Como recuperar ou mudar a senha da Netflix pelo celular ou PC
Mudar a senha da Netflix não desconecta os aparelhos que já fizeram login no serviço de streaming; senha também não afeta o PIN definido em um perfil
Você pode mudar a senha da conta Netflix na página com os dados de login. O processo deve ser feito pelo navegador, no celular ou PC. Caso tenha esquecido a senha, também é possível recuperá-la informando o e-mail, telefone ou cartão de crédito.
Índice
Como recuperar a senha da Netflix se você esqueceu
É possível alterar a senha após receber um código por SMS ou link enviado para o e-mail do cadastro. Confira abaixo o passo a passo.
1. Entre no site da Netflix
Abra o site da Netflix no navegador pelo endereço netflix.com/br/, digite o e-mail da conta e clique em Vamos lá. Na tela seguinte, entre em Esqueceu a senha?.
2. Escolha a opção de recuperação de senha
Escolha se você quer redefinir a senha por mensagem de texto (SMS) ou e-mail, e digite o endereço ou número do celular. Em seguida, clique em Enviar por email ou Enviar por texto.
3. Caso opte pela recuperação via e-mail
Se você optou por receber o link de redefinição por e-mail, abra a sua caixa de entrada e localize a mensagem enviada pela Netflix. Em seguida, clique em Redefinir senha. Escolha uma nova senha, confirme e clique em Salvar.
4. Caso escolha a recuperação via SMS
Se você optou por redefinir a senha por mensagem, digite o código de verificação enviado por SMS e clique em Confirmar. Em seguida, escolha uma nova senha, confirme e clique em Salvar.
Caso você não lembre qual o e-mail, digite um endereço qualquer no site principal da Netflix e escolha a opção Não lembro do meu email ou telefone. Você deverá informar o nome, sobrenome e cartão de crédito ou débito cadastrado para encontrar a conta.
Como mudar a senha da Netflix pelo celular ou PC
Não é possível mudar a senha da Netflix pelo aplicativo para smartphone. Todo o processo deve ser feito pelo navegador de internet.
1. Acesse sua conta na Netflix
Entre em netflix.com pelo navegador web (Chrome, Safari ou Samsung Internet) e faça o login com sua conta. Clique no menu no canto superior esquerdo, e em seguida entre em Conta.
2. Seleciona a opção para alterar a senha da Netflix
Nas informações de assinante, clique em Alterar senha. Na tela seguinte, digite a senha atual e a nova senha. Em seguida, clique em Salvar.
Posso mudar a senha da Netflix pela smart TV?
Não é possível trocar a senha da Netflix pela smart TV. Para fazer a atualização de senha, entre no site do serviço de streaming pelo smartphone ou computador.
Como mudar ou tirar a senha de um perfil da Netflix?
Você pode desativar a senha no perfil da Netflix. Após a remoção, basta selecionar o usuário na tela de seleção e aproveitar o serviço de streaming sem restrições.
Perfis na Netflix com código de acesso podem bloquear o acesso ao serviço de streaming na TV. Pode ser necessário remover o PIN para desbloquear a Netflix na smart TV.
Mudar a senha da Netflix desconecta os dispositivos?
Mesmo ao alterar a senha da Netflix, aparelhos como smart TV, computadores ou dispositivos móveis continuam conectados. No entanto, é possível desconectar a Netflix de outros aparelhos nas configurações de conta.
