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Celular roubado? Como bloquear o IMEI do aparelho na operadora

Paulo Higa Por
TB Responde

celular-roubado-bloqueio-imei

Seu celular foi roubado? Neste artigo, aprenda a fazer o bloqueio do IMEI do aparelho junto à operadora. Isso desestimula o roubo de smartphones, já que seu celular não se conectará mais a nenhuma operadora, tornando o crime inútil: na maioria dos casos, o ladrão rouba o aparelho para revendê-lo posteriormente.

1. Como descobrir o IMEI do celular

Para descobrir o IMEI do seu aparelho, digite *#06# no telefone, como se você fosse efetuar uma ligação — o código, com 15 dígitos, será imediatamente exibido na tela. Caso você não tenha mais acesso ao celular, procure o IMEI na embalagem do produto, que estará próximo a um código de barras.

imei-codigo

Se você não tem mais o aparelho e nem a caixa, ainda há salvação para os usuários de Android. Acesse o Google Dashboard e expanda o menu Android. Uma lista de todos os aparelhos atrelados ao seu Google Play serão exibidos, acompanhados dos respectivos códigos IMEI.

2. Faça o boletim de ocorrência do celular roubado ou furtado

Caso seu celular tenha sido roubado (ou seja, houve grave ameaça ou violência durante o ato), é importante ir à delegacia mais próxima e registrar um boletim de ocorrência.

Por outro lado, se o aparelho foi apenas furtado (você não chegou a receber nenhuma ameaça), boa parte dos estados permite fazer o boletim de ocorrência online. Caso você seja de São Paulo, acesse o site da Delegacia Eletrônica. Também é possível registrar a queixa nos sites da Polícia Civil do Paraná, de Minas Gerais e do Rio de Janeiro, por exemplo. Procure em algum buscador qual é a página da Polícia Civil do seu estado.

3. Bloqueie o IMEI do celular roubado ou furtado na operadora

Para bloquear o IMEI de um celular por roubo ou furto, entre em contato com a sua operadora. Os números são os seguintes:

  • Claro: 1052
  • Oi: 1057 ou *144
  • TIM: 1056 ou *144
  • Vivo: 1058 ou *8486
  • Nextel: 1050 ou (11) 4004–6611
  • Porto Seguro Conecta: 10544 ou *333

A operadora poderá solicitar seu documento de identidade, boletim de ocorrência e outras informações relevantes antes de efetuar o bloqueio.

