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O que é CRM? A sigla é bastante conhecida entre empresas que buscam prestar um melhor atendimento aos seus clientes, visando a otimização de recursos e uma melhor prestação de serviços. O objetivo é claro: atrair mais consumidores. Descubra o que é CRM e como ele funciona. O que é software? O que é algoritmo?

Fontes dizem à Reuters que a Oi negocia a venda de sua divisão móvel para TIM e Vivo: dessa forma, a operadora quer levantar mais de R$ 10 bilhões que seriam usados para fortalecer a expansão do serviço de banda larga via fibra óptica. Rumores também dizem que a espanhola Telefónica, dona da Vivo, contratou um banco de investimento para assessorar uma possível compra da Oi.

A semana começou agitada com a notícia de que a Telefónica, dona da Vivo, estaria interessada em comprar ao menos parte da Oi; no entanto, as operadoras informaram à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) que desconhecem uma tentativa de negócio. Endividada, a Oi vem registrando prejuízos e tenta levantar R$ 2,5 bilhões para continuar suas atividades em 2020. Senado aprova m

Uma matéria publicada pelo Estado de S. Paulo afirma que a situação da Oi preocupa autoridades do governo federal: o jornal aponta o receio de que regiões do país fiquem sem o serviço de telefonia fixa prestados pela companhia no próximo ano, e diz que a Anatel seria obrigada a intervir na operadora. A agência nega cogitar isso, pois prefere uma "solução de mercado".

A Oi divulgou seu balanço financeiro para o segundo trimestre de 2019, e a operadora continua no vermelho: a receita líquida total para o período foi de R$ 5,09 bilhões, queda de 8,2% no comparativo com o mesmo período do ano anterior, enquanto o prejuízo líquido foi de R$ 1,55 bilhão. A base de clientes no pós-pago cresceu mais de 20%, mas a empresa sofreu redução na banda larga fixa e TV por assinatura. Veja os resultados financeiros do segundo trimestre de TIM e

A NII Holdings, dona da Nextel Brasil, divulgou seu balanço financeiro do segundo trimestre de 2019 e continua no vermelho: a operadora teve prejuízo líquido de US$ 12,15 milhões e diz que, se a venda para a Claro não for concluída até o final do ano, ela não terá dinheiro para continuar operando em 2020. A aquisição precisa ser aprovada pela Anatel e pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica).

A TIM Brasil divulgou os resultados financeiros do segundo trimestre de 2019 e os números foram positivos: ela teve lucro líquido normalizado de R$ 423 milhões, representando um aumento de 26% em relação ao mesmo período do ano anterior. A operadora registrou crescimento na internet fixa do TIM Live por fibra óptica, assim como nas linhas pós-pagas; no entanto, ela perdeu clientes no pré-pago. Vivo fecha segundo trimestre com queda de 55% no lucro líquido

A Telefônica Brasil, dona da Vivo, divulgou nesta quarta-feira (24) os resultados financeiros do segundo trimestre de 2019: a operadora teve lucro líquido de R$ 1,4 bilhão, registrando retração de 55,2% ante o mesmo período do ano anterior. Ela continuou a adicionar clientes do pós-pago móvel, banda larga por fibra óptica e IPTV; mas não conseguiu compensar a perda de assinantes no pré-pago, internet via xDSL e TV por satélite. TIM e Vivo fecham acordo para compartilhar redes 2G

A Claro fechou negócio em março e comprou a Nextel por R$ 3,47 bilhões: o negócio precisa ser aprovado por órgãos reguladores, como a Anatel e o Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica), e as operadoras TIM e Vivo apontam riscos à concorrência nessa fusão. Elas dizem que isso vai gerar concentração d

A Oi divulgou seus resultados financeiros do primeiro trimestre de 2019: a operadora apresentou um grande avanço no número de linhas pós-pagas, mas registrou receita líquida total de R$ 5,13 bilhões, queda de 9,5% no comparativo com o mesmo período do ano anterior. Ela vem perdendo clientes de telefonia fixa e de banda larga enquanto se esforça para expandir sua rede de fibra óptica. Vivo lucra R$ 1,3 bi com crescimento do pós-pago e fibra óptica

A Telefônica Brasil, dona da Vivo, divulgou os resultados financeiros do primeiro trimestre de 2019 e o saldo foi positivo: a operadora conseguiu aumentar seu lucro líquido em 22% comparado ao mesmo período no ano anterior, graças a uma estratégia que foca em produtos com maior retorno financeiro — pós-pago e internet via fibra óptica. TIM registra lucro de R$ 251 milhões no primeiro trimestre de 2019

O grupo Telefônica divulgou seus resultados financeiros de 2018, e os números mostram que o último ano foi bem positivo para a dona da Vivo. A operadora atingiu lucro líquido de R$ 8,871 bilhões, valor 92,5% maior do que o ano de 2017. Ela é líder em clientes móveis no Brasil e vem expandindo sua base pós-paga. A empresa também cresceu em internet fixa via fibra óptica; TV por assinatura com tecnologia IPTV; e serviços de valor adicionado. Vivo não quer leilão de frequências de 5G em 2