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Celular roubado? Como bloquear o IMEI do aparelho na operadora

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2 anos atrás
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Seu celular foi roubado? Neste artigo, aprenda a fazer o bloqueio do IMEI do aparelho junto à operadora. Isso desestimula o roubo de smartphones, já que seu celular não se conectará mais a nenhuma operadora, tornando o crime inútil: na maioria dos casos, o ladrão rouba o aparelho para revendê-lo posteriormente.

1. Como descobrir o IMEI do celular

Para descobrir o IMEI do seu aparelho, digite *#06# no telefone, como se você fosse efetuar uma ligação — o código, com 15 dígitos, será imediatamente exibido na tela. Caso você não tenha mais acesso ao celular, procure o IMEI na embalagem do produto, que estará próximo a um código de barras.

imei-codigo

Se você não tem mais o aparelho e nem a caixa, ainda há salvação para os usuários de Android. Acesse o Google Dashboard e expanda o menu Android. Uma lista de todos os aparelhos atrelados ao seu Google Play serão exibidos, acompanhados dos respectivos códigos IMEI.

2. Faça o boletim de ocorrência do celular roubado ou furtado

Caso seu celular tenha sido roubado (ou seja, houve grave ameaça ou violência durante o ato), é importante ir à delegacia mais próxima e registrar um boletim de ocorrência.

Por outro lado, se o aparelho foi apenas furtado (você não chegou a receber nenhuma ameaça), boa parte dos estados permite fazer o boletim de ocorrência online. Caso você seja de São Paulo, acesse o site da Delegacia Eletrônica. Também é possível registrar a queixa nos sites da Polícia Civil do Paraná, de Minas Gerais e do Rio de Janeiro, por exemplo. Procure em algum buscador qual é a página da Polícia Civil do seu estado.

3. Bloqueie o IMEI do celular roubado ou furtado na operadora

Para bloquear o IMEI de um celular por roubo ou furto, entre em contato com a sua operadora. Os números são os seguintes:

  • Claro: 1052
  • Oi: 1057 ou *144
  • TIM: 1056 ou *144
  • Vivo: 1058 ou *8486
  • Nextel: 1050 ou (11) 4004–6611
  • Porto Seguro Conecta: 10544 ou *333

A operadora poderá solicitar seu documento de identidade, boletim de ocorrência e outras informações relevantes antes de efetuar o bloqueio.

  • Wally West

    É obrigatório o boletim ?

  • Fernando Katekawa

    Liguei para a Tim e fiz a solicitação.
    Na claro, disseram que há um outro número cadastrado naquele imei e não deixaram eu bloquear.

    • Fulvio Sirotto

      voce fez o B.O forneca o numero do B.O pois o IMEI PERTENCE a voce e nao ao numero cadastrado. Abracos!
      liga na oi ou em outra operadora para bloquear.

      • Fernando Katekawa

        Me disseram que tenho que bloquear em cada operadora. Não consegui na claro, disseram que tinha um número associado a aquele imei (me disseram o número e eu passei pra polícia anexar no meu bo). Na oi disseram que só poderiam bloquear se eu tivesse um número oi. Na Tim e na vivo foi de boa.

    • Warner Munhê

      Se a Claro fez isto, descumpriu a lei. Tem que pressionar e, se for o caso, denunciar essa operadora.

  • Douglas Santos

    A Tim não realiza mais o serviço de bloqueio… Ridículo isso…

    • Anderson

      Acabei de bloquear o aparelho pela tim, solicitaram o número do boletim de ocorrência !

    • Erick Riva

      Algumas lojas realmente não realizam esse tipo de serviço, por não serem lojas oficiais da Tim. Mas realizei hoje o bloqueio do meu dispositivo roubado.

      • Douglas Santos

        Consegui depois de dois meses… Com a própria Tim… Tive que pagar um mês de tarifa de uma conta que eu pedi o cancelamento na época ainda…. Acho que não dei sorte mesmo :l Migrei pra um plano pós da Claro

        • Erick Riva

          o sinal de 3g da Claro aqui em Curitiba não me agradou muito, to preferindo a Tim eseu plano BETA ainda

  • Ronny

    É possível fazer o bloqueio pela Oi. Acabei de fazer e deu certo.
    Vc precisa fornecer o IMEI do aparelho, foi fantastico. Nota 10.
    Divulguem!!!!