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Bruna Zotelli Mourão
Obrigada pela ajuda, o artigo é muito objetivo nas orientações. primeiro liguei para bloquear o chip, depois esperei para falar com o atendente da TIM, e ele fez o bloqueio do IMEI super rápido. obrigada pelas orientações.
Leandro Pereira
Boa noite.
Fui roubado a mão armada, fiz o boletim de ocorrência. Mas não sou o titular do chip (vivo) que se encontrava no aparelho. Se eu ligar pra bloquear, vai pedir os dados do dono do chip?
Leandro Pereira
Boa noite.Fui roubado a mão armada, fiz o boletim de ocorrência. Mas não sou o titular do chip (vivo) que se encontrava no aparelho. Se eu ligar pra bloquear, vai pedir os dados do dono do chip?
CR0M1D1A
Todas.
Rodrigo Oliveira
Na operadora Oi dizem que o bloqueio deve ser feito pelo fabricante. Na Samsung, dizem que deve ser feito pela operadora. O que eu faço agora? Ponho as duas pra discutir numa chamada em grupo? Peço acesso às antenas pra eu mesmo fazer o bloqueio? A verdade é que ninguém se importa! Este é o nosso país, governado por incompetentes convictos eleitos por pobres ignorantes e ricos egoístas, sendo ambos os grupos racistas, machistas e homofóbicos. É, eu sei, extrapolei o assunto.
Valdirene
Acabei de fazer o bloqueio do meu celular que foi roubado de mim a mão armada hoje pela manhã, no meu Bairro em Contagem/MG. Fiz o BO e Liguei na minha operadora OI no n. 1057. A solicitação foi registrada e efetuada na hora pela atendente. Inclusive o cancelamento do plano e número 31.987859956
Flavio G. Kar
Eu bloqueio o IMEI na minha operadora, mas se a pessoa usar em outra operadora ? O bloqueio atinge todas ?
Jéhssica Stefany da Silva
Alguém pode me responder por WhatsApp por favor? 12991508014 eu nao entro muito aqui.Eu tive meu moto g5s dual chip roubado, fui na delegacia fiz o boletinho de ocorrencia foi bloqueado o celular, porem só estava com um chip ativo , o mesmo era da operadora claro, por causa de nao estava com dois chip, o emei 2 do celular nao foi bloqueado? me responder por favor.
Luis Henrique Nguaroth
A VIVO não atende ao 1058 e *8486, to me sentindo um idiota, como vou bloquear o telefone agora???
Rodrigo Antonio
Não estou conseguindo, pois o número da Oi colocado, é apenas pra saldo e recargas.
Carl
eu acho que bloqueia os dois slots pois tem dois IMEI!
Carl
logue a conta em que vc usava no apareho furtado em outro aparelho: configuração>google>segurança>encontre meu dispositivo. dai tem como ver o imei!
Miguel Santi
O burro do caralho, como vc vai olhar o IMEI se o cara foi roubado? Pedir 5 minutos pro ladrão pra pegar o IMEI atrás da bateria? Outra coisa, Galaxy s6 não saem a bateria, se atualiza.... Ana, o IMEI possui na nota fiscal de compra do seu celular.
Dumont Santos
Não precisa. Precisei bloquear um celular há alguns dias, e eles só pedem o nome, CPF, nº do celular e o IMEI. Se for dual, informe os 2 IMEIs e eles bloqueiam ambos. Depois lhe fornecem um protocolo para poder desbloquear o nº e o aparelho.
Renner Silva E Souza
Isso antes do roubo/furto ne fernando. As pessoas que estão aqui ja perderam o aparelho. precisam consultar remotamente
Andreia Dovale
Ja tentei varias vezes e eles não atende
Andreia Dovale
Essas pragas dessas operadoras não atende a gente fiquei duas horas em uma ligação e eles não me etenderam 😤a vivo so e boa na hora de oferecer planos pra gente.
Marco Antonio Lima Galvao
Pra realizar o bloqueio do celular, a operadora pede o IMEI ou só pelos dados do comprador dá pra bloquear? Pq liguei ontem pra operadora pra realizar o bloqueio e eles não pediram o IMEI
Eudes Almeida
nota fiscal
Fernando ZL
so tirar a bateria e olhar nas etiquetas q informa o IMEI
Fernando ZL
so tirar a bateria e olhar nas etiquetas q informa o IMEI..
BemEstar Edilane
AChei a opção, ao clicar no android, clique em "Encontre seus dispositivos", em seguida ele aparece a foto do modelo do celular, o nome e do lado o "ponto de exclamação dentro de uma bolinha", ao clicar aparece sim o IMEI.
Daniel Lucchesi
Não tem sinal de exclamação ao contrário
Isabela
Como faço para bloquear um celular que eu tenho o IMEI, mas no momento do roubo ou perda estava sem chip?
Galex Acioli
Vc sabe o link?
Galex Acioli
Aconteceu o mesmo comigo.
Galex Acioli
Não aparece o IMEI, apenas os dados do modelo do aparelho.
gilberto figueiredo
ao lado do modelo do aparelho tem um sinal de exclamação "ao contrário", precisa clicar nele pra mostrar o IMEI
Antonio Salum
