Início » Aplicativos e Software » Como restaurar conversas do WhatsApp [novo celular e número diferente]

Como restaurar conversas do WhatsApp [novo celular e número diferente]

Confira o passo-a-passo de como restaurar conversas do WhatsApp, de um celular e número antigos para aparelho e número novos

Ronaldo Gogoni Por
TB Responde

É possível restaurar conversas do WhatsApp de um número de celular e aparelho antigos, para um novo dispositivo e número diferente. O processo é simples, mas é necessário ter o chip com o número antigo à mão. Veja como restaurar conversas do WhatsApp.

whatsapp icone iphone ios 13

Como restaurar conversas do WhatsApp

O WhatsApp permite restaurar as conversas de um número de celular em outro, mas para isso, é necessário ligar ambos números através do aplicativo. Oficialmente, não há como recuperar as conversas de um aparelho e número que o usuário não tenha mais acesso (furto, roubo, perda, etc.) e, por qualquer motivo, não tenha conseguido recuperar o número anterior para um novo chip junto à operadora de telefonia celular.

Para realizar o procedimento, os seguintes itens são necessários:

  • O chip SIM atual, com número ligado ao WhatsApp;
  • Uxm novo chip SIM com outro número, para o qual será realizada a migração;
  • Dois aparelhos celulares, um para cada chip, que deverão ser usados simultaneamente.

Antes de começar, lembre-se de fazer backup de suas conversas:

  1. Abra o WhatsApp, toque em "Configurações/Ajustes", "Conversas",
  2. Toque em "Backup de conversas", "Fazer backup".
    No iPhone, o backup é armazenado no iCloud; no Android, o app salva os arquivos localmente e no Google Drive.

O procedimento funciona se o usuário está mudando de um iPhone para outro ou de um Android para outro e não dá certo se além de trocar de celular e número, o usuário também está migrando de plataforma (do iPhone para o Android ou vice-versa). Isso acontece porque os backups do iCloud e do Google Drive não conversam entre si.

Com tudo explicado, veja como fazer:

iPhone / WhatsApp / Como restaurar conversas do WhatsApp

  1. Instale o chip SIM novo no celular novo e instale o WhatsApp no aparelho;
  2. No celular antigo, abra o WhatsApp, toque em "Ajustes/Configurações", "Conta";
  3. Toque em "Mudar número", "Próximo";
  4. No campo superior, digite o número com DDD do número atual do WhatsApp;
  5. No campo inferior, digite o número com DDD do novo chip SIM;
  6. Toque em "Próximo";
  7. O WhatsApp dará a opção para notificar seus contatos da mudança de número;
  8. Ligue a chave "Notificar contatos", selecione "Todos os contatos" e confirme;
  9. O WhatsApp enviará um código para o celular novo, digite-o no celular antigo;
  10. No celular antigo, faça um novo backup das mensagens (incluindo do Google Drive/iCloud), para que ele seja ligado ao novo número;
  11. No celular novo, abra o WhatsApp e entre com o novo número no login;
  12. O WhatsApp detectará o backup para o novo número, toque em "Restaurar" e espere a conclusão do processo.

Feito tudo isso, as conversas do WhatsApp terão sido migradas de um número para outro e a conta será desconectada do aparelho e número antigos.

WhatsApp (imagem: Pixabay)

Como recuperar conversas sem celular e SIM antigos

Como o Android armazena um backup local das conversas, é possível acessa-lo ao conectar o celular em um PC via cabo USB. No entanto, este método só funciona se o usuário tiver copiado o arquivo de backup local antes de perder acesso ao número e aparelho antigos.

É importante também que o WhatsApp esteja instalado no celular novo, mas que ele não tenha sido usado ainda. Caso contrário, desinstale-o e instale novamente.

Dito isso, veja como fazer:

  1. Conecte o celular Android antigo ao PC;
  2. Acesse a pasta "\WhatsApp\Database" ou "\Cartão SD\WhatsApp\Database";
  3. Copie o arquivo "msgstore-data do backup.db.crypt12" com a data e hora de backup mais recentes para o PC;
  4. Renomeie o arquivo para "mgstore.db.crypt12";
  5. Conecte o celular Android novo ao PC;
  6. Acesse a pasta "\WhatsApp\Database" ou "\Cartão SD\WhatsApp\Database";
  7. Copie o arquivo "mgstore.db.crypt12" para a pasta;
  8. Abra o WhatsApp e entre com o novo número;
  9. O app detectará o backup local, toque em "Restaurar".

E pronto.

Mais sobre: ,

Comentários da Comunidade

1 usuário participando

Os mais notáveis

Comentários com a maior pontuação

Participe da discussão