Como recuperar uma conta no X (Twitter) bloqueada por idade

Você deve preencher o formulário de consentimento parental para recuperar uma conta do X (Twitter) bloqueada por idade. Para isso, é necessário informar o nome de um responsável e enviar os documentos solicitados para comprovar a ligação.

O X (Twitter) bloqueia os perfis de usuários menores de 13 anos e, em alguns casos, de pessoas que criaram uma conta na rede social antes da idade mínima. Então, a única forma de tirar a restrição de idade do Twitter é enviar a solicitação de consentimento parental.

A seguir, saiba o passo a passo para desbloquear a conta do Twitter.

1. Acesse o formulário de consentimento parental do X (Twitter)

Use o navegador do seu computador ou celular para acessar o formulário de consentimento parental do X (Twitter). Nesta página, é possível enviar os dados solicitados para confirmar que a pessoa menor de 13 anos ou que criou a conta antes da idade mínima pode usar a rede social.

2. Preencha o nome do responsável e da pessoa bloqueada

Preencha o campo “Seu nome completo” com o nome do pai, mãe ou responsável pelo dono do perfil. Em seguida, informe o nome completo da pessoa que teve a conta bloqueada.

Importante: esses campos devem ser preenchidos com os nomes exatamente como estão nos documentos que serão solicitados mais adiante no formulário.

3. Informe a @ do perfil bloqueado

No campo “O nome de usuário do(a) seu(sua) filho(a) no Twitter”, digite a @ usada pelo perfil na rede social.

4. Informe seu e-mail de contato

Informe o seu e-mail de contato para receber as atualizações da solicitação de consentimento parental.

5. Envie os documentos de identificação

No campo “Sua Identificação”, use o botão “Carregar imagens” para anexar o documento com a identidade do responsável pelo perfil bloqueado no X (Twitter). Por exemplo: RG, CPF ou carteira de motorista.

6. Envie um comprovante de tutela

Na seção “Informações sobre tutela”, clique no botão “Carregar imagens” para encaminhar um documento relacionado à tutela do dono do perfil bloqueado. Por exemplo: uma procuração, certidão de nascimento ou outro documento que comprove a relação.

7. Envie a solicitação para o X (Twitter)

Marque as caixas que confirmam a responsabilidade parental e que está ciente do uso das informações do perfil bloqueado. Depois, clique no botão “Enviar” para concluir.

Posso ter uma conta no X (Twitter) a partir de quantos anos de idade?

O X (Twitter) exige que os usuários tenham a idade mínima de 13 anos para usar a rede social. Pessoas abaixo da idade mínima devem fazer a solicitação de consentimento parental para acessar a plataforma ou o perfil será bloqueado.

Por que minha conta no X (Twitter) foi bloqueada se eu já tenho mais de 13 anos?

O X (Twitter) pode bloquear contas criadas quando o usuário ainda era menor de 13 anos, mesmo que ele já tenha atingido essa idade. Essa medida visa garantir a privacidade dos usuários mais jovens e está em conformidade com leis como a LGPD no Brasil e a GDPR na Europa.

Para recuperar o acesso à sua conta, é preciso confirmar sua identidade por meio do formulário de consentimento parental. Esse procedimento é exigido pela rede social, mesmo que a pessoa já seja maior de 13 anos atualmente.

Por que não consigo recuperar minha conta no X (Twitter)?

Há alguns pontos que podem impedir você de recuperar uma conta suspensa no X. Os mais comuns são:

• Prazo de solicitação: você deve preencher o formulário de consentimento parental em até 30 dias após a notificação do bloqueio da conta devido à idade. Após esse prazo, as contas desativadas são excluídas automaticamente;
• Envio incorreto de documentos: os documentos anexados ao formulário de consentimento parental podem não ter as informações solicitadas para análise. Envie novamente os dados solicitados pela rede social;
• Suspensão ou banimento: sua conta pode ter sido suspensa temporariamente ou banida definitivamente por violar termos de serviços da rede social. Você deve aguardar o prazo da suspensão ou criar outra conta;
• Login incorreto: você pode estar usando o nome de usuário, e-mail ou senha incorretas para acessar o X (Twitter). Várias tentativas falhas também podem impedir a recuperação da conta.

Quanto tempo leva para minha conta no X (Twitter) ser recuperada?

O prazo para a recuperação de contas no X (Twitter) que exigem consentimento parental pode variar, mas leva geralmente até 60 dias. No entanto, muitos casos podem ser resolvidos em um tempo menor conforme a complexidade da solicitação e demanda do suporte técnico.