Como cancelar conta do Mercado Livre [Mercado Pago]
Saiba como cancelar conta no Mercado Livre e o que acontece com sua conta e as pendências no Mercado Pago
É preciso seguir alguns passos dentro do seu perfil para excluir uma conta no Mercado Livre, já que a opção não é tão aparente no site. Além disso, você precisa resolver qualquer pendência no Mercado Pago, a carteira digital do Mercado Livre, antes de prosseguir com a exclusão. Veja como cancelar sua conta do Mercado Livre.
Como excluir sua conta no Mercado Livre
A opção é um pouco difícil de achar no site do Mercado Livre, o que torna o procedimento pouco intuitivo. Siga os passos abaixo:
- Faça login em sua conta no site do Mercado Livre;
- Na página inicial, clique em “Contato”;
- Clique em “Configuração da minha conta”;
- Clique em “Quero cancelar minha conta”;
- Selecione um motivo para o cancelamento da sua conta;
- Leia os termos do cancelamento, selecione a opção “Estou de acordo” e clique em “Aceitar”.
Pronto! Você receberá uma mensagem confirmando o cancelamento da sua conta.
O que acontece com minha conta no Mercado Pago?
O Mercado Pago é a carteira digital do Mercado Livre. As duas plataformas usam a mesma conta, portanto, ao excluir sua conta no Mercado Livre, você também estará excluindo sua conta no Mercado Pago.
E se eu tiver pendências no Mercado Pago?
Se você tem débitos automáticos de assinaturas, dinheiro na carteira digital ou vendas não finalizadas, ao selecionar a opção de “Cancelar conta” como expliquei acima, uma mensagem será exibida solicitando que você resolva estas pendências.
Você pode cancelar suas assinaturas, resgatar saldos e após sanar todas as pendências, voltar e concluir o cancelamento.
Meus dados pessoais no Mercado Livre e Mercado Pago
De acordo com o Mercado Livre, suas informações pessoais serão armazenadas somente pelo tempo necessário para cumprir requisitos legais ou regulamentares durante o prazo de prescrição legal de possíveis responsabilidades legais ou contratuais.
Após o término do período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma que nenhuma pessoa possa ser individualizada, conforme permitido pela regulamentação do país.
E se eu me arrepender?
Não tem problema. Ao cancelar a sua conta, junto com a mensagem de confirmação do cancelamento, haverá um link para recuperar sua conta, em caso de arrependimento ou exclusão de conta errada.
Com informações: Mercado Livre.
