WhatsApp Web travando? Veja 5 dicas para deixar o mensageiro mais rápido no PC

O WhatsApp Web pode ficar lento por uma série de fatores, como grande volume de dados para sincronizar e arquivos de cache corrompidos do navegador

Lupa Charleaux Victor Toledo
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Algumas ações podem evitar que o WhatsApp Web não se conecte ou apresente lentidão no seu PC. Uma delas é gerenciar o armazenamento de arquivos da sua conta para reduzir a quantidade de conversas e mídias para serem sincronizadas.

Em outros casos, o WhatsApp Web não carrega devido aos arquivos de cache corrompidos ou problemas com cookies do navegador. Então, é necessário excluir esses dados para voltar a usar a versão web do mensageiro da Meta.

A seguir, conheça 5 dicas para deixar o WhatsApp mais rápido ao acessar a versão Web.

1. Limpe os dados do WhatsApp para deixar o carregamento mais rápido

O WhatsApp Web travando pode indicar que há um grande volume de informações do celular que o site precisa sincronizar. Você pode limpar o armazenamento do app e reduzir os dados que precisam ser carregados pela versão web para resolver o problema.

Abra as configurações do WhatsApp no celular Android ou iPhone e toque em “Armazenamento e dados”. Selecione a opção “Gerenciar Armazenamento” para ver as conversas e exclua arquivos desnecessários para deixar o WhatsApp mais rápido.

Capturas de tela do aplicativo WhatsApp mostram como acessar o menu "Gerenciar armazenamento"
Acessando os menus “Armazenamento e dados” e “Gerenciar Armazenamento” no WhatsApp (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

2. Apague o cache e os cookies do navegador usado para acessar o WhatsApp Web

Em algumas ocasiões, o WhatsApp Web não conecta no PC devido ao acúmulo de cache e cookies do navegador. Assim, o próprio mensageiro sugere limpar o cache do navegador para solucionar o problema.

Para evitar o WhatsApp Web travando no Chrome, por exemplo, acesse o site e use o comando Ctrl+Shift+R para limpar o cache da página. Depois, clique no ícone ao lado esquerdo da barra de endereço, selecione a opção “Configurações do Site” e, na nova página, clique no botão “Excluir dados”.

Capturas de tela do Google Chrome mostram como excluir cookies no navegador
Excluindo os cookies do WhatsApp Web no navegador Google Chrome (Imagem: Reprodução/Google Chrome)

3. Acesse o WhatsApp Web por outro navegador

Outra solução simples caso o WhatsApp Web esteja demorando para carregar é fazer a troca do navegador. Cada software exibe as páginas de forma diferente, o que pode influenciar na velocidade para acessar e sincronizar os dados do app de mensagens.

Teste diferentes navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera e Apple Safari para identificar qual deles tem melhor desempenho no seu PC. Lembrando que o WhatsApp Web não é mais compatível com navegadores antigos, como o Internet Explorer.

4. Reconecte sua conta no WhatsApp Web

Se desconectar do WhatsApp Web e fazer um novo login pode ajudar a evitar lentidão ao acessar o mensageiro. Essa ação pode corrigir eventuais erros de acesso na versão para navegadores do aplicativo de mensagem.

Para sair do WhatsApp, clique no ícone de três pontos na parte superior da tela e selecione “Desconectar”. Em seguida, você deve escanear o QR Code do WhatsApp para iniciar uma nova sessão na plataforma.

Capturas de tela do site WhatsApp Web mostram como desconectar e reconectar a conta
Desconectando e conectando a conta no WhatsApp Web (Imagem: Reprodução/WhatsApp)

5. Use o aplicativo do WhatsApp para PC

O WhatsApp possui versões dedicadas para computadores Windows e Mac. Batizado de WhatsApp Desktop, o app é uma alternativa para quem usa o mensageiro com frequência no notebook ou computadores de mesa.

Além disso, você terá alguns recursos extras ao instalar o WhatsApp no PC. Por exemplo, é possível fazer chamadas de áudio e vídeo e pagamentos via WhatsApp Pay.

Por que o WhatsApp Web demora para carregar?

Há alguns pontos que podem fazer o WhatsApp Web demorar para carregar os conteúdos ou não se conectar no computador. Os mais comuns são:

  • Excesso de dados: se você tem muitas mensagens e mídias, o WhatsApp Web pode ficar lento ao sincronizar tudo. Limpe o armazenamento no app para celular Android ou iPhone para agilizar o processo;
  • Problemas de conexão: verifique se sua internet está funcionando corretamente. Uma conexão instável pode interferir no carregamento do WhatsApp Web;
  • Cache e cookies do navegador: acúmulo de dados temporários e cookies do navegador podem causar lentidão no uso do mensageiro. Exclua esses dados para solucionar o problema;
  • Instabilidades no WhatsApp: problemas técnicos do WhatsApp podem atrapalhar o desempenho do mensageiro. Aguarde um tempo para tentar usar a versão Web;
  • WhatsApp desatualizado: verifique se você está usando a versão mais recente do WhatsApp no celular para evitar problemas de sincronização com a versão Web. Atualize o app na Play Store (Android) ou App Store (iOS).

O que fazer se o WhatsApp Web não sincronizar meus contatos?

Você deve atualizar a página do WhatsApp Web para tentar a sincronização dos contatos. Caso a ação não seja efetiva, outra opção é sair da conta e realizar um novo login na versão para navegadores do mensageiro.

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Lupa Charleaux

Lupa Charleaux

Repórter

Nerd por natureza, Lupa Charleaux é formado em Jornalismo Multimídia pela São Judas Unimonte (2012). Iniciou a carreira como repórter de entretenimento em 2013, mas migrou para a editoria de tecnologia em 2019. Construiu experiência na área ao produzir notícias diárias sobre eletrônicos (celulares, vestíveis), inovação, mercado e conteúdos especiais sobre os temas. É repórter do Tecnoblog desde outubro de 2023. Anteriormente, atuou como redator de tecnologia e entretenimento no TecMundo (2019-2021/2022-2023) e redator de produtos no Canaltech (2021-2022).

Victor Toledo

Victor Toledo

Analista de conteúdo

Victor Toledo é jornalista formado pela Unesp, com ensino técnico em informática. Antes de entrar para o time do Tecnoblog, em 2021, escreveu sobre informática, eletrônicos e videogames no TechTudo (Editora Globo) e no Zoom. Atua na estratégia de conteúdo e SEO do TB. É apaixonado por esportes e passa boa parte do tempo livre em simuladores de corrida e assistindo todo e qualquer tipo de esporte na TV.