Claro fica sem sinal no Rio de Janeiro e diversas outras cidades

O serviço de telefonia móvel da Claro está fora do ar em diversas cidades na noite desta quarta-feira (dia 21/08). Os clientes se queixam do sinal, da disponibilidade de internet, da impossibilidade de receber SMS e de dificuldades nas ligações telefônicas. A Claro confirmou a clientes cariocas que “há uma falha de rede em sua cidade e já temos uma equipe trabalhando para regularizar a cobertura o quanto antes”, de acordo com postagem no X.

A plataforma de monitoramento de serviços digitais DownDetector demonstra um crescimento na quantidade de reclamações sobre o sinal da operadora desde por volta das 20h. Por ora, não é possível determinar a extensão nem o motivo do problema.

Locais com relatos de problema na Claro

• Belford Roxo (RJ)
• Belo Horizonte (MG)
• Duque de Caxias (RJ)
• Maricá (RJ)
• Montes Claros (MG)
• Rio de Janeiro (RJ)
• Vitória (ES)

Confira a reação das pessoas no X

Resposta da Claro

A Claro admitiu, em comunicado recebido no dia 22/08 às 10h40, que “alguns clientes podem ter sentido uma instabilidade” e que “os serviços já estão funcionando normalmente”.