WhatsApp: história, principais recursos e como funciona o mensageiro
O WhatsApp é o aplicativo mais popular do Brasil; conheça a origem do mensageiro e todas as funções que o app oferece para usuários
O WhatsApp é o aplicativo mais popular do Brasil; conheça a origem do mensageiro e todas as funções que o app oferece para usuários
O WhatsApp está disponível em 98% dos celulares no Brasil e já atingiu a marca de 2 bilhões de usuários globalmente. O mensageiro da Meta Inc. é gratuito para smartphones, computadores e tablets, entre outros dispositivos móveis.
Além de troca de mensagens, o WhatsApp oferece recursos característicos de redes sociais, como a publicação de fotos e vídeos que somem após 24 horas (Status). Outras funções incluem o compartilhamento da localização em tempo real e a realização de pagamentos.
Devido à sua grande relevância e alcance, o WhatsApp é visado por criminosos que têm a intenção de praticar golpes ou disseminar informações falsas. Para contornar esses problemas, o app conta com ferramentas de segurança e parcerias com órgãos públicos.
A seguir, entenda para que serve o WhatsApp, conheça a sua origem e fique por dentro dos principais recursos do aplicativo.
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens gratuito disponível para iOS, Android, KaiOS, Windows, macOS e Web. O serviço permite realizar conversas individuais ou em grupo, com envio de texto, áudio e vídeo via internet.
Os usuários do WhatsApp também podem trocar figurinhas, GIFs, fotos, vídeos, arquivos, compartilhar localização em tempo real e realizar pagamentos pelo chat.
O nome WhatsApp é um trocadilho que une a saudação “What’s Up?” (que significa “E aí?”, em português) com a palavra “App”, como explica o próprio serviço.
Sim. O WhatsApp é considerado uma rede social por empresas de dados, como GWI e a Statista, que monitoram o mercado de plataformas digitais. O mensageiro também é classificado como um tipo de rede social por agências especializadas em mídias sociais, como a We Are Social.
Embora um dos principais focos do WhatsApp seja a troca de mensagens individuais, o app tem funções que também permite criar conexões em grupo, promovendo a interação com amigos, colegas de trabalho, familiares e empresas por meio de fotos, vídeos e áudio.
Algumas características que permitem classificar o WhatsApp como uma rede social são:
O WhatsApp foi criado em fevereiro de 2009, junto à WhatsApp Inc., nos Estados Unidos. O aplicativo foi lançado inicialmente na App Store, para iPhones. O lançamento do WhatsApp para Android aconteceu somente em agosto de 2010.
No começo, o WhatsApp tinha apenas uma função simples: mostrar o status dos usuários para que amigos soubessem quando eles estavam disponíveis para receber ligações. Porém, o serviço teve baixa adesão de usuários.
Somente após junho de 2009, quando a Apple lançou as notificações push junto ao iOS 3, o WhatsApp foi atualizado para que as pessoas fossem avisadas quando os status de seus contatos mudassem.
A versão 2.0 do WhatsApp foi submetida à App Store em agosto de 2009 e trouxe um campo próprio para troca de mensagens instantâneas. No começo, o serviço era uma simples alternativa gratuita ao SMS. Foi quando o número de usuários ativos do WhatsApp cresceu repentinamente para 250 mil e as coisas começaram a dar certo.
Em fevereiro de 2011, o WhatsApp ganhou um de seus recursos mais populares até hoje: o chat em grupo. Em outubro daquele ano, o mensageiro bateu a marca de 1 bilhão de mensagens enviadas em um dia. Já as mensagens de áudio chegaram ao app em 2013, antes da aquisição pelo Facebook.
Jan Koum e Brian Acton, ex-funcionários do Yahoo!, são os criadores do WhatsApp. Os programadores lançaram o app de mensagens em 2009, após serem rejeitados ao tentar um emprego no Facebook.
Koum contou que a ideia de criar o WhatsApp surgiu ao comprar um iPhone. “Fiquei irritado por perder ligações quando fui para a academia”, disse o empresário ucraniano em evento que antecedeu a exibição do documentário “Vale do Silício: A História Não Contada”, segundo a CNBC.
O conglomerado Meta Platforms Inc., liderado por Mark Zuckerberg, é o dono do WhatsApp. Ainda sob o nome Facebook Inc., a empresa americana adquiriu o serviço com cerca de 400 milhões de usuários em 2014 por mais de US$ 19 bilhões.