  • Ronny

    Douglas tente pela Oi. Eu acabei de fazer e deu certo

  • Fulvio Sirotto

    tem que bloquear em todas operadoras ou em uma é sulficiente ?
    a operadora que vai bloquear junto a anatel é isso ?

  • Ricardo Almeida

    meu celular foi roubado, só consegui encontrá-lo graças ao http://www.brunoespiao.com.br

  • José Henrique Pacheco

    Liguei na Oi, foi rápido e o atendente informou que o bloqueio vale para todas as operadoras.
    Obrigado.

  • Aléxia Alves

    Acabei de bloquear meu celular roubado pela TIM. Foi rápido e não precisou do B.O. 😀

    • Glauco Henriques

      Eu recuperei meu chip na loja da operadora. No caso, da pra bloquear só o celular com o IMEI certo?

  • Katine Konhevaliki

    bloqueei meu chip e celular, com apenas o número dele, CPF e o IMEI … nota 10

  • Tiago Calado

    Na nota fiscal tambem tem o IMEI

    • Gil Pirata

      sim na caixa tem o imei

  • Jorge Alberto de Oliveira

    Em caso somente de perda, só precisa informar o IMEI ? E no meu caso que o aparelho era um Dual Chip e possui dois IMEIs, no caso é necessário passar os dois IMEIs ?

    • Jéssica Torres

      Sim. Tem um IMEI para cada leitor de chip

      • Jorge Alberto de Oliveira

        Valeu.

  • Sol Moraes

    A POLICIA RECUPEROU MEU CELULAR ROUBADO ,COMO FAÇO PARA DESBLOQUEAR O IMEI

    • Gil Pirata

      Se vc pediu o bloqueio pela operadora lhe foi fornecido uma senha de desbloqueio

      • Sol Moraes

        Nao pedi apenas forneci o emei no boletim de ocorrencia

    • Thiago Guimarães

      tira algumas duvidas… seu celular realmente estava bloqueado? e conseguiu desbloquear? Não acredito que esse bloqueio de MEI funciona.

      • Valéria Santos

        pra desbloquear é só ir na loja da claro se for sua operadora,ou em qualquer loja da sua operadora a mesma que vc ligou para bloquear e pedir o desbloqueio ,vao pedir seus documentos e nota do celular

  • Nádia Chammas Sene

    Super fácil, com a ajuda desse site!!! Consegui bloquear o aparelho e o chip em menos de 10 minutos ligando na operadora. Site nota 10!!!

    • Lucas Monteiro

      Sabe dizer se foi bloqueado realmente?

      • Michael Teodoro

        Tive a mesma duvida…só ir nesse site e por o emei, o site explica como fazer.O telefone estará bloqueado se tiver como impedido!

        https://www.consultaaparelhoimpedido.com.br/public-web/welcome

      • Tiago

        ontem tive meu aparelho roubado…imediatamente liguei para a operadora e bloquearam a linha e o aparelho c IMEI !!! fiz uma consulta eo aparelho esta bloqueado!!.. informei apenas o imei para a atendente e em 30 min o aparelho bloqueou!!!

        • Walter Fernando

          aonde vc fez a consulta pra saber se realmente foi bloqueado ?!

  • Warner Munhê

    Se todos fizerem esse procedimento simples de anotar o número do IMEI acaba os roubos de celulares. O problema é que o brasileiro nunca acha que vão roubar o celular dele, só dos outros e, então, não toma essa providência. Vamos lá, pessoal, vamos acabar com os roubos de celulares.

    • Rocha

      Cara eu fui roubado ainda agora ;-; parei aqui justamente pra saber como bloquear o celular. Ô dia. Só não consegui deslogar do whatsapp e do gmail(aqui eu mudei a senha da conta, espero que resolva). Estou fazendo o BO online pra bloquear o celularzim e deixar o ladrão no brejo.

    • Bruno Pires

      Para quem não tiver o IMEI anotado, só seguir o tutorial abaixo:
      http://www.tecwhite.net/2016/07/como-descobrir-imei-do-seu-celular-com-a-conta-google.html

  • adry

    oi roubarao meu celular como faso pra bloquiar?

