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O que é CRM?

às 11h28 por

O que é CRM? A sigla é bastante conhecida entre empresas que buscam prestar um melhor atendimento aos seus clientes, visando a otimização de recursos e uma melhor prestação de serviços. O objetivo é claro: atrair mais consumidores. Descubra o que é CRM e como ele funciona. O que é software? O que é algoritmo?

Oi estaria negociando venda da divisão móvel para TIM e Vivo

às 14h32 por

Fontes dizem à Reuters que a Oi negocia a venda de sua divisão móvel para TIM e Vivo: dessa forma, a operadora quer levantar mais de R$ 10 bilhões que seriam usados para fortalecer a expansão do serviço de banda larga via fibra óptica. Rumores também dizem que a espanhola Telefónica, dona da Vivo, contratou um banco de investimento para assessorar uma possível compra da Oi.

Vivo vai perguntar se Telefónica Espanha quer comprar parte da Oi

às 10h15 por

A semana começou agitada com a notícia de que a Telefónica, dona da Vivo, estaria interessada em comprar ao menos parte da Oi; no entanto, as operadoras informaram à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) que desconhecem uma tentativa de negócio. Endividada, a Oi vem registrando prejuízos e tenta levantar R$ 2,5 bilhões para continuar suas atividades em 2020. Senado aprova m

Anatel nega intervenção na Oi após mau desempenho financeiro

às 14h18 por

Uma matéria publicada pelo Estado de S. Paulo afirma que a situação da Oi preocupa autoridades do governo federal: o jornal aponta o receio de que regiões do país fiquem sem o serviço de telefonia fixa prestados pela companhia no próximo ano, e diz que a Anatel seria obrigada a intervir na operadora. A agência nega cogitar isso, pois prefere uma "solução de mercado".

Oi cresce no pós-pago mas tem prejuízo de R$ 1,5 bilhão no trimestre

às 15h52 por

A Oi divulgou seu balanço financeiro para o segundo trimestre de 2019, e a operadora continua no vermelho: a receita líquida total para o período foi de R$ 5,09 bilhões, queda de 8,2% no comparativo com o mesmo período do ano anterior, enquanto o prejuízo líquido foi de R$ 1,55 bilhão. A base de clientes no pós-pago cresceu mais de 20%, mas a empresa sofreu redução na banda larga fixa e TV por assinatura. Veja os resultados financeiros do segundo trimestre de TIM e

Nextel pode ficar sem dinheiro em 2020 se venda para Claro não for aprovada

às 16h47 por

A NII Holdings, dona da Nextel Brasil, divulgou seu balanço financeiro do segundo trimestre de 2019 e continua no vermelho: a operadora teve prejuízo líquido de US$ 12,15 milhões e diz que, se a venda para a Claro não for concluída até o final do ano, ela não terá dinheiro para continuar operando em 2020. A aquisição precisa ser aprovada pela Anatel e pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica).

TIM aumenta lucro para R$ 423 milhões no segundo trimestre

às 09h34 por

A TIM Brasil divulgou os resultados financeiros do segundo trimestre de 2019 e os números foram positivos: ela teve lucro líquido normalizado de R$ 423 milhões, representando um aumento de 26% em relação ao mesmo período do ano anterior. A operadora registrou crescimento na internet fixa do TIM Live por fibra óptica, assim como nas linhas pós-pagas; no entanto, ela perdeu clientes no pré-pago. Vivo fecha segundo trimestre com queda de 55% no lucro líquido

Vivo fecha segundo trimestre com queda de 55% no lucro líquido

às 10h07 por

A Telefônica Brasil, dona da Vivo, divulgou nesta quarta-feira (24) os resultados financeiros do segundo trimestre de 2019: a operadora teve lucro líquido de R$ 1,4 bilhão, registrando retração de 55,2% ante o mesmo período do ano anterior. Ela continuou a adicionar clientes do pós-pago móvel, banda larga por fibra óptica e IPTV; mas não conseguiu compensar a perda de assinantes no pré-pago, internet via xDSL e TV por satélite. TIM e Vivo fecham acordo para compartilhar redes 2G

TIM e Vivo apontam riscos à concorrência na fusão da Claro e Nextel

às 15h07 por

A Claro fechou negócio em março e comprou a Nextel por R$ 3,47 bilhões: o negócio precisa ser aprovado por órgãos reguladores, como a Anatel e o Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica), e as operadoras TIM e Vivo apontam riscos à concorrência nessa fusão. Elas dizem que isso vai gerar concentração d

Oi avança no pós-pago mas sofre queda de receita no 1º trimestre

às 12h35 por

A Oi divulgou seus resultados financeiros do primeiro trimestre de 2019: a operadora apresentou um grande avanço no número de linhas pós-pagas, mas registrou receita líquida total de R$ 5,13 bilhões, queda de 9,5% no comparativo com o mesmo período do ano anterior. Ela vem perdendo clientes de telefonia fixa e de banda larga enquanto se esforça para expandir sua rede de fibra óptica. Vivo lucra R$ 1,3 bi com crescimento do pós-pago e fibra óptica

Vivo lucra R$ 1,3 bi com crescimento do pós-pago e fibra óptica

às 13h42 por

A Telefônica Brasil, dona da Vivo, divulgou os resultados financeiros do primeiro trimestre de 2019 e o saldo foi positivo: a operadora conseguiu aumentar seu lucro líquido em 22% comparado ao mesmo período no ano anterior, graças a uma estratégia que foca em produtos com maior retorno financeiro — pós-pago e internet via fibra óptica. TIM registra lucro de R$ 251 milhões no primeiro trimestre de 2019

Vivo tem lucro de R$ 8,9 bilhões em 2018 com maior adição de linhas pós-pagas

às 13h40 por

O grupo Telefônica divulgou seus resultados financeiros de 2018, e os números mostram que o último ano foi bem positivo para a dona da Vivo. A operadora atingiu lucro líquido de R$ 8,871 bilhões, valor 92,5% maior do que o ano de 2017. Ela é líder em clientes móveis no Brasil e vem expandindo sua base pós-paga. A empresa também cresceu em internet fixa via fibra óptica; TV por assinatura com tecnologia IPTV; e serviços de valor adicionado. Vivo não quer leilão de frequências de 5G em 2

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