Como recuperar mensagens apagadas no WhatsApp (Android, iPhone e Windows Phone)
Teve suas mensagens excluídas por algum motivo? Não tem problema, dá pra recuperar no Android, iOS e Windows Phone
TB Responde
Em todas as principais plataformas (Android, iPhone e Windows Phone), é possível recuperar mensagens apagas do WhatsApp. Acontece com todo mundo: você está querendo arquivar uma conversa ou exportá-la, mas sem querer apaga suas mensagens importantes. Mas, não tem problema, você consegue recuperar quase tudo.
Funciona da seguinte forma: por padrão, o WhatsApp sempre faz um backup das mensagens, seja localmente ou na nuvem. O procedimento, portanto, faz com que suas conversas de algum backup antigo sejam restauradas. É importante notar que você pode ficar sem as mensagens recentes, mas pode valer a pena se perdeu muita coisa.
Antes de tudo, é importante ter certeza que você tem um backup ativo. Já ensinamos a fazer um backup do WhatsApp para todas as plataformas, então é bom seguir as dicas. Você também pode ver mensagens que foram apagadas por outras pessoas.
No Android, são duas principais opções de restauração: restaurar um backup no Google Drive ou fazer isso localmente. O post citado acima mostra como checar um backup no Drive, e não há um botão de restaurar (esse processo é automático). Vamos precisar induzir a restauração pelo Google Drive. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
Se você quiser recuperar uma mensagem apagada, é importante entender que não se deve apertar em fazer backup antes de restaurar, caso contrário o WhatsApp irá restaurar o backup que você acabou de criar. Esse, como foi feito agora, não terá as mensagens apagadas e não recuperará nada.
Obviamente, é importante que a conta do Google seja a mesma que você fez o backup inicial. Além disso, o número também precisa ser o mesmo. Não é possível transferir conversas de uma conta para outra.
Caso essa alternativa não dê certo e você perceba que o backup local pode ter as informações que precisa, vale tentar restaurar o backup local. Principalmente porque o WhatsApp salva até 7 versões de backup no telefone, e envia a mais recente para o Google Drive. Os backups locais ficam salvos em /WhatsApp/Databases.
Antes de tudo, é importante saber que o WhatsApp sempre prefere o backup do Google Drive na hora de restaurar. Por isso, você precisará deletá-lo (não se preocupe, o aplicativo sempre faz backup local também). Agora, basta seguir os passos abaixo para excluir o backup do Google Drive, para o WhatsApp usar os arquivos locais:
Depois, você já está pronto para restaurar o backup local. É só ir até aquela pasta informada no começo destes passos e procurar pela data desejável do backup, que fica no formato YYYY-MM-DD. Para acessar os arquivos, você precisará de um gerenciador de arquivos.
Recomendo você procurar um gerenciador de arquivos no Google Play ou usar o nativo do seu celular. Para conferir se você tem um, basta ir em Configurações > Armazenamento e USB > Interno > Explorar. Caso contrário, ele pode ser um aplicativo com o nome de Gerenciador de Arquivos (ou algo parecido). Se você não achar nada, baixe o Gerenciador de Arquivos ou o File Manager.
Pronto! Para mais informações sobre o processo de restauração, é só entrar nesta página do WhatsApp que dá mais detalhes.
No iPhone, só é possível restaurar o backup a partir do iCloud, já que o WhatsApp não trabalha com backup local modificável no iOS. Antes de você ver o passo a passo, é bom ver primeiro se há um backup automático ativo no seu iCloud. Para fazer isso, vá em Ajustes do WhatsApp > Conversas > Backup de Conversas.
