Como ativar ou desativar o VoLTE no celular
Tutorial mostra como habilitar ou tirar o VoLTE em celulares Samsung, Motorola, Xiaomi ou no iPhone; tecnologia permite realizar chamadas HD usando redes 4G
Ativar a tecnologia VoLTE no celular permite realizar chamadas de voz em alta qualidade usando redes 4G.
Para funcionar, o serviço precisa ser oferecido pelo pacote contratado junto à operadora de telefonia móvel. Além disso, você deve estar dentro da área de cobertura.
Também é possível desativar o VoLTE a qualquer momento para deixar de usar o 4G em ligações.
Veja, a seguir, o passo a passo para habilitar ou tirar o VoLTE do celular Android ou iPhone.
Índice
Como ativar ou desativar o VoLTE no celular da Samsung
1. Entre nas configurações de conexão do Samsung Galaxy
Acesse o app Configurações (ícone de engrenagem), e em seguida entre no menu Conexões.
2. Acesse a opção “Redes móveis”
No menu de Conexões, role a tela até encontrar a seção Redes móveis.
3. Ative ou desative o VoLTE no celular Samsung
Marque ou desmarque a opção Chamadas VoLTE. Se você tem mais de um chip no celular, deverá fazer o procedimento no SIM desejado.
⚠️ Atenção
Alguns modelos da Samsung não permitem desativar as chamadas HD caso a seleção de banda inclua a tecnologia 5G. Nesses aparelhos, a única forma de tirar o VoLTE é alternando para o modo de conexão LTE/3G/2G.
Como ativar ou desativar o VoLTE no celular da Motorola
1. Entre nas configurações de rede do smartphone
Abra o app de Configurações (ícone de engrenagem), e em seguida entre no menu Rede e internet.
2. Acesse a seção Rede móvel
Entre na seção Rede móvel para ativar ou desativar o VoLTE no seu celular Motorola.
3. Ative ou desative a Chamada 4G no Motorola
Marque ou desmarque a opção Chamada 4G para ativar ou desativar o VoLTE no celular Motorola. Se você tem mais de um chip no celular, deverá escolher anteriormente o SIM desejado.
Como ativar ou desativar o VoLTE no celular Xiaomi
1. Entre nas configurações de rede do Xiaomi
Abra o menu de Configurações, e em seguida entre na opção Cartões SIM e redes móveis.
2. Escolha o chip para ativar ou desativar o VoLTE no Xiaomi
Toque sobre a opção de SIM Card para o qual qual deseja fazer a alteração. Na seção Redes móveis, marque ou desmarque a opção Usar VoLTE.
⚠️ Atenção
Nem todos os smartphones da Xiaomi têm a função VoLTE disponível — especialmente aparelhos importados. Além disso, nem todas as operadoras homologam a tecnologia VoLTE para dispositivos da Xiaomi.
Como ativar ou desativar o VoLTE no iPhone
1. Acesse os Ajustes do iOS e abra o menu Celular
Entre em Ajustes (ícone de engrenagem), depois toque em Celular. Caso tenha mais de uma linha móvel no seu iPhone (chip + eSIM ou dois eSIMs), selecione o SIM desejado.
2. Entre na opção Voz e Dados para ativar/desativar o VoLTE no iPhone
Localize a seção Voz e Dados. Em seguida, ative ou desative a função VoLTE, de acordo com sua preferência
Caso o VoLTE esteja disponível pela sua operadora e plano de serviço, as chamadas de voz serão realizadas automaticamente pela rede 4G ou 5G. O iPhone não possui indicador na barra de status para as chamadas HD.
Por que o ícone VoLTE não aparece no meu celular?
A maioria dos smartphones com Android exibem o ícone VoLTE na barra superior. Se o indicador não aparecer, verifique se você está num local com cobertura 4G e se sua operadora oferece a tecnologia para o seu plano móvel.
No iPhone não há nenhuma sinalização na barra de status sobre a disponibilidade do VoLTE.
A forma mais fácil de saber se o VoLTE está ativo no seu smartphone é verificar se a interface mostra os ícones de 4G, 4G+, 4.5G ou 5G durante ligações. Se durante uma ligação o sinal exibir H+, H, 3G ou ficar sem nenhum indicador de tecnologia, significa que o VoLTE não está funcionando.
O ícone VoLTE também não é exibido caso você esteja com o serviço de chamada Wi-Fi ativo. Nesse caso, o ícone exibido é Voz WiFi, VoWiFi ou um símbolo de telefone em conjunto com sinal de Wi-Fi.
Não consigo usar o VoLTE. O que fazer?
Se você está na área de cobertura 4G, o VoLTE está ativo no seu celular e ainda assim as ligações continuam via 3G ou 2G, é importante verificar com a operadora se há restrições para o uso do VoLTE que exijam ativação manual.
Algumas operadoras, como a Claro, limitam a tecnologia VoLTE para clientes com plano pós-pago — se você utiliza controle, pré-pago ou Claro Flex, a única forma de fazer chamadas é através das redes 3G ou 2G.
Também é possível que a sua região enfrente problemas com as redes móveis. Nesse caso, é importante acionar o suporte da operadora para solucionar a falha.
Por fim, certifique-se de que sua operadora tenha o seu celular homologado para funcionar com a tecnologia VoLTE. Modelos importados ou não comercializados no Brasil podem não funcionar com chamadas via 4G por falta de certificação das teles.