  • Sarah Guimarães

    Ontem ao bloquear meu Imei a moça da claro me contou que agora os bandidos já conseguem colocar outro IMEI… Disse que no camelodromo de Campinas é só pagar R$20 que coloca outro…

  • Marta Silva

    Não creio que seja tão fácil assim, colocar outra identidade (IMEI) no smartphone…

    • André Santos

      Existem técnicos que conseguem “resetar” o IMEI do aparelho. Em teoria isso só pode ser feito mediante apresentação da nota fiscal de compra, mas… bem, estamos no Brasil.

      • Neto Schneider

        Quem faz desbloqueio de IMEI terá o aparelhos rastreado pelas operados e é localizado pelo sistema da policia federal. Existe sim desbloqueio do IMEI, mas é lido na operadora com o historico de desbloqueio sem protocolo, o que leva o caso a delegacia de policia federal e esta pessoa é abordada em casa já com mandato judicial por participação em crime organizado.

        Cuidado ao efeturem o desbloqueio de IMEI ilegalmente. Você é jugaldo como participante ativo e terá pena de 2 a 10 anos de prisão.

  • Renato Alcantara

    bom dia. fui roubado hj e ja consegui bloquear o chip e o celular junta a claro. foi super facil e nao precisou do B.O.

    • Lucas Monteiro

      Eu também fiz isso. Sabe dizer se o seu foi bloqueado realmente?

      • minhoca manca

        https://consultaaparelhoimpedido.com.br/
        verifica nesse site, se aparecer escrito “Não cadastrado na base” é pq n foi bloqueado.

        • Ádrya Fontes

          O meu aparece “nao cadastrado na base” sabe me informar se devo entrar em cotato com a operadora novamente pra bloquear?

  • Rui Amaral Lemos Junior

    Muito obrigado, consegui bloquear o aparelho e falar com minhas operadoras, excelente!

  • William Carneiro Dos Santos

    Liguei na CLARO, o aparelho está registrado lá, não precisei nem do IMEI, já ta bloqueado para todas operadoras, e não precisa de B.O., NÃO DA TRABALHO, SE VOCÊ FOI ASSALTADO, FURTADO OU PERDEU, BLOQUEIE, o atendimento da CLARO está muito rápido, você não gasta nem 5 minutos, já fala direto com uma pessoa que resolve tudo. Se todos fizerem esse procedimento simples de BLOQUEAR acaba os roubos de celulares.

  • Adriano Cruz

    Parabéns para quem consegui fazer o bloqueio do aparelho sem documentos sem boletim. Nun tanto vcs não acham meio estranho simplesmente falar o imei e pronto sem B.O sem o atendente pedir documento sem nada simplesmente bloqueia e pronto. Bom Eu acho isso muito suspeito

    • Petrofer Steam Flux

      Mas, comigo deu certo. Resgatei meu chip, confirmei meus dados com a vivo e passei o imei e foi bloqueado. Se todos fizerem isso vai reduzir o números de furtos e roubos, caso os aparelhos realmente fiquem inutilizados.

      • Jessica Alves

        pediram BO? Ou só com o IMEI?

    • Kenah Wolf

      Você leu o post ate o final para comentar depois?

      “A operadora poderá solicitar seu documento de identidade, boletim de ocorrência e outras informações relevantes antes de efetuar o bloqueio.”

  • Matheus França

    Celular com imei 356775/06/006837/3 esta bloqueado?

    • Celular Ponto Com

      Não

  • Pedro Paulo Gomes

    Bom dia!
    É preciso bloquear em todas as operadoras, ou na na vinculada com o celular?

    • Hugu

      na vinculada ao celular

  • Guilherme Amaral

    Gostaria de parabenizar o post, pois fui assaltado hoje e me encontrei em uma situação de desespero para bloquear meu aparelho e chip e não tinha todas as informações necessarias. O post foi bem completo e direto me auxiliando grandemente na resolução do meu problema.
    Parabéns.

  • Gabriel Adelino

    Como faço pra bloquear meu celular

  • Patricia Reis

    Antes de ser roubada, nunca fui informada sobre IMEI, liguei para a operadora vivo e me informaram que faziam o bloqueio somente com o número do imei. E agora? A caixa do aparelho foi jogada fora há muito tempo e o celular foi levado.

