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Como saber se portabilidade numérica já foi feita [Oi, VIVO, TIM e Claro]

Descubra como saber se a portabilidade já foi feita e acompanhe de perto o status da sua solicitação nas principais operadoras

André Leonardo Por
TB Responde

A possibilidade de fazer a portabilidade numérica e poder trocar de operadora telefônica sem custos é uma das melhores opções disponíveis ao consumidor para encontrar preços e serviços mais vantajosos em tempos de mercado disputado. Mas como saber se a portabilidade já foi feita? Veja algumas dicas neste tutorial.

Você pode acompanhar em que estágio anda o seu pedido de portabilidade nas quatro principais operadoras telefônicas do país de forma bem simples. Veja aqui como descobrir o status da solicitação de portabilidade nas operadoras TIM, VIVO, Claro e Oi.

Cada uma das operadoras de celular possui canais onde você mesmo pode consultar o status da sua solicitação sem dificuldades.

Como saber se a portabilidade já foi feita

O que é preciso para consultar o status da portabilidade ? 

  • Número do CPF do titular da conta usado para fazer a solicitação de portabilidade;
  • Número do protocolo da solicitação de portabilidade. Esse número você deve ter recebido no final do procedimento da sua solicitação de portabilidade;

Como saber se portabilidade já foi feita

TIM

Acesse o site da TIM para consulta de portabilidade

Preencha os campos:

  1. CPF;
  2. Número de protocolo de portabilidade;
  3. Número do telefone que a portabilidade foi solicitada (com DDD e sem Zero);
  4. Coloque os números que aparecem no captcha quando acessar;
  5. Clique em consultar;

Como saber se a portabilidade já foi feita

 

 VIVO

O processo é bastante similar ao da TIM.
Primeiro acesse o site da VIVO referente à portabilidade.

Preencha os campos:

  1. CPF;
  2. Número de protocolo de portabilidade;
  3. Número do telefone que a portabilidade foi solicitada (com DDD e sem Zero);
  4. Coloque os números que aparecem no captcha quando acessar;
  5. Clique em consultar;

Como saber se a portabilidade já foi feita

Claro

Acesse o site da Claro;

Vá até o campo: Acompanhe a portabilidade

Como saber se a portabilidade já foi feita

Preencha os campos:

  1. CPF;
  2. Número de protocolo de portabilidade;
  3. Clique em enviar.

 

Oi

  • Ligue para o número *144 siga os menus até a opção portabilidade usando seu chip da Oi;

O processo de conclusão da portabilidade numérica demora cerca de três dias para ser concluído dependendo da operadora e você pode cancelar a solicitação em até dois dias depois de dar entrada. 

Atualmente não é necessário pagar pela portabilidade, embora a Anatel permita a cobrança de um valor de R$4,00 por cada solicitação, porém as operadoras por uma estratégia de mercado optam por não cobrar essa taxa.

Não há um limite para o número de vezes para solicitar a portabilidade, o consumidor pode utilizar o recurso quantas vezes achar necessário.

Você pode encontrar outras informações sobre portabilidade no site da Anatel.

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