Como recuperar uma conta suspensa no X (Twitter)

Para recuperar uma conta suspensa no X (Twitter), pode ser necessário confirmar um meio de contato, preencher um formulário de contestação ou remover posts problemáticos e aguardar o período da punição temporária. Os métodos de recuperação vão depender da gravidade da infração identificada pela rede social.

É possível apelar de suspensões temporárias ou permanentes, com a apresentação de provas para contestar punições indevidas. Contudo, a recuperação não é garantida: dependendo da violação, sua conta poderá ser suspensa para sempre da plataforma.

A seguir, saiba o que fazer para recuperar o seu perfil, e confira as possíveis causas da suspensão da conta do Twitter para evitar novas punições.

1. Acesse a conta do X (Twitter) e verifique os dados de contato

Em alguns casos, você terá de confirmar que é o proprietário do perfil no X (Twitter) para cancelar a suspensão da conta. Se a plataforma solicitar dados pessoais após o login, forneça seu número de celular ou endereço de e-mail, e siga as instruções para retomar o acesso à conta.

Caso tenha perdido o acesso ao e-mail ou número de telefone, você poderá entrar em contato com a equipe de suporte do X. Mas a plataforma afirma que, em algumas situações, a única opção consiste em criar uma conta do zero.

2. Faça uma contestação da suspensão da sua conta ao X (Twitter)

Se achar que sua conta foi suspensa no Twitter de forma indevida, você poderá registrar uma contestação e apelar da decisão. Para isso, basta fazer login na conta suspensa e acessar este link por uma nova guia do navegador.

A contestação é válida para contas suspensas de forma temporária ou permanente. E vale apresentar provas (como prints, registros ou mensagens, por exemplo) para reunir argumentos na tentativa de cancelar a suspensão da conta no Twitter.

3. Aguarde o período da suspensão da sua conta ser finalizado

Tratando-se de uma suspensão temporária, você pode aguardar o período da punição. Ao visualizar a mensagem sobre a suspensão após o login, basta selecionar “Continuar para o Twitter” para iniciar a contagem regressiva, e aguardar o prazo até conseguir recuperar a conta suspensa Twitter.

Importante mencionar que a duração da suspensão temporária pode variar, dependendo do grau da infração identificada. Mas você pode verificar suas últimas publicações e excluir posts que podem ter violado as regras da plataforma para acelerar o desbloqueio.

Por que minha conta do X (Twitter) foi suspensa?

Segundo o X (Twitter) as três principais causas que costumam envolver suspensões em sua plataforma incluem:

• Spam: contas que contém mensagens ou conteúdos spam, que são identificados como falsas, ou que apresentam atitudes não autênticas são os principais motivos para suspensões;
• Segurança da conta em risco: em casos de suspeitas de invasão ou comprometimento da conta, o X vai suspendê-la até que ela seja restaurada pelo titular;
• Comportamento abusivo: a plataforma poderá suspender (de forma temporária ou permanente) contas que violam as regras do X, incluindo casos de abuso, assédio, ameaças, entre outras ocorrências.

Quais são as penalidades aplicadas pelo X (Twitter)?

O X (Twitter) pode adotar diversas penalidades de acordo com infrações cometidas pelo dono da conta. Dentre as principais medidas usadas pela rede social, estão:

• Bloqueio da conta: o Twitter bloqueará uma conta com indícios de invasão ou comprometimento até que o titular informe dados pessoais;
• Remoção de um post: a plataforma pode exigir a remoção de um ou mais posts específicos que violaram as regras do X;
• Restrição de alcance: posts que infringiram as regras do X poderão ter alcance e visibilidade limitada;
• Limitações de recursos: a conta poderá ser usada somente em modo de leitura, e ficará impossibilitada de postar, repostar ou curtir tweets por um período;
• Retenção da conta: o X (Twitter) pode reter posts ou contas em países específicos, caso receba solicitações válidas de uma entidade local autorizada;
• Suspensão temporária: punição que limita funcionalidades da conta até que posts problemáticos sejam excluídos ou até o término da suspensão temporária;
• Suspensão permanente: medida corretiva mais rigorosa do X, que remove a visualização da conta e impede o infrator de criar novas contas na plataforma.

É possível recuperar uma conta suspensa permanentemente no X (Twitter)?

Sim, embora a reversão da punição não seja garantida. Caso sua conta no X (Twitter) tenha sido suspensa de forma permanente, você poderá apelar da decisão por meio da interface da plataforma ou registrando uma denúncia.

Qual a diferença entre uma conta suspensa e bloqueada no X (Twitter)?

A suspensão de uma conta no X (Twitter) pode ter caráter temporário ou permanente, dependendo da punição. Esse tipo de punição acontece quando há violações às regras da plataforma ou quando comportamentos não autênticos (como spam) feitos pela conta são identificados.

Já o bloqueio de uma conta no X costuma estar relacionado a problemas de segurança. Nesses casos, a plataforma solicita que o usuário confirme o e-mail ou número de telefone para retomada do acesso. Contas bloqueadas são removidas das contagens de seguidores, reposts e curtidas até o fornecimento dos dados.

Qual a diferença entre uma conta suspensa e limitada no X (Twitter)?

Uma conta suspensa no X (Twitter) fica impedida de usar a maioria das ferramentas da plataforma, e exibirá um aviso sobre a punição para outros usuários. Além disso, a recuperação geralmente depende de uma apelação da suspensão, embora a retomada do acesso não seja garantida.

Já uma conta limitada não poderá postar, curtir ou retweetar apenas por um período de tempo, mas seus tweets continuarão visíveis. O usuário não precisa contestar da decisão, já que a retomada das funcionalidades acontece automaticamente após o período da punição.

Em suma, a suspensão de conta é uma punição mais severa do que a limitação de funcionalidades, e pode depender de uma contestação do usuário para a recuperação do perfil.

É possível desativar uma conta do (X) Twitter suspensa?

Sim. Primeiramente, você deve registrar uma contestação sobre a suspensão de sua conta. Feito isso, será necessário enviar uma solicitação para a equipe do X, informando o desejo de desativar a conta do X (Twitter) que foi suspensa.

Vale mencionar que o X pode reter algumas informações da conta desativada, de modo a garantir a segurança da plataforma e dos usuários.

Continue lendo