Como recuperar uma conta hackeada no TikTok
Se você acha que teve a sua conta hackeada no TikTok, é possível fazer alguns testes para ter certeza de que isso aconteceu
Se você acha que teve a sua conta hackeada no TikTok — roubada, alterada ou com acesso indevido — é possível fazer alguns testes para ter certeza de que isso aconteceu e buscar ajuda com a central de suporte. Saiba também o que fazer nesses casos.
Como saber se minha conta no TikTok foi hackeada
Observe o comportamento da sua conta. Caso haja algo suspeito, pode ser um sinal.
- Senha, e-mail de segurança, número de telefone associado foram alterados;
- Nome de usuário ou apelido foi alterado;
- Vídeos foram excluídos/postados sem a sua permissão;
- Foram enviadas mensagens para seus contatos que você não escreveu.
Se uma ou mais suspeitas se confirmarem, sua conta do TikTok pode ter sido hackeada.
O fazer se minha conta tiver sido hackeada
Caso você ainda tenha acesso completo à sua conta, pode tentar fazer o seguinte:
- Mudar a senha:
Ao mudar a sua senha no Tik Tok, o invasor será automaticamente expulso. - Conferir os dados de sua conta:
Selecione a opção ‘Gerenciar minha conta’ e veja se as informações estão corretas.
Caso você não tenha mais acesso completo à sua conta (senha alterada) e não consiga alterar a senha por conta própria, entre em contato via “Feedback” no aplicativo TikTok.
- Toque em “Eu” para entrar no seu perfil;
- Toque no menu de três pontos, no topo direito da tela;
- Em “Suporte”, toque em “Reportar um Problema”;
- Não há, ainda, a opção correspondente ao tema, use “Outros”.
Como manter sua conta segura no TikTok
- Não confie em sites/apps que prometem recursos grátis, fãs, coroas e moedas.
- Considere passar a usar diferentes contas de e-mail para diferentes finalidades.
- Não confie em sites de ‘coroas/recursos/curtidas gratuitos’ que buscam apenas invadir sua conta ou instalar software de bloat em seu celular. Alguns sites de phishing podem ser bem semelhantes à página oficial do Tik Tok e roubar suas senhas.
