Como recuperar mensagens apagadas no WhatsApp
Se você apagou conversas importantes sem querer, não tem problema. É possível recuperar suas mensagens do WhatsApp tanto no Android quanto no iPhone
Se você apagou conversas importantes sem querer, não tem problema. É possível recuperar suas mensagens do WhatsApp tanto no Android quanto no iPhone
Por padrão, o WhatsApp sempre faz um backup das mensagens, seja localmente ou na nuvem. O procedimento, portanto, faz com que suas conversas de algum backup antigo sejam recuperadas. É importante notar que você pode ficar sem as mensagens recentes, mas pode valer a pena se perdeu muita coisa.
Antes de começar, é importante ter certeza que você tem um backup do WhatsApp ativo. Se não tiver, não será possível recuperar suas mensagens. Além disso, não se deve apertar em fazer backup antes de restaurar, caso contrário o WhatsApp irá recuperar o backup que você acabou de criar. Ou seja, não terá as mensagens apagadas que deseja.
No Android, são duas principais opções de restauração: restaurar um backup no Google Drive ou fazer isso localmente. Veja abaixo como funciona cada processo.
Não é possível restaurar o backup do Google Drive de forma automática. Por isso, vamos induzir a recuperação das conversas:
Caso a solução anterior não dê certo e você perceba que o backup local pode ter as informações que precisa, vale tentar restaurá-lo. Principalmente porque o WhatsApp salva até 7 versões de backup no telefone, e envia a mais recente para o Google Drive. Os backups locais ficam salvos em /WhatsApp/Databases.
No entanto, antes de tudo, é importante saber que o WhatsApp sempre prefere o backup do Google Drive na hora de restaurar. Por isso, você precisará deletá-lo (não se preocupe, o aplicativo sempre faz backup local também). Agora, basta seguir os passos abaixo para excluir o backup do Google Drive, para o WhatsApp usar os arquivos locais:
No iPhone, só é possível restaurar o backup a partir do iCloud, já que o WhatsApp não trabalha com backup local modificável no iOS. Antes de ir para o passo a passo, é bom ver primeiro se há um backup automático ativo no seu iCloud. Para fazer isso, vá em Ajustes do WhatsApp > Conversas > Backup de Conversas.
Nesta seção, você pode confirmar se há um backup sendo feito das suas conversas — caso não haja, não será possível restaurá-lo, mas você ainda pode ativar o backup para ocorrências futuras. De qualquer forma, também é importante conferir quando o último backup for feito, para se certificar de que ele terá as mensagens que você quer recuperar. Com isso em mente, siga as instruções abaixo:
O WhatsApp também recomenda que você exporte periodicamente suas conversas importantes para você ter cópias delas fora do aplicativo. Assim, elas ficam imunes a deslizes acidentais.
O WhatsApp não oferece um recurso nativo para isso, mas você pode ver as mensagens apagadas usando outros aplicativos, como o Notification History Log.
O backup automático pode ter sido ativado só depois das mensagens apagadas ou foi feita a restauração de uma versão errada. No último caso, se você tem Android, tente recuperar outra cópia de segurança. Já se o backup realmente não estava ativo e estiver usando um iPhone não será possível restaurar as mensagens apagadas.