Os dois fundadores já não trabalham mais no WhatsApp. Jan Koum saiu em maio de 2018, e Brian Acton deixou a empresa cinco meses depois demonstrando certo arrependimento com a venda à Meta: “eu vendi a privacidade dos meus usuários para um benefício maior. Eu fiz a escolha e um compromisso. E eu vivo com isso todos os dias”.
Não. O WhatsApp parou de cobrar a assinatura anual de US$ 0,99 em janeiro de 2016. O modelo de negócio do WhatsApp gira em torno de serviços para empresa: o mensageiro ganha dinheiro promovendo anúncios de números de pequenas empresas no Facebook e Instagram, e também oferecer uma API de integração para SAC por meio do WhatsApp Business.
O WhatsApp é usado em mais de 180 países. Segundo Will Cathcart, presidente do WhatsApp, em entrevista à Folha, O Brasil é o terceiro maior mercado para o mensageiro, atrás apenas da Índia e da Indonésia em número de usuários. Ainda assim, o Brasil é o país que mais manda mensagens pelo aplicativo.
O WhatsApp chegou ao Brasil em 2009, inicialmente apenas para iPhone. Hoje, o WhatsApp está instalado em 98% dos celulares no Brasil, de acordo com dados da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box divulgada em março de 2024.
O WhatsApp foi bloqueado no Brasil em três ocasiões: dezembro de 2015, maio de 2016 e junho de 2016 por não cooperar com investigações de autoridades brasileiras. As decisões judiciais partiram dos tribunais de São Paulo, Sergipe e Rio de Janeiro, respectivamente, e ordenaram que operadoras de telefonia bloqueassem o serviço no país.
Segundo o WhatsApp, não era possível ter acesso às informações pedidas pela Justiça devido a alguns recursos de privacidade, incluindo a criptografia de ponta a ponta.
Nos três casos, o WhatsApp conseguiu derrubar a decisão e voltar a operar no Brasil em até 24 horas.
A principal função do WhatsApp é a troca de mensagens com outros usuários. Porém, o aplicativo tem outros recursos para se conectar e compartilhar conteúdo. Veja a seguir quais são as funções disponíveis no WhatsApp:
O WhatsApp funciona por meio de uma conexão com a internet e requer um smartphone com número de telefone cadastrado (dispositivo principal) para identificar o usuário. Também é possível utilizar um tablet Android como dispositivo principal da conta, desde que você confirme o número de telefone neste dispositivo.
Após criar uma conta no WhatsApp, é possível usar o serviço em outros dispositivos compatíveis, conforme a lista abaixo:
Sim. É possível conectar até 4 dispositivos a um celular principal para usar a mesma conta do WhatsApp. Após a conexão, você consegue usar o mensageiro nos dispositivos conectados mesmo que o smartphone principal esteja desligado ou não tenha acesso à internet.
Sim. O WhatsApp tem ferramentas de segurança para proteger a sua conta e mensagens, e que ajudam a saber se você teve o WhatsApp clonado. Algumas dicas para deixar o WhatsApp mais seguro são:
O WhatsApp também é um canal explorado para a disseminação de fake news, já que permite a ampla circulação de informações de forma ágil.
Uma das iniciativas para conter esse problema é a etiqueta “Encaminhada com frequência” em mensagens, que permite saber quando uma informação anda circulando com comportamento viral.
Ao identificar um conteúdo com esse alerta, recomenda-se redobrar o cuidado, duvidar de opiniões tendenciosas e checar fontes oficiais. O ícone de lupa ao lado da mensagem ajuda a pesquisar para saber se uma mensagem do WhatsApp é verdadeira.
Além disso, o WhatsApp já fechou parcerias com o Tribunal Superior Eleitoral (TSE) em época de Eleições no Brasil para ajudar no combate à desinformação.
O WhatsApp pode ser encontrado nas seguintes versões:
Os principais aplicativos concorrentes do WhatsApp no segmento de mensageria móvel no Brasil são o Instagram (presente em 88% dos smartphones), Facebook Messenger (68%), Telegram (63%) e Signal (13%) — este último também fundado por Brian Acton, após sua saída do WhatsApp. Os dados são da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box de março de 2024.
O WhatsApp e o Telegram são aplicativos de mensagens instantâneas que se diferem em recursos de privacidade, armazenamento de dados, tamanho de arquivos enviados, limite de participantes em grupos, entre outros.
Nosso comparativo entre o WhatsApp e o Telegram detalha o que muda entre os apps, permitindo que você escolha o melhor mensageiro de acordo com suas necessidades.