Tive um aparelho moto g5 dual chip, perdido ou roubado dia 13/05/2018, não sei bem explicar, só sei que sumiu. Porém tenho os 2 imei disponibilizados na caixa do aparelho. Alguém sabe me informar se para bloquear pela TIM e OI preciso apresentar ocorrência policial, ou a nota fiscal que está em meu nome é o suficiente? E se caso necessite de ocorrência se a mesma pode ser feita pela delegacia virtual?
Junior Lopes
Não precisa de boletim de ocorrência na claro?Perdi o meu na rua e queria bloquear sem que precisasse de um BO
Hanna Teixeira
Muito obrigada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Julia
Como você conseguiu? Pelo que vi, esse app apenas funciona se vc baixa-lo no dispositivo que quer monitorar.
Cleinha Santos
Pela OI foi fácil e rápido, O IMEI pode ser encontrado na caixa do celular ou na nota fiscal, Precisa do boletim de ocorencia. em 24hs é bloqueado o aparelho ficando indisponivel a utilização.
Marcela Rocha
boa tarde meu celular foi roubado ontem fiz esse procedimento mais nao aparece no google meu imei.tem outra forma ?
Leonardo Gobetti
A vivo e a claro bloqueia no mesmo dia apenas com RG, CPF e o IMEI
Junior Nascimento
No site da Samsung Account da pra conseguir o IMEI.
Catia Vasconcelos
Meu celular é dual ship e ao digitar o *#06# - apareceu de fatos 2 números IMEI...
Mariana silva
Usei um programa espiao e rastreei meu celular https://www.syncsoft.com.br...
Lucas Santoro
Oi Gabriel, tudo bom? Software é um processo de desenvolvimento constante. Eu não tenho acesso aos dados e tô especulando, mas eles podem ter tido respostas negativas de invasões de contas, recebido queixas ou até atendido recomendações oficiais.É difícil de saber justamente pq segurança de sistemas é uma ciência em desenvolvimento. Também não tenho a resposta, é claro, mas acho que as motivações que eu sugeri são muito mais prováveis que um interesse em colaborar com o roubo de aparelhos.
Gabriel da Silva
Okay, amigo. Então, por favor, explique-me qual o motivo dele, Google, ter ocultado as informações se antes já disponibilizava ?
Christian S
Então vai lá gênio, desenvolve uma ideia boa pra nois aí e para de ficar gastando tempo comendo pão de queijo. Não seja só mais um hater chato e estraga piada...
Lucas Santoro
Você ia querer andar com uma bomba conectada à internet no bolso todo dia? Os sistemas são frágeis, se alguém derrubasse a segurança seria mole de estourar a sua virilha.O ódia deixa as pessoas burras mesmo, viu?
Lucas Santoro
Essa informação está disponível na caixa e na nota, o que serve como verificação de propriedade. Colocá-la atrás de uma senha simples pode ser uma falha de segurança. Não é difícil imaginar um banco de IMEIs usados pra bloquear e dificultar a vida de alguém.Tive o telefone roubado e estou sem a caixa dele aqui. Realmente teria me ajudado ter essa informação no dashboard, mas essa paranóia de que a empresa fez isso pra te prejudicar ou pra ajudar a criminalidade é uma bobagem.
Jamario Souza
Estou no exterior. Como posso bloquear meu celular brasileiro?
Erbete Gomes
Isso é o padrão de todo celular. Sim, a informação procede sim, o seu celular deve ser falsificado, geralmente os celulares falsificados não tem registro de IMEI (Identidade de equipamento móvel internacional).
Silvanio Omena
eu nao tenho nao o numero do imei mai ainda tenho a caixa dele como eu faço para bloquear o meu aparelho mim ajude
Ana Unicornio
Fui neste site mas os aprelhos atrelados a esta conta aparecem o nome do celular, mas nao o imei. Mas o celular roubado nao esta nele nao aparece nem o nome dele. Por que será?
Isaias Freitas
Quanto tempo leva pra ativar o bloqueio? Hoje cedo meu irmao foi roubado, fez a ocorrencia e fizeram o bloqueio la mesmo na operadora... Agora a noite consultei no site https://www.consultaseriala... mas nao esta bloqueado ainda.
paulo fantini
Só uma dúvida, mesmo que o bandido retire os chips, o que é óbvio que ele vai fazer, ainda assim dá pra realizar o bloqueio do IMEI, um vez que o chip não vai estar mais no aparelho?
Flavio Perdigao
Vivo: 1058 ou *8486....Quem conseguir ser atendido nesses números, será um miraculado. Não atendem nem a porrete.
Flavio Perdigao
Os números da Vivo não atendem ou não existem.....
Graciane
Pedi a segunda via da nota, mas fui informada que comprando no site da Samsung não informa o IMEI na nota
Graciane
Eu fiz isso, mas só informa:
"samsung SM-G610M Oi
Visto pela última vez:: ontem, às 22:17
Data do registro: 19 de janeiro"

