Correios adotam modelo de agência modular em lojas de 27 cidades
Correios Aqui estará disponível em 11 estados, incluindo SP, MG e RS; agências vão oferecer serviços como Sedex e PAC
Correios Aqui estará disponível em 11 estados, incluindo SP, MG e RS; agências vão oferecer serviços como Sedex e PAC
Os Correios abriram uma licitação para inaugurar “unidades modulares” em lojas de varejo, cartórios e casas lotéricas. Os canais de atendimento Correios Aqui estarão disponíveis em 27 cidades de 11 estados, incluindo São Paulo, Minas Gerais e Rio Grande do Sul. A estatal receberá propostas de empresas interessadas até o dia 8 de março.
As unidades do Correios Aqui vão oferecer serviços como Sedex, PAC, encomendas internacionais, mala direta, recarga de Correios Celular, solicitação de seguro DPVAT, Clique e Retire (para compras de comércio eletrônico), entre outros.
O edital da licitação permite que todo tipo de varejista instale uma unidade do Correios Aqui, incluindo supermercados, farmácias, padarias, óticas, livrarias, duty free, lojas de roupas e mais. A lista menciona também cartórios, casas lotéricas e serviços de escritório (como xerox).
Os Correios impõem diversos pré-requisitos, no entanto. É preciso ter uma área igual ou superior a 40 m² para instalar a área de atendimento; o investimento mínimo é de R$ 10 mil para um contrato de cinco anos.
Isso paga pelo módulo simples, com no mínimo um gestor e um operador de atendimento. Há também o módulo duplo (simples + complementar) que requer pelo menos um gestor e dois atendentes, além de um investimento mínimo de R$ 19 mil.
Os Correios vão passar por uma remodelagem na rede de atendimento, e as unidades modulares — também conhecidas como “store in store” — farão parte desse processo.
“A iniciativa faz parte do processo de remodelagem da rede de atendimento dos Correios, que prevê a implantação de novos canais de atendimento físicos e digitais que proporcionarão uma nova experiência aos clientes dos serviços postais”, diz a estatal em comunicado.
A estatal dá a entender que pode fechar agências tradicionais após o lançamento do Correios Aqui: “as unidades modulares foram desenvolvidas com o intuito de adequar a capacidade produtiva da rede de atendimento em regiões de mercado moderado”.
Os Correios vêm reduzindo custos e buscando fontes de receita, incluindo cobrar uma taxa de R$ 15 para todas as encomendas internacionais. Após quatro anos consecutivos de prejuízos, a empresa teve lucro de R$ 667 milhões em 2017. No segundo trimestre de 2018, o resultado também foi positivo: lucro líquido de R$ 111 milhões.
Os estabelecimentos interessados no Correios Aqui precisam enviar sua proposta até o dia 8 de março; saiba mais neste link. Serão licitados 27 lotes nas seguintes cidades:
Com informações: Correios.