Como desativar o serviço de caixa postal da sua operadora

É possível cancelar a caixa postal da sua operadora de forma simples e rápida; veja como é o processo na Claro, Tim, Vivo e Oi

Jean Prado
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A caixa postal podia até ser útil quando não havia tantos aplicativos de mensagem disponíveis no mercado. Mas, hoje em dia, se alguém não consegue falar com você, ela te procura pelo WhatsApp, Telegram e até mesmo e-mail. Dessa forma, o correio de voz se tornou dispensável. A notícia boa é que é possível cancelar o serviço. Veja abaixo como desativar a caixa postal, de acordo com a sua operadora.

Homem mexendo no celular
Como desativar a caixa postal na sua operadora. (Imagem: Jonas Leupe/Unsplash)

Claro

O correio de voz da operadora se chama Claro Recado e pode ser cancelado via ligação. Veja como fazer abaixo:

  1. Ligue para *555
    Abra o aplicativo “Telefone” (o mesmo usado para fazer ligações), e digite *555 para iniciar a chamada;Ligação para Claro
  2. Acesse as configurações do Claro Recado
    Após ouvir a mensagem eletrônica, digite “#” (jogo da velha) para acessar as configurações do Claro Recado e, em seguida, aperte 7;
  3. Bloqueie o serviço
    Escolha a opção 7 para cancelar a caixa postal e, logo depois, digite 1 para confirmar a solicitação.

TIM

O correio de voz da operadora se chama TIM Recado Backup e pode ser cancelado online. Veja:

  1. Entre no “Meu TIM”
    Acesse o link meutim.tim.com.br; insira os dados de acesso e clique em “Entrar agora”;Tela de login do Meu TIM
  2. Vá em “Caixa postal”
    Toque em “Serviços”, no menu superior da tela; em seguida, selecione “Caixa postal”;Acessar caixa postal "Meu TIM"
  3. Cancele o serviço
    Clique em “Desativar” para não receber mais mensagens no correio de voz.como desativar caixa postal tim

Se preferir, você também pode ligar para *144 com seu celular TIM.

Vivo

O correio de voz da operadora se chama Vivo Recado. O cancelamento pode ser feito por ligação ou SMS, dependendo do seu perfil como cliente.

Para quem não é assinante

A Vivo disponibiliza aos seus clientes o Vivo Recado Premium. Com ele, é possível gerenciar todos os recados com acesso ilimitado. Se você não é assinante do serviço, terá que desativar a caixa postal por ligação.

  1. Ligue para 1058
    Abra o aplicativo “Telefone” (o mesmo usado para fazer ligações), e digite 1058 para iniciar a chamada;Ligação para Vivo para cancelar caixa postal
  2. Peça para falar com a atendente
    Após ouvir a mensagem eletrônica, digite 9;
  3. Solicite o cancelamento
    Peça para desativar a caixa postal e informe os dados solicitados.

Para quem é assinante Vivo Recado Premium

Se você contratou o serviço, pode cancelar a caixa postal via SMS.

  1. Abra o aplicativo de mensagens
    No seu celular, procure pelo app de mensagens e aperte nele para abrir;
  2. Peça o cancelamento
    Envie a palavra “Sair” para o número 5557 e siga as próximas instruções.Envio de SMS para desativar caixa postal vivo

Oi

Lembrando que em 2022, a venda Oi Móvel foi aprovada pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e Anatel. Com isso, os clientes da operadora serão transferidos para Claro, Tim e Vivo até fevereiro de 2023. Antes da data, você pode cancelar a caixa postal.

  1. Ligue para *123#
    Abra o aplicativo “Telefone” (o mesmo usado para fazer ligações), e digite *123# para iniciar a chamada;Ligação para desativar caixa postal oi
  2. Acesse “Oi Recados”
    Após ouvir a mensagem eletrônica, selecione a opção “Serviços” e, em seguida, escolha “Oi recados”;
  3. Bloqueie o serviço
    Aperte a opção de “Desativar”.
Como ativar a caixa postal novamente?

Todas as operadoras permitem que o serviço da caixa postal seja ativado e desativado pelo mesmo canal. Dessa forma, envie o SMS ou ligue para o mesmo número que você entrou em contato para cancelar. No caso da TIM, acesse o “Meu TIM”.

É possível remover apenas o ícone da caixa postal do celular?

Sim, você pode manter o serviço do correio de voz e tirar somente a notificação que fica na tela do seu celular. O procedimento é simples e varia de acordo com o sistema operacional.

Jean Prado

Ex-autor

Jean Prado é jornalista de tecnologia e conta com certificados nas áreas de Ciência de Dados, Python e Ciências Políticas. É especialista em análise e visualização de dados, e foi autor do Tecnoblog entre 2015 e 2018. Atualmente integra a equipe do Greenpeace Brasil.

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