Não informa o IMEI
Graziela Flor
Eu tenho o numero do IMEI, mas quando fui furtada não tinha colocado nem o chip no celular ainda, eu tinha acabado de comprá-lo, ainda não tinha operadora. Como faço para bloqueá-lo?
Filipe Serrão
gostaria de bloquear meu celular que foi roubado, mas perdi a cx onde provavelmente tem o numero IMI, tenho so o numero de serie.
eu posso bloquear assim?
ABDUL AZIZ
uma vez roubado e o IMEI bloqueado, o aparelho fica inútil,
nenhuma frequência habilita o aparelho, nem pra internet serve
Fabiano Santos
TODAS
Maria Rosa Pelanda da Silva
Acabei de fazer o procedimento para saber o IMEI, informação errada... não mostra o IMEI nada. Deveriam ter conhecimento prévio e não dar informação que não procede.
Mauro Castro
Só funciona no RS
Emerson Juliano Carpes
Faça o boletim de ocorrência online
https://www.delegaciaonline.rs.gov.br/dol/#!/index/main
e bloqueie o telefone pelo Dashboard do google
https://myaccount.google.com/dashboard
Emerson Juliano Carpes
Boletim de Ocorrência online
https://www.delegaciaonline.rs.gov.br/dol/#!/index/main
Charles Reis
Deveria explodir na orelha do palhaço
Marcos SR
G. SL., por gentileza, gostaria que me respondesse o seguinte: o bloqueio do IMEI junto à operadora inviabiliza TODO E QUALQUER USO DO APARELHO? Ou o ladrão fica impedido APENAS de usar os serviços de rede (ligações telefônicas e acesso à internet), podendo, no entanto, acessar funcionalidades básicas e arquivos pessoais armazenados no aparelho, como arquivos de imagens, de texto, de áudio, de vídeo etc.?
Aguardo sua resposta. Desde já obrigado.
Abrs.
Irmã Elza Rabelo
Eu fui roubada tenho o imei, G. SL. tem como rastrear se eu não resistrei o meu celular, e se eu bloquear a pessoa que esta com o meu celular tem como colocar pra funcionar.
Cássia Namekata
Muito boa idéia! Kkk...
Gabriel da Silva
Google não está mais dispobilinizando os dados do celular e, consequentemente, o IMEI.
Muito bom, Google. Parabéns por contribuir com a criminalidade.
Gabriel da Silva
Google não está dispobilinizando os dados do celular e, consequentemente, o IMEI.
Muito bom, Google. Parabéns por contribuir com criminalidade.
Carlos Alberto Batista Dos San
veja no nota fiscal do seu aparelho, se não conseguir pede a segunda via na loja onde comprou.
Mauro Castro
Bom dia,descobri o IMEI é fácil,o difícil e quase impossível,é fazer o BO.
Alice Araujo
me ajuda Luciano kkkkkk meu celular foi roubado
Christian S
Bem que poderiam inventar um dispositivo pra quando o celular fosse roubado, a gente poder detonar ele a distância. Ai eu queria ver
Solcelio Soares da Costa
O que adianta você ligar para a operadora para bloquear um cellar se ela exigem o BO com o imei do aparelho? Explico se vc foi roubado ou furtado leva um tempo grande devido a circunstancias e a burocracia da delegacia para fazer o registro no minimo umas 4 horas até conseguir reunir todas as condições exigidas para realizar o bloqueio. Com esse lapso de tempo já é possível desativar qualquer bloqueio que venha a ser feito em android fácil por software mesmo, em Iphones através de um chip rackeado o aparelho aparece para a rede com outro imei pronto já pode vender o celular na favela. Deveriam fazer o bloqueio de imei imediato de posse de documento cx ou notafiscal sem a necessidade do BO antes assim iria descongestionar as delegacias e quem sabe no futuro a delegacia consiga fazer um BO em menos de 4 horas...
