telefonia celular para ter acesso a ele. Abaixo, veja como recuperar as conversas do seu WhatsApp com outro número.
Itens necessários
– O chip SIM atual, com número ligado ao WhatsApp;
– Um novo chip SIM com outro número, para o qual será realizada a migração;
– Dois aparelhos celulares, um para cada chip, que deverão ser usados simultaneamente.
Quando a restauração de dados for concluída, as conversas antigas do WhatsApp, incluindo as mensagens de voz, terão sido migradas de um número para outro e a conta será desconectada do aparelho e número antigos.
Confira em vídeo o resumo das alternativas para restaurar o backup do WhatsApp no seu celular Android ou iPhone:
É possível ver tanto as cópias de segurança feitas no Google Drive quanto no iCloud. Veja:
Siga o passo a passo abaixo pelo computador:
O acesso às cópias de segurança feitas no iCloud é mais fácil do que vemos no Google Drive. É possível fazer pelo iPhone mesmo:
Apesar de não aparecer o arquivo em si, você pode excluir o documento tocando em “Apagar dados”.
De acordo com o WhatsApp, o Google apaga automaticamente backups que não foram atualizados nos últimos 5 meses. Por isso, o recomendável é que você configure o aplicativo para fazer a cópia de segurança com frequência.
Por questões de segurança, não será mais possível recuperar seu backup já que o WhatsApp não tem autorização para redefinir uma nova senha ou até mesmo restaurar uma cópia de segurança.
Não. O WhatsApp só consegue restaurar as conversas com backups (em nuvem ou local).
Não. Os backups salvos na nuvem são criptografados de ponta a ponta impedindo que as mensagens trocadas pelo WhatsApp sejam lidas em um local externo.
Não é possível restaurar mensagens antigas se a operadora cancelou seu número. Isso porque, após um período inativo, a empresa disponibiliza o número do chip antigo para outro cliente.
Não. O WhatsApp envia o código de autenticação sempre via SMS e não há possibilidade de enviar para outro canal, como e-mail, por exemplo. Ou seja, você precisa do chip no celular para concluir o processo.