Como fazer uma denúncia no WhatsApp? Saiba reportar contas, grupos ou mensagens

Você pode usar a ferramenta “Denunciar” do WhatsApp para reportar conteúdos que violem as regras de uso da plataforma. É possível denunciar um número que está se passando por você ou contatos e grupos que estão compartilhando informações falsas e golpes, por exemplo.

Ao realizar uma denúncia no WhatsApp, o conteúdo será analisado pela equipe de moderação da plataforma. Caso seja encontrada qualquer violação, a pessoa pode ter a conta suspensa temporariamente ou, em casos graves, ser banida permanentemente.

A seguir, veja o passo a passo para denunciar um contato, grupo ou mensagem no WhatsApp.

Como denunciar um número de WhatsApp

1. Abra a conversa com o contato que você denunciará

Abra o WhatsApp no seu celular e, em seguida, toque na conversa com o contato clonado ou usuário que está violando as diretrizes do mensageiro.

2. Acesse os dados do contato

Toque no nome ou número do telefone da pessoa, na parte superior da tela do WhatsApp, para ver os dados do contato.

3. Toque em “Denunciar” contato do WhatsApp

Desça a tela com os dados da pessoa até o final e toque em “Denunciar [nome ou número do contato]”.

4. Confirme a denúncia do contato

Por fim, confirme que você deseja denunciar o WhatsApp clonado ou contato que esteja violando as regras do aplicativo de mensagens:

• No iPhone (iOS): toque em “Denunciar e bloquear” ou apenas “Denunciar” o contato;
• No Android: marque a caixa “Bloquear contato e apagar conversa”, se desejar, e toque em “Denunciar” para finalizar.

Como denunciar um grupo no WhatsApp

1. Acesse o grupo que você deseja denunciar no WhatsApp

Abra o WhatsApp no seu telefone e acesse a conversa em grupo que você quer denunciar.

2. Abra o menu “Dados do grupo”

Toque no nome do grupo, na parte superior da tela, para abrir o menu “Dados do grupo”.

3. Toque em “Denunciar grupo” do WhatsApp

Desça a página de opções até o final e toque na opção “Denunciar grupo” para avançar.

4. Complete a denúncia do grupo

Confirme que você deseja denunciar o grupo do WhatsApp:

• No iPhone (iOS): selecione “Denunciar e sair” ou somente “Denunciar” o grupo;
• No Android: marque a caixa “Sair do grupo e apagar a conversa”, se desejar, e toque em “Denunciar” para confirmar a ação.

Como denunciar mensagens em conversas do WhatsApp

1. Abra a conversa que você quer denunciar mensagens no WhatsApp

Acesse o WhatsApp no seu celular e entre na conversa individual ou em grupo que você deseja denunciar notícias falsas no WhatsApp ou reportar um golpe.

2. Selecione a mensagem que você vai denunciar

Segure o toque em cima da mensagem para denunciar o golpe no WhatsApp ou compartilhamento de notícias falsas.

3. Toque em “Denunciar” mensagem

Selecione a opção “Denunciar” para avançar:

• No iPhone (iOS): toque em “Denunciar” no menu em destaque;
• No Android: toque no botão de três pontos, no canto superior direito da tela, e selecione “Denunciar”.

4. Finalize a denúncia da mensagem no WhatsApp

Siga os seguintes passos para concluir a denúncia no WhatsApp:

• No iPhone (iOS): escolha “Denunciar e bloquear” ou apenas “Denunciar” a mensagem e o contato;
• No Android: marque a caixa “Bloquear contato”, se desejar, e toque em “Denunciar” para encerrar.

O que acontece ao fazer uma denúncia no WhatsApp?

Ao fazer uma denúncia no WhatsApp, você está sinalizando que um determinado conteúdo ou comportamento viola as diretrizes da comunidade. O processo de avaliação de uma denúncia envolve as seguintes etapas:

• Avaliação do conteúdo: a mensagem ou trecho da conversa é encaminhado para a moderação do app. Uma equipe de revisores humanos e IA avaliarão se há alguma violação da política de uso, como discurso de ódio, assédio, spam ou disseminação de notícias falsas no WhatsApp;
• Aplicação de medidas: caso seja constatada uma violação, o WhatsApp pode suspender temporária ou permanentemente a conta do usuário denunciado. Também pode haver a remoção de mensagens específicas ou a exclusão do grupo;
• Privacidade do denunciante: a identidade do denunciante é mantida em sigilo absoluto. O WhatsApp não revela suas informações para o usuário ou grupo denunciado.

A pessoa ficará sabendo que foi denunciada no WhatsApp?

Não, o contato ou membros do grupo não são notificados sobre denúncias no WhatsApp. Além disso, a identidade do denunciante fica em sigilo, visando proteger o WhatsApp da pessoa de qualquer tipo de represália ou tentativa de golpes.

Tem como saber se eu fui denunciado no WhatsApp?

O WhatsApp não envia uma notificação específica informando que sua conta foi denunciada por outro usuário. Isso significa que, geralmente, você não terá como saber se alguém te denunciou.

Você apenas deve receber uma notificação caso sua conta tenha realmente violado as regras de uso do WhatsApp. Algo que pode resultar em uma suspensão temporária ou banimento permanente do aplicativo de mensagens.

A conversa com a outra pessoa some ao denunciá-la no WhatsApp?

Não, a conversa com um contato ou grupo no WhatsApp não desaparece ao denunciá-lo. O “Denunciar” é uma ferramenta para reportar algo que viole os termos de uso do aplicativo, como spam, assédio, golpes ou qualquer outro conteúdo impróprio.

Para apagar a conversa de forma definitiva, você deve bloquear o usuário no WhatsApp quando realizar a denúncia. Já no caso de grupos, você deve escolher a opção “Sair” para que a conversa seja apagada do mensageiro.

Uma conta no WhatsApp é excluída com quantas denúncias recebidas?

O WhatsApp não tem um número específico de denúncias que garantam a exclusão de uma conta. A plataforma avalia cada denúncia individualmente, analisando o conteúdo das mensagens e as evidências apresentadas.

A exclusão da conta ocorre quando há violações graves dos Termos de Serviço do WhatsApp. Isso inclui mensagens com discurso de ódio, compartilhamento de conteúdo impróprio ou realização de golpes e fraudes.

É possível acompanhar o status das minhas denúncias no WhatsApp?

Não, o WhatsApp não tem uma ferramenta para acompanhar o status de denúncias. O aplicativo permite visualizar o status de denúncias de canais do WhatsApp, mas não oferece essa função para denúncias de contas, grupos ou mensagens individuais.

O motivo para essa limitação pode estar relacionado à quantidade de denúncias recebidas diariamente. Bem como, a necessidade de priorizar a análise de conteúdos que violam as políticas da plataforma.

Dá para cancelar uma denúncia no WhatsApp feita por engano?

Não, o WhatsApp não oferece uma opção para cancelar uma denúncia feita por engano. Todas as denúncias são encaminhadas diretamente para a equipe de moderação do aplicativo de mensagens.

Se a denúncia for realizada acidentalmente, uma opção é entrar em contato com o suporte do WhatsApp para esclarecer que houve um erro. Contudo, não acontecerá nada com a pessoa ou grupo denunciado se não tiver violações.