Walter Gomes
fui roubado e nao tinha o numero imei, por sorte tem salvo na conta do google e consegui bloquear os imei( sao 2) e os chips, nao vai servir para mais nada, o bandido ta lascado ja deve ter vendido quem comprou vai pegar o dinheiro de volta olha a merda que vai dar
Leila Ramalho
Olá Vitor! Entrei no site , mas não consegui,pode me ajudar por favor!
Leila Ramalho
Olá não consegui, pode me ajudar?
Guilherme M.
Todo mundo que perde, é furtado ou roubado e tem o aparelho devolvido fala a mesma coisa. Mas os que bloqueiam tem uma surpresa maior ao serem informados que em razão do bloqueio dificilmente terão seu celular de volta... com o agravante de que com o bloqueio o criminoso é estimulado a mudar o IMEI ilegalmente, fazendo o telefone voltar a vida. Ou seja, você bloqueia, perde o bem em definitivo, não encontra o criminoso e ainda ajuda ele.
Jharyel Oliver
To pra ver alguém dizer. A policia achou meu celular. Mas se voce diz..otimo pra voce. Mas reitero..ao ser roubado..Bloqueie logo. Antes da policia achar ja pode ser vendido a um terceiro...e quarto..e quinto.... Abs.
Guilherme M.
Eu sou policial e a postagem no link é minha. No Setor de Investigações nós recuperamos TODOS os celulares que não estão bloqueados. Não existe isso de "não ir atrás", pois se alguém faz um Boletim de Ocorrência o crime tem que ser investigado, pois é uma obrigação legal, passível de responder administrativamente, criminalmente e de demissão. Se não tem como resolver o crime é necessário provar que não existe modo de resolvê-lo.
Se quiser bloquear, saiba que não será recuperado e fomentará mais crimes, pois nunca chegaremos a quem roubou ou furtou.
Jharyel Oliver
A policia nao perde tempo rastreando isso nao cara. Só se fosse de alguem importante..o cidadão comum..eles nao vão atrás disso. O importante é bloquear mesmo.
Sara Cerqueira
A informação procede sim. O leonardo está certo pois no meu celular vem registrado dois números de IMEI na caixa pois ele tem entrada para dois chips.
Guilherme M.
Nunca bloqueie o IMEI! Isso prejudica as investigações da Polícia Civil. Você pode bloquear o Cartão SIM e até apagar as informações remotamente, mas é importe deixar o smartphone usável para que seja possível rastreá-lo:
https://sinapseslivres.blogspot.com.br/2017/10/nunca-bloqueie-celular-roubado.html
Adriano Santos
Só um adendo. Não é tão fácil assim de bloquear. Se for Nextel, os caras fazem de tudo pra não bloquear.
Gi Carnietto
Aconteceu comigo! Você conseguiu?
Gi Carnietto
Gente me ajudem!
Ja consegui uma vez o IMEI pelo google dashboard, clicando em android... Agora não aparece mais!
Neto Schneider
Quem faz desbloqueio de IMEI terá o aparelhos rastreado pelas operados e é localizado pelo sistema da policia federal. Existe sim desbloqueio do IMEI, mas é lido na operadora com o historico de desbloqueio sem protocolo, o que leva o caso a delegacia de policia federal e esta pessoa é abordada em casa já com mandato judicial por participação em crime organizado.

