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Vivo Valoriza: operadora muda regras do programa de fidelidade

Novo Vivo Valoriza não tem pontuação; operadora investe em "plataforma de benefícios" com prêmios mensais e diários

Lucas Braga Por

O Vivo Valoriza entrou em um hiato no início de 2019 com o fim do acúmulo de pontos, e finalmente a operadora reformulou o programa de fidelidade: no novo modelo, a pontuação deixa de existir e cede lugar a uma "plataforma de benefícios". Isso inclui prêmios mensais e diários, como pacotes de internet, ingressos de show e descontos em lojas parceiras; além da meia-entrada em salas da Cinemark.

Vivo Valoriza

A partir de agora, o Vivo Valoriza foca em três segmentos diferentes:

  • prêmios mensais: será possível resgatar um prêmio por mês, único e personalizado conforme o perfil do cliente. A operadora diz que podem ser pacotes de internet, diárias de roaming internacional, garrafas de vinho, ingresso para shows, pré-estreias de cinema, descontos em games, aperitivos em restaurantes ou benefícios em petshop.
  • benefícios diários: são prêmios que podem ser resgatados diariamente. A operadora diz que são "mimos" como um café em restaurante, desconto em lojas parceiras, ingressos para pré-estreias, teatro e eventos especiais.
  • resgates inesquecíveis: já existente na plataforma anterior, são os resgates que envolvem viagens, ingressos para shows ou encontro com celebridades.

Entre os parceiros do programa estão Abraccio, Bullguer, Cobasi, Emirates, Hilton, Latam Travel, Livraria Cultura, L'Occitane, Marisa, Mr. Cheney, NBA, Netshows, Outback, Rappi e Rubaiyat.

Os resgates já podem ser feitos através do app Meu Vivo Móvel. O programa de fidelidade para linhas fixas ainda está indisponível e chegará apenas no dia 2 de fevereiro. Não será possível acessar o Vivo Valoriza através da plataforma Meu Vivo na web.

Vivo Valoriza mantém desconto em cinemas da Cinemark

A Vivo já oferece, há algum tempo, o benefício de meia-entrada em salas de cinema da Cinemark. A quantidade de ingressos varia conforme a categoria Vivo Valoriza: a operadora classifica os clientes como Silver, Gold, Platinum e V, dependendo do gasto mensal médio nos últimos quatro meses.

Categoria Valor mensal gasto na operadora Quantidade de ingressos
Silver até R$ 149,99 2 meias-entradas por mês, quando disponíveis nos prêmios pensais
Gold de R$ 150,00 a R$ 349,99 4 meias-entradas por mês, sendo até 2 por sessão
Platinum de R$ 350,00 a R$ 999,99 8 meias-entradas por mês, sendo até 2 por sessão
V acima de R$ 1.000 ou plano Vivo V 10 meias-entradas por mês, sendo até 2 por sessão

A meia-entrada não é válida para poltronas D-BOX. Clientes de categoria Platinum ou V podem utilizar 4 ou 5 ingressos, respectivamente, em salas Prime desde que sejam sessões entre segunda-feira e quinta-feira. Para ter o benefício de meia-entrada, é necessário informar o CPF do titular da conta no ato da compra do ingresso.

Pré-pago e Vivo Easy ficam de fora

Com a mudança, apenas clientes pessoa física de produtos Vivo Pós, Vivo Controle, Vivo Fixo, Vivo TV e Vivo Internet podem participar do Vivo Valoriza. Quem é cliente pré-pago ou Vivo Easy fica de fora e não tem direito aos resgates.

No entanto, a operadora informa na sua página de dúvidas frequentes que o benefício de meia entrada no Cinemark foi mantido para os clientes Vivo Easy, sem dizer se há limitações de ingressos.

Comentários da Comunidade

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@imhotep
Só me interessa a meia entrada no cinema.
Arthur Silva Vicentini
Fiz bem em mudar pra Claro (quanto à meia-entrada na Cinemark, o cartão do banco next está compensando isso - já que a Meia Bradesco também vale para clientes de seu banco digital).
Renato Garcia



lucasbraga:

o benefício de meia entrada no Cinemark foi mantido para os clientes Vivo Easy, sem dizer se há limitações de ingressos.


Gostei de saber disso, mas uma pena que não são claros na quantidade de ingressos. Mesmo que sejam dois ingressos disponíveis, deveria ter algum lugar falando sobre.
Alex Coelho
No app vivo easy também diz que tem direito.
Porém não é possível fazer cadastro ou login no site meu vivo web pra resgatar o benefício.
na verdade, eu nem sei quantos ingressos eu tenho direito

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Jônathas Arruda

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Consegui resgatar uma garrafa de vinho na faixa.
@ksio89
Sou cliente Oi (internet fixa) e Tim (móvel) e não ganho nem uma bala rsrs
Fábio Laurindo
Hoje praticamente qualquer serviço que você tem de telefonia da algum benefício em cinema, teatro e por aí vai.
Eu
Me parece caro ter de gastar mensalmente 1000+ reais na operadora pra poder ter 10 meia entradas por mês. (Quem gasta 1000 reais em celular por mês deve estar pouco se lixando pra pagar o cinema full…)
Arthur Silva Vicentini
A questão é que o desconto da Claro é no Kinoplex, e os cinemas mais próximos tanto da minha casa quanto do trabalho são da Cinemark (tem um da Cinépolis também - minha conta principal está no Santander - mas esse aí é facada - vocês de SP devem saber de qual cinema estou falando)
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