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Atualização torna Windows 10 incompatível com alguns processadores recentes

Felipe Ventura Por

A Microsoft está atualizando o Windows 10 em um ritmo mais rápido, com dois grandes lançamentos a cada ano. A versão mais recente se chama Creators Update e chegou para todos em abril. Na verdade, quase todos: alguns computadores relativamente recentes não podem instalá-la, pois são incompatíveis.

Ed Bott, do ZDNet, recebeu vários relatos de PCs que não conseguem instalar o Creators Update, e todos têm processador Intel Atom da geração Clover Trail. Após baixarem 3 GB de dados, eles exibem a mensagem: "o Windows 10 não é mais suportado neste computador".

Foto por Eric Li/Flickr

PCs com Clover Trail foram vendidos entre 2013 e 2014 e lançados com o Windows 8 — no Brasil, a lista inclui o Dell Latitude 10 e o LG SlidePad. Eles eram elegíveis para o update gratuito do Windows 10 em meados de 2015, e também receberam a Atualização de Aniversário no ano passado sem problemas de compatibilidade.

A Acer confirmou em abril que os seguintes processadores, todos da geração Clover Trail, "atualmente não são suportados" pelo Creators Update: Atom Z2760, Atom Z2520, Atom Z2560 e Atom Z2580. Isso sugere que eles podem ser compatíveis no futuro, mas até o momento, é impossível instalar essa versão do Windows 10.

"O Windows 10 não é mais suportado neste PC"

Como nota o Ars Technica, os donos desses PCs que permaneceram no Windows 8.1 terão suporte até outubro de 2023, quando cessarão as atualizações de segurança.

No entanto, cada atualização do Windows 10 recebe correções de segurança por apenas dezoito meses. Ou seja, quem instalou o sistema vai perder suporte no início de 2018 — a menos que a Microsoft libere o Creators Update.

E as chances de vermos drivers compatíveis são pequenas. Os processadores Clover Trail vêm acompanhados por um chip gráfico projetado pela Imagination Technologies, a mesma que se colocou à venda após perder sua maior cliente, a Apple. Processadores Atom mais recentes usam GPUs projetadas pela Intel.

Há alguns anos, pouco antes de lançar o Windows 10, a Microsoft explicou em uma nota de rodapé: "um dispositivo poderá não ser capaz de receber atualizações se o respectivo hardware for incompatível, não incluir os drivers atuais ou estiver fora do período de suporte do fabricante". É a primeira vez que vemos um PC passar por isso desde então. E quais serão os próximos?

Vamos descobrir isso em breve: a próxima grande atualização do Windows 10, chamada Fall Creators Update, está prevista para setembro. Ela virá sem alguns dos recursos que foram anteriormente prometidos pela Microsoft.

Com informações: ZDNet, Ars Technica.