Cuidado ao efeturem o desbloqueio de IMEI ilegalmente. Você é jugaldo como participante ativo e terá pena de 2 a 10 anos de prisão.
Joelma Lima
não tinha o numero do imei...so o nome do dispositivo...
:(
Sol Moraes
Nao pedi apenas forneci o emei no boletim de ocorrencia
Ully Ghirotti
o meu era DUOCHIP e consta na Nf dois numeros de IMEI
Sprite
Não sei se procede, mas vejo vários anúncios com um slot sem funcionar
Valéria Santos
pra desbloquear é só ir na loja da claro se for sua operadora,ou em qualquer loja da sua operadora a mesma que vc ligou para bloquear e pedir o desbloqueio ,vao pedir seus documentos e nota do celular
Gessica Jardim
essa vivo é a pior
raiva de ligar
Leo reis (Leo Peixe)
Amigo, quando o aparelho possui mais de 1 slot para o sim card, cada entrada possui 1 imei, tanto que quando voce digita *#06# em um aparelho que possui mais de 1 sim card, vai aparecer o imei individual de cada entrada correspondente. Eu mesmo ja tive o azar de comprar um aparelho usado no olx que relatava estar com problema no conector e o mesmo estar com o Imei do sim 1 bloqueado enquanto o Imei do sim 2 estava funcionando normalmente.
Leonardo Oliveira Leo Peixe
Amigo, quando o aparelho possui mais de 1 slot para o sim card, cada entrada possui 1 imei, tanto que quando voce digita *#06# em um aparelho que possui mais de 1 sim card, vai aparecer o imei individual de cada entrada correspondente. Eu mesmo ja tive o azar de comprar um aparelho usado no olx que relatava estar com problema no conector e o mesmo estar com o Imei do sim 1 bloqueado enquanto o Imei do sim 2 estava funcionando normalmente.
Elielton Carvalho
Essa informação não procede. O aparelho tem apenas um IMEI(Identificação Internacional de Equipamento Móvel), é um identificador único. Cada chip tem seu próprio número de série chamado ICCID, porém o bloqueio é feito pelo IMEI e não pelo ICCID. Portanto, ao bloquea-lo, o aparelho fica sem acesso a qualquer operadora.
Willian Fragoso
consigo bloquear os dois IMEI do meu aparelho com somente um chip que eu usava
Leo reis (Leo Peixe)
Se o aparelho for dual sim, ao bloquear o IMEI disponível na caixa, bloqueia somente o IMEI do sim 1, o sim 2 ainda continua ativo, pode até ver quando em sites de venda ou páginas de negócios no Facebook o pessoal anunciado aparelho dual sim funcionando somente 1, quase 100% dos aparelhos são produtos de roubo e tiveram somente o IMEI principal bloqueado.
Leonardo Oliveira Leo Peixe
Se o aparelho for dual sim, ao bloquear o IMEI disponível na caixa, bloqueia somente o IMEI do sim 1, o sim 2 ainda continua ativo, pode até ver quando em sites de venda ou páginas de negócios no Facebook o pessoal anunciado aparelho dual sim funcionando somente 1, quase 100% dos aparelhos são produtos de roubo e tiveram somente o IMEI principal bloqueado.
Diogo Rodrigues
Muito obrigado!
César
Jovem, ela foi ROUBADA! Como q vai digitar algo no telefone?!?
Acauã
Roubaram meu celular novo quando eu ai comprar um chip, como faz para bloquear se ele nunca teve um chip ?
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