Apps surgem misteriosamente em celulares Android de brasileiros

O relato de uma consumidora brasileira gerou burburinho na internet depois que ela comprou um celular da Motorola e descobriu que o aplicativo da Sportingbet estava instalado sem que ela tivesse optado por ele. A postagem superou 370 mil visualizações e angariou dezenas de comentários na internet.

Natalia Coelho nos conta que adquiriu o novo telefone e fez o processo de transferência dos dados. Ela estava na tela de apps procurando o Strava (dedicado a corridas) quando se surpreendeu com o ícone da plataforma de apostas Sportingbet listado na letra S. “E se fosse celular de um menor de 18 anos?”, questionou num post.

“Bizarro”, “surreal”, “preocupante”, bagunça… Estas foram algumas palavras usadas por seguidores para resumir o caso. O modelo em questão é um Moto G54, comprado numa loja do Pontofrio e conectado à rede da Vivo. Desde o início da semana, o Tecnoblog tenta entender como o Sportingbet surgiu no aparelho.

Afinal, o que aconteceu?

Um representante da Motorola me explicou que o processo de habilitação de um novo smartphone inclui uma tela na qual vários aplicativos são recomendados. Essa listagem vem da internet e os apps são baixados imediatamente, para que o telefone já esteja populado com alguns recursos quando a pessoa começa a utilizá-lo.

O problema parece estar na maneira como a Google Play Store lida com aplicativos oferecidos por casas de apostas. O Sportingbet, por exemplo, é o segundo app gratuito mais baixado da categoria de esportes, com mais de 5 milhões de downloads. Ele promete mostrar dados sobre campeonatos, partidas e jogadores.

Não é possível fazer apostas nele porque o Google não permite apps assim na loja do Android. A Sportingbet oferece outra versão do app, com os mesmos recursos do site oficial, por fora da Play Store. Nela é possível colocar grana em ligas de futebol, rugby, tênis e basquete, entre outras.

Mesmo sem as apostas de fato, o simples ícone de um plataforma de bet no smartphone causou desconforto em muitas pessoas na internet.

Respostas da Motorola e do Google

A Motorola conta com exclusividade ao Tecnoblog que tomou providências para a “solução definitiva deste caso”, o que inclui a remoção do aplicativo “de nossas listas de permissões”. Ela enfatizou que estimula o uso de aplicativos de apostas. “Nosso objetivo é oferecer uma ampla variedade de aplicativos que facilitem o dia a dia dos usuários, dando a eles a possibilidade de instalação ou remoção do aplicativo no smartphone.”

Por sua vez, o Google lembrou que o Android é um sistema de código aberto”. Portanto, ”os fabricantes têm a flexibilidade e a capacidade de personalização para implementar serviços de terceiros”. A empresa também afirmou que não permite aplicativos ou jogos “que ofereçam aos usuários a possibilidade de participarem usando dinheiro real para obter um prêmio de valor monetário do mundo real”.

Samsung e Xiaomi também são alvo de queixas

Diversos outros consumidores participaram da conversa. Teve até quem encontrasse o Jogo do Tigrinho instalado no telefone novo. A Motorola, aliás, não é a única empresa que enfrenta queixas: seguidores disseram que smartphones da Samsung e da Xiaomi também podem apresentar apps de plataformas de apostas após o primeiro uso. As empresas foram procuradas, mas não se pronunciaram.

A Vivo, que também é citada nas conversas sobre o tema, nos informou que não possui nenhum acordo comercial para embarcar apps deste tipo nos aparelhos comercializados por ela.