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Eder Silva
A cada atualização o Windows 10 se parece mais com o vista.
Daniel Ribeiro
Eu tenho uma VM Windows 7 no VirtualBox, que eu uso exclusivamente para acessar bancos. Nunca mais tive problemas na minha máquina depois que passei a fazer isso. Outra medida que ajudou muito foi os bancos que eu sou cliente simplesmente terem tornado "opcional" a instalação do "Guardião". Assim eu consigo acessar o site sem instalar nada. Depois que fizeram isso nunca mais precisei usar a minha VM de Bancos.
Franklin Tinoco
Notei isso e o desinstalei (o firewall julgou esse como spyware). O jeito é rodar o BB apenas no smartphone.
tuneman
Banrisul...., não tem como escapar deles, pois aqui no RS dependemos do Banricompras.....
ralves58
Oi, Marlon, voce tem razao, eu nao conheco os plug-ins de pessoa juridica, apenas ouço falar dos problemas que eles causam...
ralves58
OK, mas devem ser bancos públicos, né? Pelo menos o Itau nao exige a instalacao desses pessimamente desenvolvidos plug-ins brasileiros "GB-alguma-coisa". O Itau oferece outras solucoes, como um browser proprietario, que nao apresenta esses problemas...
Bruno
eu concordo contigo que cada caso é um caso. e apenas isso anula o seu comentário anterior. paz.
Tori
:^) ano do linux é igual a extinção da humanidade: sempre atrasa mais um pouco
Wagner
Recentemente uma atualização simplesmente matou o S.O inteiro. Windows é um pé no saco de vez em quando.
Wagner
Obrigado pela informação, agora entendi o que aconteceu aqui.
Rafael Luik
kkkk, sim além de ser grátis é perfeito e por isso esse será o ano do Linux :^)
John Smith
Estranho. Aqui o Thinkpad não passou por nenhum problema mesmo. Não reinstalei nenhum driver manualmente nem tive que fazer nenhum procedimento. Realmente, cada caso é um caso...
Alvaro
na verdade é desde o windows 8 que o sistema recebeu uma otimização para SSD´s, que tem uma largura de banda muito maior alem de um OPS elevadíssimo, por isso que a paginação fica um lixo em hd comum pois nele toma toda a largura de banda, ja num SSD nao faz nem cócegas!!! o erro da Microsoft foi nao fazer o sistema detectar o tipo de hd instalado e otimizar de acordo...
Luciano Alonso
Uma dica para todos os usuários Windows. Abram suas mentes e comecem a usar Linux. Isso os libertará, rss.
Rafael
Na verdade esse bug existe desde o Windows 8. Eu só não tenho ideia de como a Microsoft ainda não corrigiu isso.
Sckillfer
Já eu estou me ferrando justamente com o ThinkPad 8, pois o Creators ferrou os drivers. Se ela descontinuou os Clover agora, nada impede de descontinuar os Bay Trail no proximo upgrade, principalmente os com UEFI de 32bits, como o ThinkPad 8.
juniorp2
quase...tem uns que não são 100%, mas outros são tão bons quanto ou melhjores
Russo
Na empresa onde trabalho (de pequeno porte), a moça do financeiro usa um notebook com Windows 10, e utiliza vários plugins do Santander e do Itaú, fora outros programas da receita federal, sistema de gestão, etc. É impressionante como o computador dela sempre dá problema e volta e meia tem que formatar, diferente das estações de trabalho dos demais funcionários. Só com máquina virtual mesmo pra usar essas pragas.
Adalio Siqueira
Tenho W10 no serviço e em casa, e em nenhum tenho esse problema.
Tori
mas o Kernel do Linux já tem suporte a quase todos os drivers possíveis :^)
Tori
isso não funciona mais. qualquer versão do windows que seja do 8.1 para cima tem esse bug estranho.
John Smith
Nem todos os tablets entram no balaio; não tive problemas com um Thinkpad 8 com Atom Z3770.
John Smith
O que é relativo. Rodo o sistema em 3 máquinas diferentes, incluindo uma de 6 anos atrás, uma de ponta montada esse ano e até um tablet. Todas com as últimas atualizações e não tenho problema com nenhuma. Por outro lado sei de amigo com máquina Dell que passou por problemas com o Windows 10; nem por isso saio por aí dizendo que é o melhor/pior sistema operacional. Cada caso é um caso.
DiEGo S.
Obrigado pela resposta
João
Lubuntu nas máquinas antigas e Xubuntu na main
DiEGo S.
Qual Linux?
Firmino Gomes
aqui foi o windows telemetry que matava o hd a 100%. usei um aplicativo que desativava as funções de telemetria do windows e melhorou, até poder comprar um SSD
Marlon
Se você acha que esses plugins de acesso pessoa física são ruins, precisa conhecer os de pessoa juridica.
Marlon
talvez você só nao percebeu ainda que ela fica rodando sempre em background (não somente quando você acessa o banco), escaneando constantemente seus arquivos.
Roman Godfrey
Esse problema vem desde o Windows 8 ou 8.1, não me lembro bem. Mas anterior ao 10.
Molinex
To no aguardo...
