Como mudar a senha da caixa postal da sua operadora

Solicite a mudança ou redefinição da senha da caixa postal das operadoras Vivo, TIM e Claro por ligação; o processo é feito na mesma hora

Lucas Lima Janaína Dantas
• Atualizado há 1 ano e 10 meses

As operadoras Vivo, TIM e Claro pedem que o usuário digite uma senha para ouvir as mensagens deixadas em sua caixa postal. Quem não lembra, ou quer mudar a sequência numérica por questões de segurança, pode solicitar uma nova senha ligando para o serviço postal das empresas.

Pessoa falando ao telefone e mexendo no computador
Altere a senha da sua caixa postal em poucos minutos. (Imagem: David Hahn/Unsplah)

Como mudar a senha da caixa postal do Vivo Recado

  1. Do telefone para o qual deseja alterar a senha da caixa postal, disque *555;
  2. Digite # para acessar as configurações do Vivo Recado;
  3. Toque em 1 no teclado numérico do celular para acessar as configurações de senha;
  4. Informe sua senha de 4 dígitos;
  5. Digite 2 para mudar de senha e receber o novo padrão por SMS.

Se esqueceu a senha, ligue para o Vivo Recado, acesse as configurações da caixa postal e digite # para redefinir a chave de acesso. A operadora enviará um novo padrão numérico por mensagem logo em seguida.

Como mudar a senha da caixa postal da TIM

Altere a sua senha ligando para o TIM Recado. Veja o passo a passo abaixo:

  1.  Do telefone para o qual deseja alterar a senha da caixa postal, disque *100;
  2. Toque no ícone de # na tela do seu celular para acessar as configurações de caixa postal;
  3. Insira 2 para alterar o padrão numérico;
  4. Digite sua senha e aguarde o SMS com a nova chave de segurança.

Se você não lembra a senha atual, basta tocar em # após entrar nas configurações do TIM Recado, digitar # novamente e aguardar uma mensagem com os 4 dígitos de acesso.

Como mudar a senha da caixa postal da Claro

  1. Do telefone para o qual deseja alterar a senha da caixa postal, disque *555;
  2. Toque na # do seu teclado numérico para acessar as configurações do Claro Recado;
  3. Informe sua senha de 4 dígitos;
  4. Digite 2 para acessar as configurações de senha;
  5. Toque 2 no teclado numérico do seu celular para receber a nova senha por mensagem.

Digite # após entrar nas configurações do Claro Recado para resetar a senha, caso tenha esquecido a atual.

Como tirar o ícone de notificação da caixa postal no celular?

Limpe os dados e o armazenamento do app de telefone, se o smartphone for Android, ou desabilite as notificações, caso seja iPhone.

Como desativar o serviço da caixa postal?

Ligue para o número da sua operadora e solicite o cancelamento do serviço de caixa postal. Você poderá reativar sempre que quiser.

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Lucas Lima

Lucas Lima

Coordenador de conteúdo

Lucas Lima trabalha no Tecnoblog desde 2019 cobrindo software, hardware e serviços. Pós-graduando em Data Science, formou-se em Jornalismo em 2018 e concluiu o técnico em Informática em 2014, mas respira tecnologia desde 2006, quando ganhou o primeiro computador e varava noites abrindo janelas do Windows XP. Teve experiências com comunicação no poder público e no setor de educação musical antes de atuar na estratégia de conteúdo e SEO do TB.

Janaína Dantas

Janaína Dantas

Ex-analista de conteúdo

Janaína Dantas é jornalista formada pela Fapcom e fala sobre tecnologia desde 2019. Escreveu no Startupi e cobriu eventos sobre startups, inovação e empreendedorismo. No Tecnoblog, foi analista de conteúdo entre 2021 e 2023. Já atuou na área de comunicação de uma ONG e hoje faz trabalhos voluntários para democratizar o acesso à informação.