    • Leo Souza

      Para descobrir o IMEI do seu aparelho, digite *#06# no telefone, como se você fosse efetuar uma ligação — o código, com 15 dígitos, será imediatamente exibido na tela.

      • César

        Jovem, ela foi ROUBADA! Como q vai digitar algo no telefone?!?

    • Vitor Chertach

      Eu estava nessa mesma situação e descobri que tem como achar o numero do imei indo nesse site https://www.google.com/settings/dashboard, logando na sua conta que é vinculada ao celular e clicando no simbolo da android, la vai estar o nome do seu dispositivo e o imei

      • Wesley

        Obrigado Vitor este link me ajudou muito mesmo!!!!!!!!!

      • Eduardo Santos

        cara vc salvo o dia ….
        vlw msm ajudo pakas.

        • Leila Ramalho

          Olá não consegui, pode me ajudar?

      • Ronaldo Apaza

        NOTA 10 MESMO OBRIGADO

      • Diogo Rodrigues

        Muito obrigado!

      • Joelma Lima

        não tinha o numero do imei…so o nome do dispositivo…
        🙁

        • Gi Carnietto

          Aconteceu comigo! Você conseguiu?

      • Leila Ramalho

        Olá Vitor! Entrei no site , mas não consegui,pode me ajudar por favor!

  • ramon

    Ñ consigo ligar para OI(1057) de um CLARO 🙁

    • Kako Nascimento

      1052

  • Anderson Soares

    Meu cunhado foi furtado, porém o celular não está vinculado a nenhuma operadora(segundo o mesmo me informou), para quem eu ligo para bloquear

  • Alex

    Tem loja que não coloca o IMEI na nota fiscal do celular. É seguro fornecer o número IMEI pra pedir pra colocar?

  • Grasiele Gehlen

    Meu celular não estava vinculado a nenhuma operada, mas eu usava dois chips nele, um da claro e o outro da tim, como eu faço para bloquear dai ? Tenho que ligar para as duas operadoras ou somente para uma ?

  • Waschington De Melho Melho

    oi boa tarde eu sou waschington eu quero broquear meu celula puk que fui robado em casa pelo meu tiu quero broquear

  • Herica da Paz

    Muito obrigada pela orientaçao!
    Era justamente oq eu estava precisando agora.

  • Criss Deby

    tentei bloquear so o celular pq consegui fazer outro chip com o mesmo numero a oi mandou entra no site da lg pra bloquear e nao consigo

  • Luiz Fernando de Paula

    blaaa bleee.. sabe de nada inocent.. preyproject… busca la no google 😉

  • Luis Claudio

    Bom dia , já resgatei meu chip será que consigo bloquear o celular ?

  • Luis Claudio

    Meu celular tem dois Chips , mas na caixa encontrei um IMEI , dizem que é um IMEI para cada chip como encontrar o segundo ?

    • Kenah Wolf

      errado, é um imei para cada celular. Basta bloquear em uma operadora.

      • Leonardo Oliveira Leo Peixe

        Se o aparelho for dual sim, ao bloquear o IMEI disponível na caixa, bloqueia somente o IMEI do sim 1, o sim 2 ainda continua ativo, pode até ver quando em sites de venda ou páginas de negócios no Facebook o pessoal anunciado aparelho dual sim funcionando somente 1, quase 100% dos aparelhos são produtos de roubo e tiveram somente o IMEI principal bloqueado.

        • Elielton Carvalho

          Essa informação não procede. O aparelho tem apenas um IMEI(Identificação Internacional de Equipamento Móvel), é um identificador único. Cada chip tem seu próprio número de série chamado ICCID, porém o bloqueio é feito pelo IMEI e não pelo ICCID. Portanto, ao bloquea-lo, o aparelho fica sem acesso a qualquer operadora.

          • Leonardo Oliveira Leo Peixe

            Amigo, quando o aparelho possui mais de 1 slot para o sim card, cada entrada possui 1 imei, tanto que quando voce digita *#06# em um aparelho que possui mais de 1 sim card, vai aparecer o imei individual de cada entrada correspondente. Eu mesmo ja tive o azar de comprar um aparelho usado no olx que relatava estar com problema no conector e o mesmo estar com o Imei do sim 1 bloqueado enquanto o Imei do sim 2 estava funcionando normalmente.

