Nubank fora do ar hoje (17): clientes reclamam que cartão não funciona
Usuários do Nubank relatam que compras no crédito estão sendo recusadas. Problema afeta também cartões cadastrados em carteiras digitais, como Apple Pay.
Clientes do Nubank dizem que o cartão da instituição não funcionou na manhã desta quinta-feira (dia 17/10). Segundo relatos em redes sociais, compras no crédito em estabelecimentos físicos foram recusadas, mesmo quando havia limite disponível. A falha não afetou os pagamentos no débito, e o aplicativo do Nubank continuou operando normalmente.
Após contato do Tecnoblog, o Nubank enviou o seguinte posicionamento:
O Nubank informa que uma instabilidade temporária afetou o acesso de uma parcela dos clientes aos serviços. Estes acessos já estão sendo restabelecidos integralmente.
O site DownDetector, que monitora diversos serviços online, detectou um aumento nas queixas por volta das 9h45 desta quinta-feira. Às 10h40, o gráfico atingiu seu pico. Por volta das 12h50, as reclamações estavam em queda, mas seguiam acima da média.
Quais são as reclamações de clientes do Nubank?
No X (antigo Twitter), clientes do Nubank dizem que tentaram pagar compras no crédito e tiveram as transações recusadas. O problema acontece ao tentar usar o cartão de plástico e também carteiras digitais, como Apple Pay e Google Pay. Para contornar o problema, só mesmo usando o débito.
Alguém com problemas pra pagar usando o crédito da nubank? Meu cartão recusou mesmo tendo limite
— Th (@thcrlh) October 17, 2024
Adeus @nubank 😁
— É o Pepe (@PepeMatuszo) October 17, 2024
Inaceitável ir no mercado com 10k de limite, sempre pagando em dia e não passar meu cartão pq vcs estão com "instabilidade"
eu!! passei vergonha em duas lojas diferentes agora achando que meu cartão estava com problema!
— anni ˢᶜᶜᵖ (@anninyia) October 17, 2024
Nem os digitais, pois no meu caso tentei pagar com o Apple Pay
— Arum viu o abel 2x (@lufrne) October 17, 2024
Atualizado às 12h50 com novo posicionamento do Nubank.
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