Os valores da Samsung para conserto de celular fora da garantia

Há muitos anos, eu tinha um smartphone antigo com uma bateria não-removível que ficou viciada. Era meio irritante não ter ideia de quanto o conserto iria custar — R$ 50? R$ 100? R$ 200? A assistência técnica insistia em ver o aparelho antes de oferecer uma estimativa. Por isso eu gostei de uma ideia da Samsung: divulgar o preço sugerido para diferentes reparos, dependendo do celular ou tablet, para produtos fora da garantia.

Valores de reparo Samsung fora da garantia

A lista completa organizada por aparelho e por tipo de reparo está no site da Samsung. Na época, no caso do Galaxy S7, trocar a bateria custava R$ 63; substituir a bandeja do chip saia por R$ 35; e consertar uma tela danificada custava R$ 449.

Às vezes, o conserto de smartphones antigos sai mais caro. Trocar a tela de um Galaxy S6, por exemplo, custava R$ 505. No caso do Galaxy S5, ainda mais: R$ 575,53.

A lista também inclui tablets e smartwatches. Minha mãe tem um Galaxy Tab SM-T211M. Trocar a bateria teria um valor de R$ 82; consertar a tela custaria R$ 405. Todo modelo também possui um “valor máximo para serviço de reparo”; no meu caso, foi de R$ 677,61.

Como saber o valor do reparo do seu celular

1. Acesse o site samsung.com/br/support/valorreparo;
2. Em “clique aqui e selecione um produto”, informe o modelo;
3. Há uma lista (que varia por tipo de aparelho), com possíveis ajustes:
   – Avaria na tampa traseira
   – Avaria na tela com dano do aro metálico
   – Avaria na tela sem dano do aro metálico
   – Avaria nas laterais/bordas
   – Avaria no conector de fone de ouvido
   – Avaria no conector do carregador
   – Avaria no slot do cartão de memória
   – Avaria no slot do cartão SIM
   – Avaria no vidro da câmera traseira
   – Bloqueio da conta do Google
   – Dano parcial na placa
   – Dano pequeno na placa
   – Restauração de software em caso não coberto pela garantia
   – Troca de bateria
4. Ao final, há sempre um “valor máximo para serviço de reparo”.

A Samsung avisa que a tabela vale apenas para seus Centros de Reparo (CRCs), em que você liga para o Contact Center e envia o produto pelos Correios. Os preços servem como referência para as assistências técnicas autorizadas, mas elas podem praticar valores diferentes — é preciso entrar em contato diretamente para saber mais.

“Os preços aqui publicados são apenas de CRCs e não de Assistências Técnicas autorizadas. Para consulta a preços de reparos de Assistências Técnicas é necessária a consulta diretamente com a autorizada, podendo ser diferentes dos apresentados”, diz.

Com informações: Samsung.