Nesta seção, você pode confirmar se há um backup sendo feito das suas conversas — caso não haja, não será possível restaurá-lo, mas você ainda pode ativar o backup para ocorrências futuras. De qualquer forma, também é importante conferir quando o último backup for feito, para se certificar de que ele terá as mensagens que você quer recuperar. Depois disso, os passos são muito simples:
Pronto! As mensagens do seu WhatsApp já devem ter sido restauradas com sucesso. É sempre bom lembrar que você precisa estar fazendo login com o mesmo número de telefone, e ter se cadastrado a mesma conta do iCloud no seu iPhone. Isso ocorre porque não é possível restaurar o conteúdo de uma conta em outro número ou vice-versa. Caso você tenha algum problema, acesse esta página para tirar mais dúvidas.
No Windows Phone, o processo é bem parecido com o iOS. A diferença é que a plataforma não oferece backup na nuvem, então você tem que confiar no backup local que foi feito pelo seu WhatsApp. Vamos aos passos:
Novamente, é importante frisar que você perderá todas as mensagens que enviou e recebeu desde que o backup informado no passo 2 foi criado. Mas, se você precisa restaurar algo muito importante, pode valer a pena. Qualquer outro problema pode ser resolvido por aqui.
O WhatsApp também recomenda que você exporte periodicamente suas conversas importantes para você ter cópias delas fora do aplicativo. Assim, elas ficam imunes a deslizes acidentais. Saiba como salvar o histórico de conversas do WhatsApp.
Comentários
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como restaurar mensagem apagada da seguinte forma.
backup as 2;30 da manhã do dia 2/11/2019
conversa feita as 20;00 horas (oito da noite) do dia 2/11/2019 apagada logo em seguida, as 20:30
backup feito as 2:30 do dia 03/11/2019
pergunta. como restaurar essa mensagem se nao esta em nenhum backup?
Muito bom o conteudo, simples e objetivo, já tinha feito restauração mas não dessa forma, acabei excluido foi tudo, sai de varios grupos. Mas com esse conteudo, deu tudo certo! Parabéns pelo conteudo de grande valia....
É muito difícil confiar em alguém nos dias de hoje, ainda mais com tantas coisas que facilitam tanto as traições, eu ando meio desconfiada do meu marido e estou usando um programa espião no celular dele e me esta sendo muito útil eu recomendo para vocês https://apinc.com.br
Heeelp!
Não aparece a opção de "restaurar"...
Você simplesmente me ajudou muito. Eu precisava urgentemente mandar uma mensagem para um contato, mas eu não salvei o número e limpei todas as minhas conversas, aí quando me dei conta já era tarde, mas seu post me ajudou a recuperar todas as mensagens que eu deleitei antes do backup automático.
Não voltaram as mensagens apagadas como prometido pela matéria. Que pena.
eu exclui do google drive mais voltou o backup do mesmo dia, o que fazer?
Gostaria de saber se consigo restaurar uma conversa de Maio de 2016 ?
Moço tenho mensagens apagadas de maio de 2017 que preciso agora,salvei no meu e mail,mas é pra um processo de pensao alimenticia,eu consigo voltar lá em maio de 2017?acredito que eu fazendo isso volye só msgns mais recentes,assim como quando se intala Whatsapp em outro aparelho ou qdo se formata.
Eu uso android,sempre usei,e sansung tbm.
Por favor me ajuda.
Se meu chip foi cancelado e o número vendido a outra pessoa, esta pessoa tem acesso ao meu histórico?
com o perdão da palavra,pqp tu é foda cara,nem todo heroi usa capa. perdi a noite e a metade do dia preocupada, pois tudo que é importante em estudo e trabalho salvo no whatsap justamente por conta do backup que posso resgatar,quando as conversas apagaram por erro do app, perdi o chão, vc é foda. Valeu, que Deus ti abençoe
Eu precisei recuperar uma conversa antiga, que apaguei sem querer, deu super certo. Obrigada pela dica. Uso Android e fiz pelo método de recuperar pelo google drive, confesso que deu um medinho em "limpar dados" mas depois vi que o backup tinha sido restaurado e todas as conversas foram recuperadas. Obrigada!
Vou ter que comentar só pra falar que tu me deu um salvada foda!
Perdi meu celular Android e comprei um iPhone tem como recuperar as conversas do WhatsApp que tinha no android no WhatsApp ?