tuneman
Quando o Surface phone for lançado todos esses problemas serão passado! Hahha
tuneman
Tem gente que precisa usar o PC pra acessar bancos. Pagamentos em lote são uma delícia. Heheh
ochateador
Estranho... apesar de eu não gostar (odiar seria o termo mais exato) do falha10, no notebook da minha mãe não acontece isso '-'
Bruno
descabido é o seu comentário. o sistema é bastante instável.
Molinex
Só vejo gente falar de bugs... É atualização seletiva, de acordo com processador, bug do 100% do disco, problema com atualização do skype, etc... Calma gente. A gente tá falando é do windows, e tudo vai ser corrigido...
juniorp2
não tenho do quê reclamar dos meus....funcionam out of the box pra mim...e pra muitos usuários, os drivers intel então estão 100%. rodando tudo até egpu's...dirvers de acessórios dependem realmente de quais se usam, mas isso até o windows tem seus problemas....pelo menos não sofro de atualizações que deixam os drivers capados de recursos pra me forçar a usar hardware novo...cada SO com seus percausos....
juniorp2
não tenho do quê reclamar dos meus....funcionam out of the box pra mim...e pra muitos usuários, os drivers intel então estão 100%. rodando tudo até egpu's...dirvers de acessórios dependem realmente de quais se usam, mas isso até o windows tem seus problemas....pelo menos não sofro de atualizações que deixam os drivers capados de recursos pra me forçar a usar hardware novo...cada SO com seus percausos....
juniorp2
não tenho do quê reclamar dos meus....funcionam out of the box pra mim...e pra muitos usuários, os drivers intel então estão 100%. rodando tudo até egpu's...dirvers de acessórios dependem realmente de quais se usam, mas isso até o windows tem seus problemas....pelo menos não sofro de atualizações que deixam os drivers capados de recursos pra me forçar a usar hardware novo...cada SO com seus percausos....
Rafael Luik
Haham, belos drivers de vídeo e acessórios. :^)
Rafael Bittencourt
Só me fodi com todos updates da M$ desde o win98! Sistema não sobe, update deu erro e matou seu sistema blá-blá-blá. A menos de 1 semana travou meu sistema todo por causa do update de julho. Ruindows hoje pra mim é só gamer, OS/Drivers e jogos sem update ligado. #MedodosUpdatesdoRuindows #ubuntugamers
Matheus Castro
Que bug é esse que não estou sabendo??
juniorp2
Enquanto isso de boas aqui com o linux suportando tudo lindo e redondo...
Marcus Araújo
E ainda há quem tenha esperanças de um dia a MS reinar no mobile, se nem em relação a um processador Atom atual ela manteve o suporte das atualizações...
Vitor Aleksandr
Uso iso recente (Creators), instalada do zero, e ainda tenho o bug.
Vitor Aleksandr
No inicio do Windows 8 varios HD's bugaram por conta do sistema mas a noticia foi abafada... Nao lembro onde vi mas era algo relacionado a esse novo modo de desligamento/hibernaçao do Windows
Vitor Aleksandr
Tambem nao entendo qual eh a dificuldade em corrigir isso. Desde o Windows 8 isso acontece sem correçao... Em algumas poucas investigaçoes sobre percebi que a versao x86 nao sofre com isso. E se o cara fechar o onedrive reduz o consumo ou pára. Percebam que sou somente um user, e ao menos no meu pc consegui corrigir. Imagina eles que desenvolveram o proprio monstro?
Sckillfer
Legal ver a MS acabando com a única vantagem do Windows full em um tablet: atualizações.
Franklin Tinoco
O meu é um Inspiron i14 (i5 ivy, 16 gb, etc) e deu pau na instalação desse update. Para conseguir rodar, tive de baixar a iso no site do Windows Insider, formatar e reinstalar do zero.
Franklin Tinoco
Tenho windows 10 em 2 notebooks. Um Dell i5 e um Compaq Core 2 duo. E o windows 10 roda liso em ambos.
Franklin Tinoco
É só comigo que essa bomba roda corretamente?
Franklin Tinoco
Eu resolvi o problema trocando de anti-vírus. Desabilitei o security essentials e coloquei o Karspersky.
ralves58
Mas ainda existe gente que quer instalar essa bleosta de software brasileiro (falo do GBplugin) que desde que foi lançado só cria dezenas de problemas, sem resolver nenhum?...
Hyourin
Que estranho, possuo o mesmo modelo da Dell e passei pela mesma situação, tentei atualizar para o Creators Update mas não concluiu e restaurou para a anterior. :/
Erick de Macedo Lobo
Apenas processadores atom da geração clover trail. "A Acer confirmou em abril que os seguintes processadores, todos da geração Clover Trail, “atualmente não são suportados” pelo Creators Update: Atom Z2760, Atom Z2520, Atom Z2560 e Atom Z2580."
Weslley Alberto
Tenho dois notebook aqui em casa, ambos da HP. Por curiosidade resolvi colocar a placa Broadcom 4313 do Dv6 no G42(que possui a placa da Ralink), e foi numa boa! Antes a atualização congelava em 33% e a instalação limpa em 88%.