          • Sprite

            Não sei se procede, mas vejo vários anúncios com um slot sem funcionar

          • Sara Cerqueira

            A informação procede sim. O leonardo está certo pois no meu celular vem registrado dois números de IMEI na caixa pois ele tem entrada para dois chips.

      • Ully Ghirotti

        o meu era DUOCHIP
        e consta na Nf dois numeros de IMEI

  • Acauã

    Roubaram meu celular novo quando eu ai comprar um chip, como faz para bloquear se ele nunca teve um chip ?

  • Willian Fragoso

    consigo bloquear os dois IMEI do meu aparelho com somente um chip que eu usava

  • Gessica Jardim

    essa vivo é a pior
    raiva de ligar

  • Gi Carnietto

    Gente me ajudem!
    Ja consegui uma vez o IMEI pelo google dashboard, clicando em android… Agora não aparece mais!

  • Adriano Santos

    Só um adendo. Não é tão fácil assim de bloquear. Se for Nextel, os caras fazem de tudo pra não bloquear.

  • Nunca bloqueie o IMEI! Isso prejudica as investigações da Polícia Civil. Você pode bloquear o Cartão SIM e até apagar as informações remotamente, mas é importe deixar o smartphone usável para que seja possível rastreá-lo:
    https://sinapseslivres.blogspot.com.br/2017/10/nunca-bloqueie-celular-roubado.html

    • Jharyel Oliver

      A policia nao perde tempo rastreando isso nao cara. Só se fosse de alguem importante..o cidadão comum..eles nao vão atrás disso. O importante é bloquear mesmo.

      • Eu sou policial e a postagem no link é minha. No Setor de Investigações nós recuperamos TODOS os celulares que não estão bloqueados. Não existe isso de “não ir atrás”, pois se alguém faz um Boletim de Ocorrência o crime tem que ser investigado, pois é uma obrigação legal, passível de responder administrativamente, criminalmente e de demissão. Se não tem como resolver o crime é necessário provar que não existe modo de resolvê-lo.
        Se quiser bloquear, saiba que não será recuperado e fomentará mais crimes, pois nunca chegaremos a quem roubou ou furtou.

        • Jharyel Oliver

          To pra ver alguém dizer. A policia achou meu celular. Mas se voce diz..otimo pra voce. Mas reitero..ao ser roubado..Bloqueie logo. Antes da policia achar ja pode ser vendido a um terceiro…e quarto..e quinto…. Abs.

          • Todo mundo que perde, é furtado ou roubado e tem o aparelho devolvido fala a mesma coisa. Mas os que bloqueiam tem uma surpresa maior ao serem informados que em razão do bloqueio dificilmente terão seu celular de volta… com o agravante de que com o bloqueio o criminoso é estimulado a mudar o IMEI ilegalmente, fazendo o telefone voltar a vida. Ou seja, você bloqueia, perde o bem em definitivo, não encontra o criminoso e ainda ajuda ele.

  • Walter Gomes

    fui roubado e nao tinha o numero imei, por sorte tem salvo na conta do google e consegui bloquear os imei( sao 2) e os chips, nao vai servir para mais nada, o bandido ta lascado ja deve ter vendido quem comprou vai pegar o dinheiro de volta olha a merda que vai dar

  • Solcelio Soares da Costa

    O que adianta você ligar para a operadora para bloquear um cellar se ela exigem o BO com o imei do aparelho? Explico se vc foi roubado ou furtado leva um tempo grande devido a circunstancias e a burocracia da delegacia para fazer o registro no minimo umas 4 horas até conseguir reunir todas as condições exigidas para realizar o bloqueio. Com esse lapso de tempo já é possível desativar qualquer bloqueio que venha a ser feito em android fácil por software mesmo, em Iphones através de um chip rackeado o aparelho aparece para a rede com outro imei pronto já pode vender o celular na favela. Deveriam fazer o bloqueio de imei imediato de posse de documento cx ou notafiscal sem a necessidade do BO antes assim iria descongestionar as delegacias e quem sabe no futuro a delegacia consiga fazer um BO em menos de 4 horas…