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Como cancelar a assinatura do Telecine Play

Veja como cancelar a assinatura do Telecine Play (independente do pacote de TV)

Lucas Lima Por
23/10/2019 às 13h10

Desde que o Telecine Play permitiu assinaturas fora do pacote de TV é possível assistir pelos aplicativos para Android, iOS (iPhone), Smart TV, Xbox One, Chromecast e Apple TV, pagando uma mensalidade como na Netflix. O serviço ainda dá sete dias grátis para novos usuários, veja como cancelar a assinatura do Telecine Play antes de ser cobrado.

telecine play app

Como cancelar a assinatura do Telecine Play

  1. Acesse minhaconta.globo.com e faça seu login;
  2. Clique em "Dados da assinatura";dados assinatura produtos globo
  3. Selecione o "Telecine Play;
  4. Clique em "Cancelar assinatura", no final da página;
  5. Escolha um motivo para o cancelamento e clique em "Confirmar cancelamento";

Após o cancelamento, o Telecine Play permanecerá ativo até o fim da vigência do último pagamento, se houver dias restantes, inclusive no período grátis. Portanto, ainda será possível aproveitar o serviço sem problemas.

Importante: se não conseguir cancelar a assinatura, verifique se há alguma pendência financeira na conta. O Telecine Play não pode ser cancelado se houver algum pagamento pendente (pode ser o caso de ter algum cartão de crédito expirado no cadastro).

Se a contratação foi feita por algum provedor de TV por assinatura (Sky, Claro, Vivo, Oi), será necessário entrar em contato com a operadora para cancelar os canais do Telecine. O método de cancelamento acima é válido apenas para a contratação independente do Telecine Play, não dos canais do pacote de TV.

Caso o botão de cancelamento esteja apagado, inativo, será preciso abrir um chamado pelo botão de Atendimento, que encontra-se acima do botão de cancelamento, e enviar uma print screen da tela que exibe o botão de cancelamento desabilitado e da tela do histórico de cobrança.

Para encontrar o histórico de cobrança do Telecine Play:

  1. Acesse minhaconta.globo.com e faça seu login;
  2. Clique em "Dados da assinatura";
  3. Selecione o "Telecine Play;
  4. Na opção "Histórico de cobrança" clique em "Ver Todos".
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