Guaip
Como tu descobriu que era esse o problema? Parece tão tiro no escuro... Tem algum log no Windows onde eu possa ver o que deu errado?
Leonardo Mello
cara tem algo de errado, porque tenho 4 maquinas aqui no escritorio rodando windows 10 incluse o que usamos aqui para servidor e nenhuma fica assim.
Thiago Moraes
Esse bug é uma maldição. Eu resolvi aqui no trabalho usando um programinha para desativar diversos "espiões" do windows incluindo telemetria do sistema e do office. O programa é o DWS_Lite.exe. Obs: Consegui resolver isso ontem depois de meses tentando descobrir como resolver o problema sem precisar colocar um SSD. Mas muitas coisas influenciam nesse BUG, inclusive serviços como Windows Search, Memória virtual, Windows UPdate, Antivírus da própria microsoft, agendador de tarefas.
Anakin
será que meu HD bichou por isso? 2 anos de uso e ele foi pro saco. Eu coloquei um SSD agora e nunca mais rolou esse bug.
vin
Ricardo - Vaz Lobo
Desculpem a pergunta primária, mas um Acer ou Lenovo i3, podem apresentar essa incompatibilidade?
Carlos Alberto Bertholdo Caruc
"Upgrade de graça"?! Mas vá... Tudo nessa vida é pago, e alguns preços são bem mais caros que o dinheiro...
John Smith
Eu já nem instalo esse câncer mais. Passei a fazer tudo pelo celular.
John Smith
Que comparação mais descabida.
Bruno
Esse é o windows millenium 2.0... Horrível.
Marlon
O famoso plugin de banco gbuster - gbplugin também é incompatível com o Windows 10. Da pior maneira possível, dá uma falha na instalação, o driver se copia pela metade e deixa o windows com tela azul no boot. Para corrigir só acessando o prompt de comando e copiando na mão. Mais info: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/windows-10-n%C3%A3o-liga-mais-driver-corrompido/7eb81c42-3873-4840-a46a-49a0ec64f0d4
Emanuel Schott
As vezes algumas atualizações fazem minha placa de rede Wi-Fi parar de funcionar. Aí volto pra versão anterior e aguardo a próxima atualização.
tuneman
mas ainda???? ocorreu comigo uma vez e "resolveu" apos eu reinstalar o sistema.
João
Já fiz isso e estava usando a creators update :/
Robson Camara
Isso ja esta elimininado, quem tem esse problema só desativar usando "services.msc" e opção "windows update' e deixar desativado que resolve esse problema. Isso é ISO de versão antiga sendo instalada, os mais recentes nao apresenta mais esse problema.
FABIO NEVES
Esse problema do disco 100% é irritante. No início eu achava que era meu HD que estava com problemas. E pelo tempo que ele existe, acho difícil a Microsoft corrigir isso....
Weslley Alberto
Estava com o mesmo problema e resolvi trocando a placa wireless. Usava à Ralink RTL 3090, que funciona com versões anteriores do windows 10. Apos a Creators Update o sistema não instala/atualiza, sempre revertendo o processo. Coloquei à Broadcom 4313 e problema resolvido.
Ramon Gonzalez
Lamentável hein... ??
lordtux
Obsolescência programada das boas. Por isso as vezes bom pensar bem, o barato pode sair caro, investir em certos devices que daria uns bons anos de uso pra depois não receber mais updates é bem triste, ainda mais se tratando de algo que roda windows e que se manter atualizado é essencial.
Weuller Faria
Tem isso. Mas tenho 16 GB e dois HDs no notebook. Quer ver se troco ao menos um por SSD. Nesse caso, não fez diferença e até a temperatura geral do note caiu.
Alvaro
isso e padrão em qualquer windows 10 desde o edição de aniversario... so nao percebe quem tem SSD
Guaip
Pois é, imagino que baixando o instalador mais recente já vai vir com update e vai instalar de boa. Mas aí não é algo que vou ter saco de fazer tão cedo com meu PC de trabalho... :(
Alvaro
interessante... mas se tiver pouca RAM fica tenso tb...
Weuller Faria
Desativei a paginação e resolveu
Júlio Vasel
oxe. nunca vi
Alvaro
eu corrigi isso colocando um SSD...
Weuller Faria
Meu note é da Samsung e tem essa config (2012) e foi de boa. Tenta uma instalação limpa
Guaip
Inspiron 15R SE (i7 ivy, 8gb, etc etc). Foi o Windows 10 de boa, mas esse update não tem jeito. Quando termina, dá erro na inicialização até que ele desiste e restaura. Mas não dá pra reclamar da "retaguarda" do processo, pois mesmo não conseguindo, ele resolveu sozinho. Tentou instalar mais uma vez depois de alguns dias, depois desistiu de vez.
Felipe Ventura
Qual é o seu PC?
João
Quando corrigirem o bug do disco em 100% eu volto a usar o 10, até lá é só o 7 e Linux (quase todo dia tentava várias alternativas pra corrigir essa bosta de bug e nenhuma funcionava)
Guaip
Creators update não rolou aqui, dá erro e a própria instalação após umas 5 reinicializações desiste e restaura o sistema.