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Apple é notificada pelo Procon-SP por iPhones sem carregador

Apple tem 72 horas para responder a perguntas do Procon-SP; empresa vende iPhone 12, 11, XR e SE sem carregador na caixa

Felipe Ventura Por

Era questão de tempo: a Apple foi notificada pela Fundação Procon-SP nesta terça-feira (28), e deverá se explicar por vender o iPhone 11, XR e SE sem carregador na caixa. A empresa não vai incluir o adaptador de tomada com o iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro e Pro Max quando eles forem lançados no Brasil.

Caixa menor do iPhone 12 e 12 Pro (Imagem: Divulgação/Apple)

Caixa menor do iPhone 12 e 12 Pro (Imagem: Divulgação/Apple)

Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP, diz ao Globo “a venda separada do aparelho e do carregador é uma inovação que pode configurar prática abusiva, pois um precisa do outro para ter utilidade”. Ele levanta a possibilidade de que a empresa estaria praticando venda casada.

A Apple tem 72 horas para responder a algumas perguntas do Procon-SP:

  • por que a empresa decidiu vender o iPhone sem o adaptador de tomada na caixa?
  • qual é o preço de um carregador oficial adquirido de forma separada?
  • quanto tempo a bateria leva para ser recarregada com esse carregador?
  • como funcionará a garantia se o cliente adquirir o iPhone e o acessório em datas diferentes?
  • o consumidor pode usar outros carregadores com o iPhone?

Apple vende carregador de iPhone por R$ 219

A Apple já oferece respostas públicas a estes questionamentos. Ela alega que deixou de incluir o carregador na caixa porque seus clientes já possuem milhões de unidades desse acessório. A medida seria “o certo a se fazer” para reduzir a geração de lixo eletrônico e proteger o meio ambiente, não para cortar custos.

Claro, é difícil de acreditar nisso. Os iPhones agora vêm com cabo USB-C, incompatível com o carregador USB-A que acompanhava quase todos os iPhones já lançados (com exceção do 11 Pro e Pro Max). Na França, onde fabricantes são obrigadas a venderem celulares com fone, a Apple preferiu usar duas caixas em vez de uma só embalagem.

Quanto às outras perguntas do Procon-SP: o carregador USB-C oficial de 20 W custa R$ 219 (US$ 19 nos EUA); ele tem garantia contra defeitos de fabricação no prazo de um ano contado a partir da data da compra, assim como todo acessório da marca Apple no Brasil.

Claro, você pode aproveitar outros carregadores. Kaiann Drance, vice-presidente de marketing do iPhone, diz que “ainda é possível usar seus cabos Lightning antigos e qualquer um dos adaptadores de tomada que funcionam… encorajamos você a usá-los também”.

A bateria dos iPhones “foi projetada para manter até 80% da sua capacidade original por 500 ciclos completos de carga”, explica a Apple. A garantia de um ano cobre a troca de uma bateria com defeito.

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Jefferson Rodrigues (@Jefferson_Rodrigues)

Centenas de unidades de Procon Brasil à fora, mas, somente, o Procon de SP adverte ou cobra as grandes empresas. Alguém me explica isso?

Bertholdo Geyer (@berthogeyer)

Isso sequer se reflete no preço dos aparelhos que a cada lançamento estão mais caros, acessórios mais caros e manutenção mais cara.

Poderia ser ao menos opcional se quiser sem os acessórios é x (mais barato) completo é x, mas virá incompleto e ainda mais caro aí complica.

Caixa menor mais aparelhos transportados com menos viagens (custo logístico menor)
Sem carregador e fone (custo de produção menor)

Quer enganar quem, vai lucrar ainda mais.

Daqui a pouco notebook vem sem fonte, microondas virá sem o prato giratório, fogão vai vir sem as bocas porque a gente já tem um…

Francamente, complicada essa decisão da Apple.

@ksio89

Dá ideia não moço…

Andre Trindade (@Andre_Trindade1)

Pior q isso, vai vender q nem água!!! Os amantes de iPhone não querem saber do custo/benefício. Se ficasse só nos iPhones, essa nova malandragem, tava tudo bem, o problema é que na próxima geração os Android farão o mesmo, já q na Apple deu certo… Onde a Apple inova mesmo é no assalto ao consumidor rs

Gilda Rosimary Barroso (@Gi_Barroso)

Comprei um XR tem 2 dias e pra minha surpresa veio sem carregador e sem fone, muito decepcionada com a Apple “”" aparelho super caro e não supre as espectativas

Ian Carlos (@IanCarlos)

essa saga da Apple sendo a Apple e o público dela chorando … ta me proporcionando tantas risadas … vcs criaram o monstro, agora aguenta.

Anderson Deoli (@Anderson_Deoli)

Sinceramente, não sei o que o povo acha de pagar uma fortuna nesses aparelhos da Apple.
Não vale o valor que cobram e também nem são tão bons assim. Tudo muito amarrado nesse sistema iOS, sem liberdade pra configurar quase nada. Uma bateria que não dura nada e vicia do dia pra noite.
E agora sem carregador. Kkkkkk
Tem que ser muito insano pra comprar isso.
Eu eim.

Tiago Barbosa (@Tiago_Barbosa)

Penso que tornar o carregador algo opcional e gerando desconto na compra do celular seria uma escolha mais interessante. Assim, se eu tiver inúmeros cabos como a Apple acha, fica a meu cargo pensar no meio ambiente.

Jefferson (@Jefferson)

Bem feito. Quem paga caro em coisa velha, tem que se f… e acabou porr@…

Michael Alves da Silva (@Michael_Alves_da_Sil)

Se ferrou a Apple aí nem todo mundo vai comprar iphone aí quero ver e uma empresa passa a vender bem smartphones com carregador e fones só isso a Apple tem que tomar uma multa muito grande isso sim

Michael Alves da Silva (@Michael_Alves_da_Sil)

Os smartphones chinês são completos vem com carregador capinha e fones

Michael Alves da Silva (@Michael_Alves_da_Sil)

Os iPhones são bonitos mais a Apple está pisando na bola

Gabriel Lode (@Gabriel_Lode)

Os órgãos de defesa do consumidor estão certíssimos, o carregador complementa o aparelho, assim como o controle remoto complementa a smart tv e os video games, se a Apple tivesse preocupada com a “$U$TENTABILIDADE” como alegou, não venderia na França o smartphone em uma caixa e os fones em outro, pois lá é obrigatório o aparelho vir com fones, e tbm não teria trocado a entrada do carregador para USB C obrigando o consumidor a comprar outro carregador (venda casada)

Gabriel Lode (@Gabriel_Lode)

$AM$UNG zombou da Apple mas como sempre já planeja seguir os passos dela, rumores que o galaxy s21 não terá carregador nem fones na caixa

Carlos Chibante (@Carlos_Chibante)

Se a Apple tivesse tão preocupada com ecologia, não lançaria carregador e cabo diferentes para cada tipo de aparelho que produziu até agora
Faria como Android: um mesmo padrão para todos os diferentes aparelhos

Ele sempre visaram e sempre visarão só o louco

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